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三 中药饮片代客加工
四 顾客投诉处理
实训十三 办理退货或换货
实训十四 处理投诉
来自: 读书人心系天下 > 《百度百科》
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客服主管工作职责。6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。一、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。三、负责组织接待、处理业主的投...
面对顾客不满意投诉时需要做到哪些?
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三.售后服务部各岗位工作职责。5. 受理顾客投诉,跟踪商品售后信息,做好顾客回访工作。17. 指导总台人员处理顾客退换货,开具发票、寄存等工作。1. 严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标...
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