电子邮箱里收到过好几次题目为调研的邮件，打开一看，都是来自网上调研机构的邀请函，希望接收邮件者注册会员，参与问卷调查，以便商家调研消费者对产品的使用习惯，进行有针对性的改进。报酬则为：“您所完成的每次调查问卷，我们都将支付您100— 200RMB的费用，平均您每月将收到10份左右的问卷……”原来这就是平时人们说的网上调查，加入的人也称“调客”。
调客，即专门从事网络调查的人。由于现在越来越多企业为测试产品，了解消费者对新产品的评价和需求，故通过互联网征集网民参与有偿调查，由此催生了调客的诞生。这个群体主要就是通过在一些专门的调查网站，做电子调查问卷赢取积分，从而换领奖品、购物券或现金。
网络上有多家调客网站，它们将—些公司原先委托调查机构进行的有关产品测试，或研究产品或服务的调查问卷“搬到”网上，由网站会员 (调客)进行填写。由于操作简单，且有收入，一些调客网站的会员数量已达10余万人，且每天都有数百人申请加入。
网民只要登录一个专门给一些公司做代理问卷调查的网站，注册会员，就有可能收到一份关于某产品的市场销售的调查问卷。就此，兼职“调客”生活就正式开始了。此后，注册会员的邮箱会经常收到调查问卷，也可得到做问卷的报酬。
有的职场人士在工作之余还在数家调查网站申请成为会员，每个月都能收到数量不等的问卷。有时，调查公司会根据会员的性别和收入，发送一些有针对性的调查问卷。通过做调客，这些会员在每月工作报酬以外，还可挣些外快，当然这样的外快并不是一个固定数目，与收到的问卷数量和回答问卷的质量有关。
当然，做调客填问卷只是赚点零花钱，有一些调客却从中嗅出了巨大商机。如据媒体介绍，2011年5月，某小企业的魏先生和三位志同道合的“调客兄弟”租了一套民房，买了几台电脑，开始调客“合作”。平时常有调查机构对网民上网行为及其习惯开展调查，包括网民喜欢点击什么网站；点开网页后是浏览一下就走，还是仔细阅读内容并下载；哪一类网民最喜欢网上购物等，然后把分析数据提供给商家，后者再采用传统营销方式向所有人群推广，但这种方式有效率不足千分之一。而魏先生的团队则采用调客采集回的数据进行针对性推广，有效率提升至5％以上。该公司也发展了30多家客户，月收入递增。
做调客虽然是生财有道的一条途径，但并不是注册成会员、点点鼠标就能获得高报酬的，因为，注册各类调查网站的调客太多，并不是每位调客都能有大量的调查机会，所以，成功之道除了多撒网以外，还得认真对待每次机会，以问卷的高质量取胜。
