工作地点:日内瓦
团队合作: 与同事协作以实现组织目标;通过真正重视他人的想法和专业知识来征求意见;愿意向他人学习;将团队议程置于个人议程之前;支持并按照最终的集体决定行事,即使这些决定可能不完全反映自己的立场;分享团队成就的功劳,并为团队的缺点承担共同责任。 客户导向: 将所有接受服务的人视为“客户”,并寻求从客户的角度看待事物;通过赢得客户的信任和尊重,与客户建立并保持富有成效的合作伙伴关系;识别客户的需求并将其与适当的解决方案相匹配;监控客户环境内外的持续发展,以随时了解和预测问题;让客户了解项目的进展或挫折;满足向客户交付产品或服务的时间表。 赋权他人: 委派责任,明确期望,并在工作的重要领域给予员工自主权;鼓励他人设定具有挑战性的目标;让其他人对实现与其责任领域相关的结果负责;真正重视所有工作人员的投入和专业知识;表示赞赏和奖励成就和努力;在做出影响他人的决定时涉及他人。 管理绩效: 委派适当的责任、问责和决策权;确保每个工作人员的角色、职责和报告路线都清晰明了;准确判断完成任务所需的时间和资源量,并将任务与技能相匹配;根据里程碑和截止日期监控进度;定期讨论绩效并向员工提供反馈和指导;鼓励冒险并支持创造力和主动性;积极支持员工的发展和职业抱负;公平地评估绩效。
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