运营人的年终报告怎么写？全在这里了！

扣分项NO.1

满篇空话套话

先来看错误示范

2022年，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业产品以及自己的信誉，为公司产品现在及未来的营销成功奠定良好基础，也为自己未来的发展和积攒广泛的客户资源。

密密麻麻的一段字看得人头皮发麻，好像讲了很多，又好像什么都没讲。

扣分项NO.2

不管有没有用

先甩个数据再说

比起日报、周报，年报的难处就在于：

“可说的东西太多了！”

如果不分青红皂白，把所有数据都一股脑放上去，那老板面对着287页的PPT，想必是摆不出好脸色的。

上述两个“扣分项”，归根结底：

1、没有使用数据；

2、没有正确使用数据

这也是很多年终总结的通病。

但如果使用「灯鹿粉丝圈」，那就简单了！

「灯鹿粉丝圈」作为众多品牌首选的私域运营工具，为用户打造专属数据库。

不论你是社群运营、品牌宣传、活动策划；

还是负责粉丝增长、转化变现、卖货推广，

都能够快速定位所需数据。

粉丝君接下来就教大家：

 如何10分钟完成别人花15天的

年终报告？！

年终盘点（一 ） 用户增长

用户增长数据是私域盘点的基础工作。

如果做了一年连总客户体量和活跃客户体量都不清楚，这个年终总结可能就很难过关了。

灯鹿粉丝圈后台，可以看到任意时间段的新增用户、活跃用户、用户总数量等数据。

落实到年终报告里，就可以这样写：

盘点细节

• 根据年度新增用户数，可知这一年我们新增多少用户。

• 根据独立访客数，可知这一年多少人来过社区。

• 根据访问量，可知这一年合计我们被访问过多少次。

• 根据年度用户总数，可知这一年下来我们拥有了多少用户。

进阶盘点

• 社区对用户的吸引力有多大？

• 这一年平均每个活跃用户到社区逛了几次？
  

当然，很多时候，还会依靠广告投放、线下引导等方式进行用户引流，很多小伙伴也会问粉丝君：

如何才能知道用户是从什么渠道来的？

其实很简单，只需要为不同渠道定制“专属密码”。

这个“专属密码”既可以是短链接也可以是二维码。

灯鹿企微助手的「超级引流链接」和「渠道活码」功能支持全网无限制导流和数据统计。

【点击文章链接，了解企微助手功能。】

复盘不同渠道的引流效率，可以帮助我们有效降低成本、提升效率，“把钱花到刀刃儿上”。

年终盘点（二 ） 活动运营

做私域，把客户圈进社区只是第一步，让客户保持活跃才是重点。

有节奏、有目的、多样化的活动运营是促活的重要手段。

月度活动、季度活动、会员日活动、节假日活动、清仓促销、粉丝回馈、品牌宣传、线上活动、线下活动、线上+线下活动……

2021年，我们一定举办了无数场活动。

如果平时没有及时存档、复盘，那到了年末，很多数据都可能丢失不见。

而在粉丝圈后台，每一场活动的举办时间、参与人数、配套海报文案，全都清晰记录，随时可以回溯。

其中，线下活动也可以用粉丝圈进行线上报名+人员审核，实现线上线下一体化营销。

粉丝圈的活动报名方式非常多样，包括：

• 免费参与：

  0门槛，面向所有消费者

• 付费参与：

  面向更精准的消费群体，营销效果最大化

• 积分换票：

  社区活跃用户的专属福利，回馈用户

在复盘活动成果时，也可以在粉丝圈查看每一场活动的浏览数、参与人员名单、助力人数、传播以及投入产出比。

落实到年终报告里，可以这样写：

基础盘点

• 这一年做了多少场活动？

• 每场活动报名人数多少？最终实际参加人数多少？活动成果如何？
  

进阶盘点

• 将活动参与名单与粉丝标签系统相结合，为参与不同活动的人打上针对性的用户标签。