点击文末“在看”，是对我最大的鼓励！ 最近在看一些世界知名企业CEO的自传，有经营有方的企业，如迪斯尼、丰田、京瓷、富士、纽柯、西南航空、可口可乐、网飞、谷歌等；有昙花一现、起起伏伏、或者晚节不保的企业，如福特、通用汽车、通用电气、诺基亚、波音、摩托罗拉、柯达、安然等。认识到其中一条核心是：平等、信任、赋权文化的企业基本都经营有力，反之则动荡不安甚至是亏损倒闭。细想想，什么东西能够保证一个企业基业长青？是你的产品、你的核心技术、你的人才、你的资金、你的关系、你的制度、你的流程？马车行在一百年前绝对是来钱的行当，但是汽车出现以后呢？30年前，胶卷绝对是赚钱的生意，数码相机出现以后呢？15年前，摩托罗拉、诺基亚手机就是王者，苹果智能手机出现以后呢？你的产品、你的核心技术、你的人才、你的资金、你的关系、你的制度、你的流程等等，在100年面前，甚至在10年面前，都是浮云，统统不堪一击。现在百年企业很少，经调研，中国企业平均寿命2.5年，基本都是死在封闭、官僚、压抑的文化上。华为任正非曾经说过，技术、产品终有时，唯文化生生不息。文化决定了产品技术的先进性，决定了生产运营的效率和市场竞争力，决定了资本蜂拥而至。因为以上都是人做的，而文化塑造人。好文化，必然导致天下群贤毕至。那些百年、千年企业就是明证，能够绵延这么长久的只能是文化。其中绝大多数都是家族企业，家族文化容易固化和传承。别以为文化很虚，文化表面上似水柔，但实际上比金刚石还硬。什么样的文化，能够战无不胜攻无不克，什么样的文化能够经营有方、基业长青呢？那就是平等、自由和敬人爱己的文化。很多人以为平等、信任、敬人爱己是很简单的一件事情，公司的墙上、员工手册上、网站首页等不都写着吗？不好意思，你那是口号，你那是附庸风雅，实际工作中干的全是相反的事情。平等，就是没有壁垒森严的等级制度，不要官大一级压死人的气氛，不要高管有商务专机、专用餐厅、专有车位，下属出现工作错误和失误以后，能够就事论事，尊重人格；具有同理心且以理服人。高管也不比其他员工强到哪里去，术业有专攻，行行出状元，只不过高管资历可能比别人久一些，机会比别人好一些，某一项技术或管理技能比别人强一点，其他方面也可能一窍不通。毕竟高管也是普通人。高管不要坐在温暖如春的办公室里，到多一线走走，见到好人好事，拍拍员工的肩膀即时予以鼓励。否则，高管办公室与一线的距离，就是滋生傲气、霸气的温床。长此以往，以致自我过度膨胀，最终看不清平等待人的真实意义。信任，是每一位员工最想得到高层给予的东西。很多人以为员工离职是因为钱不够，另寻高枝去了，实际上想狭隘了。据萨拉托加研究所实际采样调查显示，企业管理者认为员工离职89%的原因是为了薪酬，11%是其他原因；而离职员工真实想法是12%是薪酬原因，88%是薪酬以外的原因。当今社会，谁家还会揭不开锅？信任，才能使每一位员工成为企业的主人，什么产品质量如何提升，技术如何做到前瞻性，市场如何战胜对手，企业的跑冒滴漏如何堵住，如何改善，如何创新......只要高管搭好平台，建立好评价和分配机制，如上一切都不是问题。信任，是给每一位员工一对翱翔的翅膀，而不是把他们困在螺蛳壳里，不停地鞭策。敬人爱己。敬人就是尊重别人，帮助别人，不要保守与封闭。每一个人都有长处，如果不是因为当事人主观责任心存在问题，那一定是管理者将这个人放错了位置。
责任在管理者，不在当事人。知人善用也是一种能力，也是一种尊重别人的意识。现在社会的竞争，不是你们部门那十个人小团体的内部竞争，而是与整个行业的竞争。你的能力成色终究要拿到社会上去检验的。作为同事，要互相学习，有了困难，要互相帮助。帮助别人就是帮助自己。华为有胜者举杯相庆、败者拼死相救的协同文化。爱己就是敬畏自己的岗位和尊重自己的能力。每一个人要爱惜自己的羽毛，一个对自己严格要求，注意提升自己，穿戴整整齐齐，说话接物平和，那么他对待别人也不会差到哪里去。每一位管理者，实际上没有什么紧要的任务，需要做的，无非是为下属员工创造一个有利于发挥他们能力的环境而已。很多企业，干了很多限制员工才智的事情。不信，你仔细观察一下，他们上班时像一群僵尸---麻木不仁，面无表情，就等下班时间的到来，以期复活。如果企业死保住“指挥与控制”管理的残渣不放，那么它就会阻碍绝大部分的员工作出这样或那样的重大贡献。你要向员工公开更多的信息，赋予他们更多献计献策的机会，把他们变成企业进步的引擎。企业经营实际上不难，经营者要想尽一切办法，让每一位员工都能发挥80％以上的能力。目前，这个数字，国内普遍在50％左右。如果做到70％，则在行业领先，做到80％，则在全国领先，做到90％，则一定会是全球领先！企业不能经营有方，不能基业长青，主要因素不是产品，不是技术，不是人才，不是资金，不是组织，唯一的是文化。企业增长的飞轮，底层逻辑首先一定是文化驱动，文化带动组织驱动，组织带动人才驱动，人才驱动了，后面的技术、市场、产品、资金，等等，一切都不是问题。许多企业，经营者因为责任重大而时时感到压力重重，而员工们则因为工作缺乏挑战性而感到无所事事，这已经成为目前企业面临的最大、也是最为可怕的一对矛盾。 作者 : 周洪涛 --- END --- 您的“在看”点击，是我坚持的最大动力！
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