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《多卖三倍》:注意力稀缺时代,销售界的葵花宝典

 精读君 2022-01-21

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今天是精读君陪伴你终身成长的第3022

四川妹子吴秋月创业失败又遭遇新冠疫情,因此决定回乡,并开始尝试拍摄自己的乡村生活,通过一条条短视频记录乡村四季农事。后来有一天,磨豆花的视频走红之后,涨粉50万。吴秋月找到新的商机,通过短视频和直播帮助村民销售农产品。第一次在抖音直播就卖出了1万多单,此后销量稳步增长。如今,吴秋月腌制的萝卜干已经开始标准化生产。

吴秋月通过自己的力量让“藏在深山人未识”的高山萝卜有了大市场。那么究竟具体怎样操作才能实现销量稳步增长?

《多卖三倍》这本书就有答案。这本书围绕流量焦虑下如何成交这一主题进行展开,讲解成交的各种技巧。全书分为放下脸、找对人、说对话、做对事四条内容主线。

01放下脸

多卖三倍的关键之一,放下脸。很多人都有以下3个卡点,并且不知道该如何跨过这3个卡:

(1)不好意思谈钱,觉得赚朋友的钱不是一件道德的事情

很多人不好意思谈钱,不敢开口。这类人的潜意识里,朋友之间应该相互帮助,应该以礼相待,应该送他钱而不是赚他钱。这其中的核心原因就是价值感不够,认为自己给对方带去的价值小于价格,为对方不值。不好意思谈钱,有3个建议提供参考:

①改变思考方式。我是在帮助你,给你提供价值,顺便赚点钱。

②先给多方发红包,送礼物,再介绍你的产品和服务。

③先购买对方销售的产品和服务,再销售你的产品和服务。

(2)害怕被拒绝,不敢主动销售产品和服务

如果父母经常吵架,或者在学校我们老被人欺负,在职场工作中总被人批评,长期在负面打压环境中成长,就会不自觉归因为自己不够好,一切都是因为自己的错。久而久之,我们就会不自信,变得自卑,害怕被拒绝。这其中的核心的原因是在乎他人的评价,害怕不被他人认可,有3个建议提供参考:

①理性面对,对方拒绝的是这件事而不是你这个人。

②多做公益,接受他人的认可,看见别人眼中的信任。

③多去消费,体验并学习高端服务如何获得客户认可。

(3)不敢收高价,在低价产品上打转,不敢10倍提升单价

不敢收高价,核心原因是不自信,自我价值感低,有3个建议提供参考:

①从给客户带去的价值出发,而不是从成本出发。

②花高价进入高端圈子,和比自己强的人在一起,提升价值感。

③做成一件里程碑事件,刻意练习,提升自信心。

02找对人

多卖三倍的另一个关键,找对人。

找对人的核心是快速获取高价值人脉。想要有效的拓展人脉,需要弄清楚自己要什么,同时清除对方要什么,积极主动,为彼此搭一座桥建立连接。人脉连接分成以下5步:

(1)确定目标

高效拓展人脉首先应厘清为什么要拓展人脉,拓展人脉之后要实现什么目标,帮助你解决什么问题。

(2)分解目标

为了实现目标,可以从第一步到最后一步逐步分解目标,然后落实到每天要做的具体行动中。

(3)定义角色

定义角色就是明确需要找的人是什么职业和身份,在哪个城市,通过什么方式在哪里可以找到他们。

(4)主动出击

主动出击,建立人脉常见有以下3种途径:线下圈子聚会、线上社群分享,熟人转介绍。通过多点触达,快速连接你想连接的人。

(5)破圈换层

有些高价值的人脉,只能通过朋友的朋友结识,甚至要打破原有圈层,重新建立新的人脉网。

最后,我们要明白的是,连接人脉重要,维持人脉更重要,要自身有价值,让别人和你交往有面子,让别人和你交往可以获得利益。

03说对话

多卖三倍的另一个关键,说对话。

说什么话题才能让客户产生信任,让客户感觉你懂他。这里分享5个方法:

(1)找相似点

我们总是不自觉地喜欢观点、个性、背景和生活方式与我们相似的人。在传统线下销售中也强调,尝试和客户保持一致。在线上和用户聊天时,先从祖籍、城市、圈子、爱好等相似点开始聊天。

(2)问一个对方能轻松回答的问题

复杂的问题让人头痛,在和客户聊天时,谈销售之前先通过寒暄营造轻松的氛围。

(3)问模糊开放性问题

在和客户初次打交道时,采取先松后紧的策略。一开始放松闲聊打开话题,到后面聊需求、聊预算、聊竞品,越来越有节奏感和紧迫感。

(4)嘴甜打钱

和陌生人聊天尽量做到主动认可和赞美对方,做到嘴甜有亲和力。连接对方,可以第一时间发一个红包,请对方喝一杯咖啡,并模糊邀约下一次行动。没有人讨厌一个嘴甜给钱又有实力的人。

(5)多群聊少私聊

人在群体的环境中会觉得相对安全和自由。因时间、能力、问话方式、兴趣等不同因素,有时一对一谈话不能顺利进行。建议多群聊少私聊。

04做对事

多卖三倍的最后一个关键,做对事。

要成为批量成交高手,这里分享7点心得:

(1)不要讨好所有人,始终对潜在客户说话

事实上,最后真正买单的人,并不是花了很多时间的客户,我们需要做筛选,花更多时间倾听潜在客户,了解他们的真实需求。

(2)要了解目标客户的真实痛点,千万不要自以为是

了解客户内心最大的渴望是什么,最迫切想解决的难题是什么,最大的担心是什么,阻碍他改变最大障碍是什么。

(3)要了解自己,知道自己能服务谁不能服务谁

与其花精力试图所有人认同自己,不如明确告诉对方,自己能服务谁,不能服务谁。对不合适的人,直接说不。

(4)要有成功案例,千万不要王婆卖瓜自卖自夸

有资料,有截图,有真实案例,让他觉得你已经帮助过像他一样的人,让他看到曙光和希望。

(5)要做用户分级,用不同价格吸引他们,并勇敢说不

对免费的用户,提供情绪价值,给予希望和鼓励;对低价用户,提供认知和实操方法;对高价用户,提供圈子和资源;对铁杆用户,提供关怀和福利。

(6)要有一个好产品,真正帮助客户解决问题的好产品

销售不是坑蒙拐骗,是把对方需要的产品和服务提供给对方,把已经帮助人成功的方法分享给更多人。

(7)要失败并改变很多次,才能知道人为什么会购买

和客户沟通,不要看他说了什么,而是要看他做了什么,永远关注客户的行为。

05结语

这本书是在大量的调研和用户反馈的基础上,修改了十几个版本之后的成果,相信这本书一定能提升你的一对一成交和批量成交能力。所以,行动起来吧,给自己设定一个目标,然后挑选你最需要的章节,选取一些方法,结合自身实际去运用,去实践,去获取结果,真正做到看到、学到、用到和赚到。

作者:肖燕青,精读读友会会员。习惯性读书,习惯性跑步,又很爱音乐的人。

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