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“我们一起给物业做锦旗，发表扬信。” “锦旗做大点。” “我们一起送，更有仪式感。” “我不在成都，（送锦旗）请邻居们代劳。” …… 这段对话发生在四海逸家二期业主临时群。 群由170名业主临时发起， 热情洋溢，神似“夸夸群”， 名称响亮——奖励物业群。 这背后是一桩保卫泳池的故事。
四海逸家位于锦江区成龙路街道 请允许我表扬你 四海逸家二期室内恒温泳池，长25米，短池，建在小区内，初衷是面向园区业主开放经营。 初期因对外经营原因，矛盾初现，部分业主代表与泳池经营方各让一步，达成共识：在服务业主、做好经营前提下，允许向少量外来顾客开放；而外来顾客进泳池，需先进小区，那物业门岗也就给予放行。 如此多年，基本相安无事，即便泳池经营方偶有越线，业主也给予宽容。  四海逸家园区 但，疫情突来，特别是今年夏天，和谐局面被打破。 泳池经营方无序揽客，外来人员激增数倍，问题迅速来到爆发临界点。 一方面，业主使用权得不到保障，另一方面，“陌生人蜂拥而入，治安风险、防疫风险增加，而且他们光着膀子进进出出，很有碍观瞻，业主们也不乐意了。”业委会主任苏宏说。  四海逸家恒温泳池 物业是全体业主的大管家。业主态度逆转，物业也须坚决维护园区秩序。 业主与外来顾客一度对抗激烈。 最终，在街道社区等多方介入下，事情得到较好解决，外来顾客一律不再允许进入小区。 积累了近十年的隐患，以一种意外的方式被根除。因为坚决维护全体业主利益，物业获得了空前认可，也就发生了开篇的“夸夸群”的一幕。  四海逸家墙内开花墙外香 未来三年 仍然选择你 “要业主认可，首先得基本服务做好。”业委会主任苏宏说。 小区宠物多，文明养宠就成为了业主的痛点。嘉宝建立宠物台账，对每户养宠的数量、品种、照片等一一对应，便于管控、劝导，丢失时又便于寻找。  四海逸家园区养宠较多 错层房型，邻里噪音问题突出。9楼孕妇，从孕期到产后坐月子，饱受噪音困扰；10楼，小孩练琴，也属合情合理。两头协调的重任就落在嘉宝身上，多次上门沟通、找到社区出面协调……2年时间，事情终于得到解决。 2020年物业费收缴率97%，超高的缴费率也佐证着业主的认可。  园区驱蚊水，基础服务贴心 反过来，物业和业委会紧密协同，业主积极参与共建，又促进了和合共建的局面。 2020年疫情初发时，业主捐防疫物资、84消毒液，慰问物业人员，共同筑牢防疫防线。在疫情稳定后，业委会和业主代表还专门慰问所有一线员工。 “员工感受到被认可，体会到工作价值，更愿意用心服务，长期服务”，项目经理侯晓兰说。  四海逸家业主大会 日前，项目获成龙路街道党工委“共驻共建示范单位”称号，是业主和物业和合共建的例证之一。 而更实在的例证是，在2021年9月临时业主大会上，近96%的投票业主投出同意票——未来3年，我们还选嘉宝。 后来，“夸夸群”业主果真定制了硕大的锦旗，上书“护业主平安 建和谐家园”，落款不常见——四海逸家二期全体业主。 
四海逸家全体业主锦旗 |
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