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利用一周的业余时间，我读完了《非暴力沟通》这本书。非暴力沟通是一种生活态度，就是在家庭中、工作上，与家人和周围人交流时，学会让爱融入到谈话中，让尊重、理解、欣赏、慈悲和友情成为生活的主导。 书中的内容，让我懂得了与他人交往和自己对话的正确方法，学会换个角度看问题，站在他人立场看问题，尝试理解、尊重他人和自己，用爱的语言让生活多一些温暖和幸福。 《非暴力沟通》这本书的作者是美国著名临床心理学家马歇尔·卢森堡，他是国际非暴力沟通的创始人，全球首位非暴力沟通专家。他发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过它，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。 《非暴力沟通》，是卢森堡博士思想的完美呈现，这本书常年位列沟通类书籍的排行榜前列，还被香港大学列为“大学生五十本必读书目”之一，是一本不可不读的经典沟通作品。 既然是非暴力沟通，那么相对应的暴力沟通都有哪些呢？作者归纳了四种不恰当的沟通方式：道德评判、进行比较、强人所难和回避责任。这4种方式在沟通过程中，没有考虑到对方的感受。因为这些有心或无意的语言暴力，给人们带来了情感和精神上的创伤，让人与人之间变得冷漠、隔膜和敌视。 非暴力沟通是指一种持续不断的提醒，提醒我们在沟通过程中，专注于彼此的观察、感受、需要和请求。这四点也是构成非暴力沟通的四要素，也是人们平时经常提到的“爱的语言”。 观察。要求我们在沟通过程中，不要以自我为中心，而是要从不同角度观察事物和对方的行为，并用客观的语言将所观察到的现象如实地描述出来。 感受。要求我们在沟通的过程中，将自己对事情的感觉清晰地表述出来，好让对方更好地理解我们。这需要我们将感受与想法区分开，同时建立起自己的感受词汇表，以便更好地表达自己内心的感觉。 需要是实现非暴力沟通的重要因素。首先，你需要明白自己的需要，这里你可以借助马斯洛需求层次理论，来分析自己；其次，你要将自己的需要明确地说出来；最后，你除了要明白自己的需要，表达自己的感受，提出自己的请求，还需要在沟通过程中，去理解别人的感受。 请求是非暴力沟通的最后一个要素。在明白了自己的需要以后，还需要用合理的语言，说出自己的请求。首先，你需要明确谈话的目的；其次，你需要提出具体的请求；再次，你要通过别人的反馈，来看看对方有没有理解你的意思；最后，你要注意请求和命令的区别，不要把与别人的沟通变成强人所难。 最后介绍了如何运用非暴力沟通的技巧来倾听他人、表达感激、与自己对话。 倾听他人：首先，你需要做到客观地观察，放弃自己主观的想法和判断；其次，你需要专注于对方的需求和请求；再次，你可以通过提问的方式，来确认对方的感受和需求。 表达感激：首先是要说明对方做了什么事，使我们的生活得到了改善；其次，是要说明对方满足了我们什么样的需求；最后，则是要在表达感激的过程中，说明自己的心情和感受。这三步能让你的感激更走心，让别人感受到你的心意。 与自己对话：这需要我们在遇到事情的时候，首先客观地描述自己所处的境况和内心的感受；然后，明确自己需要什么；最后，结合自己的需要，对自己提出新的、切合实际的要求。 书中提到的“进行比较”让我印象深刻。在家庭中，孩子从小到大我们说的最多的一句话就是：“你看你们班上的谁谁谁，怎么人家学习那么好，你就不行呢？”孩子一听到这话，老实的孩子只好把苦水咽到肚里，有反抗意识的孩子马上就会跟你怒目圆睁，一场没有硝烟的家庭内战一触即发。 我有时也会对女儿随口说出“别人家的孩子”，但是不明白为什么孩子会那么生气。读完这本书算是明白了，原来这句话本身就是一句暴力语言，是我们使用错了，没用运用正确的沟通方式，难怪孩子对父母更会不满。 《非暴力沟通》书中通过日常生活场景对话，具体的生活细节，向读者进一步解释说明。它真是一本特别实用的学习沟通技巧的书籍，值得每个人好好阅读，细细体会。 作者简介：嘉卉，俩女孩的职场妈妈，喜欢游走在文字的世界，育儿即育己。 |
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