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你不在煤矿、油井、化工厂或建筑工地工作，也可能会面临有毒的、有损健康的工作环境。 本文作者——杰弗瑞·菲佛 斯坦福大学知名组织行为学教授 畅销书《权力》作者  在当今职场，白领与体力劳动者或蓝领一样有压力，一样不健康，前者通常更严重。 这是因为工作中的物理危险因素在很大程度上已被美国职业安全与卫生署以及其他国家的类似机构消除了。 如今，各国十分重视诸如高空坠物、化学物泄漏之类的职场意外死亡事故，而这些人身伤害也很容易得到查证，这与企业开展生产质量活动的情况类似，即检查什么、测量什么以及报告什么，人们就会重视什么。结果便是：1970—2015年，美国职场死亡率下降了65%，而工伤率下降了约72%。 但是，工作压力并没有出现在美国职业安全与卫生署的报告中，也没有得到相应的干预，就好像它并不存在，或者已经被人们视为当代职场中不可避免的现象，于是几乎所有工种的压力都变得越来越大，导致员工在身心方面付出了更大代价。比如，健康网站“网络医学博士”（WebMD）的报告称，工作是人们的头号压力来源。 美国心理学会2015年发表了《美国人的压力》一文，其中提到，人们最大的两种压力来自金钱和工作，有将近1/4的成年人表示自己承受着极大的压力。 另一项针对近3000人的调查发现，将近50%的人表示自己曾因工作压力太大而耽误了工作时间，有61%的人表示职场压力曾让他们的身体出了毛病，有7%的人表示他们曾因职场压力及其对生理的影响而住院。 总体统计数据已然令人不安，而个体的经历则更令人震惊。 我与一名高级财务人员有过交谈，她在一家快速成长的医疗服务机构工作，面对的工作要求特别严苛，经常通宵加班，工作压力使得她开始服用兴奋剂，然后又服用极易获得的可卡因；面对持续的工作压力和上司的辱骂行为，她还借酒麻木自己。虽然她最终成功戒掉了由工作压力导致的酒瘾等，但已令她心力交瘁，并耗费了她大量的财力，当然，她也因此离开了这家“有毒”的公司。 我在做采访时还听说过一个故事：有一个对企业忠心耿耿的电视新闻制片人，愿意在没有提前得到通知的情况下在任何时间到全球任何地方进行采访。这个制片人在很短的时间内就长胖了27公斤，因为他没有时间吃得足够健康，更没有时间锻炼。无情的工作要求威胁着他的婚姻以及他与孩子的关系，同时也威胁着他的身心健康。 这类故事数不胜数，员工、雇主和社会付出的代价实在太大了。比如，美国职业压力协会一再表示，工作压力让美国企业每年要付出超过3000亿美元的代价。职场压力对健康的负面影响反过来又会降低工作效率，致使员工主动离职率升高。 一项调查发现，将近50%的受访者表示，“曾经为了逃避压力而换工作”。不健康的职场环境让美国医疗系统每年付出近2000亿美元的代价，甚至有可能更多。 西班牙IESE商学院教授努丽娅·钦奇拉曾贴切地把这些现象称为“社会污染物”，遗憾的是，情况似乎变得越来越糟，而不是越来越好。 也许这一现象最可悲的地方在于： 一方面，对于采取会导致员工生病甚至死亡的管理模式，各种组织哪怕不鼓励，也通常是允许的； 另一方面，这些组织本身也是受害者，因为有害的管理模式和不健康的职场环境无助于改善企业利润率或绩效表现。 不健康的职场环境降低了员工敬业度，提高了员工流失率，损害了工作绩效，同时还增加了企业支付的医保和医疗成本。很多企业推行的管理模式既不符合员工利益，也不符合企业自身利益，这其实是一个双输的局面。 即便是那些号称注重环保的企业，其员工也遭受了不必要的伤害和痛苦。具有讽刺意味的是，企业设计了一套详尽的指标来跟踪它们在自然环境可持续发展上的进展，却几乎没考虑过企业对员工可持续发展的影响。 虽然自然环境可持续发展问题很重要，但创造员工可持续发展的工作环境同样重要。企业应该营造一种让员工有幸福感、有助于员工身心健康的职场环境，在这样的环境下，员工可以为企业效力很多年，而不会觉得职场的管理模式让自己筋疲力尽甚至生病。 我们应该像关注企业行为对自然环境的影响那样关注员工福祉，而不应该仅仅关注濒临灭绝的物种或很适合拍照的北极熊。就像企业已经在关注碳排放问题一样，它们也可以在关注员工福祉方面做得更好。不要忘了，员工也是一种碳基生命，而且为企业效力。 要想使职场福祉和员工身心健康方面有所改善，人们就需要做一些事情。 ➦首先，现在和未来的员工必须明白，他们所在的职场环境有哪些健康风险，包括如今比生理健康风险更普遍、更危险的心理健康风险。有了这样的认知，接下来员工必须至少部分基于对工作压力的考量来选择雇主，因为工作压力会极大地影响员工的身心健康。 ➦其次，企业需要知道如何评估有害的管理行为对自身产生的负面影响，包括付出直接的医疗成本，以及间接导致的员工工作效率降低和离职率提高等代价。量化有害职场环境让企业所付出的代价是采取变革行动的第一步，也是必要的一步。 ➦再次，各级政府需要先意识到外部性问题并做出评估，然后采取措施加以解决。这里所谓的外部性问题是指，企业本应该为在职场中身心受到损害的员工承担责任，但它们往往会将其甩给各种公共健康和福利机构来承担。 私营企业中的职场压力和不健康的工作环境会产生公共成本，这一现象已经引起了英国和北欧很多国家政府的关注，并促使这些国家采取了相应的行动，部分原因在于，这些国家是由政府提供医疗服务的，所以政府有经济动机来减少不必要的医疗成本，包括减少由工作压力造成的可预防的医疗支出。 ➦最后，社会需要掀起一场甚至多场社会运动，才能使员工可持续发展和改善员工工作环境变得像自然环境可持续发展和保护自然环境那样重要。 几十年前，企业经常将污染物排放到空气、水源和地表中。后来，人们决心保护自然环境，让企业为它们造成的污染破坏付出代价，而且人们达成共识，认为实现这一社会目标是有价值的。由于有环境保护运动，有广泛的宣传，有政治压力，所以全球各国政府都通过了相关法律，制定了相关规则，限制了很多污染环境的行为。 同样，整个社会也应采取类似措施，更加重视人类生命和员工身心健康。人们不仅要重视生命的婴儿期和衰亡期，还要重视整个生命周期，包括员工的职场生活，如此一来，社会也将从员工可持续发展运动中受益。 注：以上内容来自《远见2》
在《远见2》一书中，杰弗瑞·菲佛从世界各地收集了大量证据和无数例子，揭露了现代职场中工作的真相：当公司的一些管理实践非但不能提高公司效率，带来高绩效，反而导致员工生病甚至死亡时，就造成了一种双输的局面。 菲佛在书中明确表示，我们工作的环境和我们生活的环境一样重要，工作环境更健康的公司通常更赚钱，更有效率。更重要的是，改善员工健康与提升组织绩效这两个目标，是完全可以兼容的。 买书之前一定要看：[湛庐超级会员]全新升级，加入即可享受[纸书5折封顶]——全年购书均可享受，每天都是双11；[有声产品7折封顶]——有声书、电子书、精读班、课程产品随你挑选；[充值膨胀115%]——让你的钱更值钱，例如充1000元可得1150元。超级会员8大权益，等你来享。   -End- |
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来自： 张福涛lu70kpm9 > 《管理理念》
