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来源网络 老板最喜欢哪个部门？ 答案可能是销售，也可能是生产，甚至可能是研发。 反正啊，不可能是质量。 为什么？！ 因为在很多老板眼中，质量不仅不赚钱。 有时候，还耽误赚钱！ 不赚钱也就算了。 稍微报废点物料也能忍。 怎么花起钱来还那么肆无忌惮的？ 今天就和大家扒一扒。 质量花钱，都花哪了？ 01 质量成本 老板开公司不是搞慈善，是要赚钱的。 赚钱多少，取决于收入多少，又花了多少。 于是地球人都知道的一个公式就出来了。 利润=收入-成本 收入多少咱管不着，全凭销售本事。 这采购成本多大，咱也插不上嘴，全靠采购砍价水平。 剩下的只有制造成本了。 其中的“黄灿灿”质量成本尤为显眼，尤其是碍老板的眼。 那么问题来了，什么是质量成本？ 将产品质量保持在规定的水平所需的有关费用。 这里面包含两部分： 一是合格质量成本，保证和提高产品质量所花的钱。 二是不合格质量成本，由于质量不良所造成的损失。 当然，还可以往下分。 如果你愿意的话，还可以继续细分。 一般心理素质不大好的老板，看到这里就有点崩溃了。 怪不得自己辛辛苦苦一整年，都没赚到什么钱。 原来都花在这呢！ 那么问题来了，这质量成本该花多少合适呢？ 02 占制造成本比例 不卖关子了，直接上图。 图上的百分比，指的就是质量成本占制造成本的比例。 图中的欧美企业可能就不乐意了。 “我这么高大上，凭什么比不上小日子过得不错的日本企业”？ 这原因呀，正是出在“高大上”。 去过欧美企业的朋友，应该会有感觉，他们的设备花老鼻子钱了，尤其是检测设备，只买贵的，不买对的。 所以鉴定成本大大增加，最终质量成本也不会太低。 而日本企业，要显得会过日子的多，设备投入方面，远远低于欧美。 而且特别会玩“精益生产”，管理人！ 所以质量成本低了几个百分点也就情有可原了。 对了？上面的数据有出处吗？ 那有没有办法知道，公司质量成本该投入多少算合适？ 方法自然是有的！ 03 成本曲线 当一味追求质量时，产品的质量就好，因不合格带来的损失成本就少。 但是，追求一定是要付出代价的。 代价就是预防和鉴定成本的增加，如果盲目追求，总的成本反而会高。 如果一点都不在乎质量，预防和鉴定成本就花费很少了。 但是出来混，总是要还的，不合格品比例增加，带成损失成本增加，也会带来总成本的增加。 那怎么办呢？ 这也是最考验技术的时候了！ 寻找中间的平衡点（成本最低点）最重要！ 成本曲线图中的4Sigma是什么意思呢？ 为什么不是经常听到的6Sigma呢？ 最后分享一张图可自行体会！ 
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