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回想了这半个月以来的言论，2021年，一定是一个走向柔软，又走向铁石心肠的一年。累计参与了三次响应。每次都会出现替代性创伤，但是也每次都会变得更轻，更是在最后一次，说出一些前两次时，无法理解，无法接受的言论。从自己深陷其中，变成可以发现伙伴相似的问题，并提供帮助。 七二零特洪的时候，绷不住的，记得是某个夜晚，晚上下班后，接管整个组织的协调工作，工作进行了三四天了，大量的志愿者加入，也有大量的志愿者因为不能继续响应而被移出群聊，协作的伙伴变多。越来越多的人，只能知道自己这个节点的工作，无法获知全貌，甚至最重要的对接本地力量的那条线本身就很脆弱，屡次出现求救信息整理确认好后，长时间无人回应。焦虑慢慢的累加，直到那晚凌晨三点，突然收到一条消息，一位RH阴性血的孕妇临产，需要救助，需要送到医院，可以直接取得联系的救援队伙伴已经睡了，过度疲劳的那几天，他们应该睡的也很死吧。帮忙提交信息到消防部门的消防员大哥也睡了，疯狂的催促，疯狂的@人却得不到任何人回应。不停的催促，也不停的被催促，得不到一线的反馈，慢慢变得非常焦虑，一直到最后四点多，被告知，孕妇已经在自己家成功生产。虽然这件事儿得到了解脱，但是心理防线大概也是那个时候被完全摧毁了。随着灾情的持续，求救人员主要集中到了农村，求助信息既分散又集中，志愿者收集来的求助信息重复度越来越高，越来越多的伙伴发现了这个问题，并找到我这个所谓的“领导”，要求我解决这个问题。与收集信息的伙伴沟通，希望他们可以确认信息没有重复，但是这样的交代，有效性甚至不能保持十分钟，无法看到全貌，又看到工作乱套的志愿者，纷纷开始指责，指责我工作没有组织好，指责我说他们做的重复的事情没有意义。所幸后来摸索出来方式，解决了这个问题，只是到了白天，等和接班的伙伴交接完，彻底的崩溃了。无法控制的会哭泣会流泪，要不停的逼着自己完全进入工作状态中，一旦大脑有片刻的放空，眼泪就会不由自主的流下来，然后开始疯狂的怀疑，到底我们提交过去的求助信息，有多少，真正的被救助了。坠入深渊，然后再一步一步的把自己逼向更深处，偶尔的刹那，大约也明白了为什么会有志愿者自杀，所幸眼泪并非没用，到下一个晚上，又能恢复状态，继续投入进去。 在rl，大抵是第一天就撑不住了，决定响应的当晚，核心志愿者们和在地组织开会交流，听到的就是每天都在有人zs，另外一个伙伴像往常的响应一样，开始按照经验，搭建架构，但是往后两天，我们发现，竟然什么都做不了，一个小群，三四个人就可以把所有可以做的事情做完了。工作没有任何进展，每天开会的内容，就是听当地的伙伴讲当天又有谁跳了楼，轻生者被救后，描述的生活有多凄惨。所幸最终分解落实了需求，慢慢的可以找到不同的伙伴对接，只是已经无法像上次那样，可以意识到自己的创伤，开始找伙伴埋怨，埋怨领国，埋怨zc，朝来支援的基金会负责人发脾气，朝刚认识的合作伙伴喋喋不休。感谢当初受到的包容和提醒，让自己有机会意识到问题，好好休息，重新开始。 在xa，这次大概真的有好很多吧，可以铁石心肠的说出来：我们不是要去扶贫。可以私下偷偷地骂脏话，然后重新收拾心情出发。可以及时的发现身边的伙伴出现这种状态，拨巨长的电话，尝试帮助对方疏导。可以将紧迫，高压的工作，平常地写在白板上，然后一边解决，一边擦掉，不影响心境分毫。可以安心的将工作分解沟通好就完全丢下不管，继续做别的事情。只是慢慢随着时间的进展，最终还是变得没耐心，变得焦急，变得用十分恶劣的语气与志愿者沟通。更是在遇到挫折后，对整个所做的事情产生质疑。好在及时抽离，归于正常。更是后续重新发现大家的优点，内心重新变得柔软。 2021年，大概就是一个误打误撞的进入这个领域的一年，也是误打误撞变得铁石心肠的一年。所幸一切都还好，总是在需要帮助的时候，遇到伸出手的人。更是在远协的时候，看到有人特意在我的微信昵称后备注（不删）。2021致铁石心肠，也致成长，致收获。 |
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来自： 吕杨鹏 > 《20220117-20220123》
