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一 名词解释 1 社会知觉：社会心理学把对人的知觉称为社会知觉，人们不仅知觉他人的外部行为，还据此了解他人的动机、观点、情感、性格等内部心理状态。社会知觉具有主观性、整体性、选择性、恒常性。 2 首因效应：由第一印象导致的，在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。（适用于不熟悉的人） 3 近因效应：在总体印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。熟人 4 晕轮效应：又叫光圈效应，我们对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对他其他特质的判断，人们会习惯以这种印象相一致的方式去评估其所有的特点。 5 预言自动实现效应：即自证预言，对一种情景的最初错误解释，会引起某种预料的行为，使错误观念变成现实。霍桑效应 6 认知启发：人在社会认知中喜欢走捷径，并不对关于他人的所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显，对形成判断最有必要的信息 的现象。 7 社会判断：一个人对社会性质的自我主观意识，也可以指社会舆论对某个人、某件事的一个评论。 8 基本归因错误：又称主要归因错误，指在对他人行为进行归因时，往往将行为归因于内部稳定的个性特征，低估了情景的作用。 9 自我服务偏差：又称自利偏差，个体一般对良好的行为采取居功的态度，对不好的，欠妥的行为则会否认自己的责任。 10 活动者-观察者效应：行动者对自身行为的归因不同于他人对此行为的归因。观察者倾向于把他人的行为归因于内因，行动者倾向于把自己的行为归因于外因。 11 自我贬损：为了解释自己的失败，行为者还有可能用各种消极的方法来逃避个人的责任。 12 习得性无助：在不断受到挫折后，感到自己对一切都无能为力，丧失信心，陷入一种无助的心理状态。 13 内隐社会认知：在社会认知过程中，虽然个体不能回忆某一过去经验，但这一经验会潜在的对个体的行为和判断产生影响。 14 刻板印象：对某一社会群体或阶层形成一种概括固定的看法。 二 简答 1 常用的认知启发策略 ·1 表征/象征性启发：根据当前信息与其认为的典型信息的相似性程度进行判断。律师 ·2 可得性启发/便利法则：人们倾向于根据容易回忆或联想的信息进行判断。人们更相信火车比飞机安全 ·3 锚定调整启发：先抓住某个锚定点，然后逐渐调整，最终得出结论的判断方法。锚定自己 2 产生基本归因错误的原因 人们总有一种对自己活动结果负责的信念，所以更多的从内因去评价结果，而忽略外因对行为的影响； 情境中的行动者比其他因素突出，所以人们把原因归于行动者，而忽略情景背景。 3 产生自我服务偏差的原因 ·1 自己在活动中的作用和贡献更容易被注意； ·2 回忆自己的作用和贡献比回忆别人的要容易，因此会觉得自己做得比别人多。 ·3 接受信息的差异可能导致我们认为自己的作用大； ·4 某些动力因素的存在促进了自利偏差； ·5 印象管理理论：人们总试图创造一个特殊的、良好的印象，以使他人对自己有一个良好的评价。当别人问原因时，人们会尽量让对方相信，成功完全是由于自己本身，而失败则不能怪自己，如此才能使对方给自己较高的评价。 |
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