如何预防管理者决策失误？01真实准确确保信息的真实准确，需要在收集信息过程中调查清楚信息出处，确认信息来源是否有权威性，并尽可能收集一手信息
，进行原始记录和统计；在处理信息时，保证理性筛选、整理和加工，避免失真的主观臆断。不实信息不具备参考价值，甚至可能误导决策者作出错
误判断，以致决策失误，让企业蒙受损失。在过往为企业做管理咨询时，偶尔也会遇到企业创始人或董事长，对本来已经认可敲定的方案突然质疑甚
至直接推翻的情况，但这种情况，在随着项目组了解其想法背后的原因时会发现，往往是因为对方在外部或内部下属处接收了并非真实准确的信息，
针对这种情况，项目组通过准确数据、权威资料的展示，以及重新论证后，创始人或董事长自己便能意识到他接收的外部或下属传递的信息并非真实
准确的，或者并非适合本企业的，从而较之前更加认可了项目组的方案。02全面首先分享一个概念：“信息茧房”，信息茧房概念是由哈佛大学教
授凯斯·桑斯坦提出的，他指出在信息传播中，因公众自身的信息需求并非全方位的，公众只注意自己选择的东西和使自己愉悦的通讯领域，久而久
之，会将自身桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中。从企业管理角度来看，这个概念也提醒了我们无论企业中的个人还是集体，都可能因为存在信息茧房
现象导致决策失误，轻则使企业发展受到制约，重则使企业遭受到毁灭性的打击。针对这种情况，企业该如何有效降低决策失误的概率呢？首先，需
要构建多元化的信息获取机制。但无论直接还是间接获取信息，都应考虑到信息获取成本与假设决策成功后的收益比例是否合理，谨防获取信息的成
本占预测回报的比例过高。其次，以发展的眼光看待信息，从不同维度收集信息。如时间维度：要考虑到历史资料、现状变化、未来预测结果；空间
维度：地区、领域、组织等；内容维度：政治、经济、文化、科技等，通过全面系统地、持续地收集信息，了解各维度信息的变化，全面把握事物发
展的过程，同时，非企业专业领域的问题，建议结合专业外脑的意见去论证，避免决策依据的片面性和盲目性。必要时可以通过小范围的试点验证、
收集实际反馈信息，再做最终决策。总结：构建多元化的信息获取机制，以发展的眼光看待信息，从不同维度收集信息。在真实准确、全面的信息基
础上，理性筛选、整理和加工信息，为决策提供合理的客观依据，非企业专业领域的问题，建议结合专业外脑的意见去论证，必要时可以通过小范围
的试点验证、收集实际反馈信息，再做最终决策。二决策执行-决策的科学性：决策机制、程序01决策机制根据企业特点建立适合企业自身的决策
机制，明确权力结构、明晰权责利关系、依托组织保证体系，遵循决策基本原则，保证决策的科学性，勿盲目复制头部企业决策机制，不适合企业自
身的决策机制，反而容易成为决策效率的绊脚石，适合的才是科学的。决策机制也应随着企业的发展变化而相应调整变化。如果企业自身不具备建立
科学决策机制的能力，可以找专业的管理咨询公司，结合企业实际去建立符合企业运行规律的决策机制。在此，特别提出，在明确决策主体后，可以
设立动态智囊团，必要时，临时抽调一线业务骨干参与讨论，避免决策主体和智囊团因不够了解一线情况，造成决策无法落地的风险，同时给予决策
成员之间充分讨论的空间，为大家能够说出自己不同意见创造良好的环境氛围，避免一言堂情况的发生，这种情况并不少见，在做管理咨询时，常遇
两种情况，一种是决策成员有不同意见因种种顾虑不敢发声，一种是领导者过强的能力与人格魅力使团队合作十分默契，决策成员们与领导者想法过
于一致，进而缺少不同声音，针对这点，可以在决策组织的设置上思考如何改善，或者结合专业外脑的意见进行充分讨论。现实中，很多企业找到管
理咨询公司，也是希望通过专业的第三方更客观全面的视角去了解企业，借力管理咨询公司服务众多企业的管理经验和不同于企业的视角，高效而多
维度的开展调研、收集和分析信息等工作，发现企业痛点，通过分析、测算或可行性研究提升科学决策的质量，或者帮助一些还未建立决策机制的企
业建立、完善科学的决策机制，让企业自身提升决策能力，最终实现可持续发展。02程序重大决策应遵循：提出、分析问题-明确决策目标-制定
备选方案-风险评估-评选、确定最优方案-组织决策实施-信息反馈和决策的修订、补充-总结经验，吸取教训，改进决策的逻辑闭环，而不能简
单的凭经验、感性、拍脑袋进行决策。如今面对乌卡时代和疫情给社会发展带来的不确定性，存在不可预测和不可控制因素，决策时考虑再周密，也
难免环境变化的风险，实施决策的条件很难与设想的条件完全吻合，所以，在实施过程中，决策主体和实施负责人应及时了解跟踪，掌握决策实施的
各种信息，及时发现各种新问题，对原来的决策进行及时修订、补充或完善，使之不断地适应变化的新形势。相信很多人都看到过壁虎在遇到风险逃
离时，尾巴被人踩住后，它的下一步动作便是以最快速度断尾求生，因为尾巴断掉损失的部分还有机会再长出来，而若不舍尾巴，很可能因为迟疑而
丧失整个生命。同理，发现决策潜在风险时，可以参考壁虎断尾思维，头部定向，尾部动态调整，即确保决策的大方向准确，在细节上调整平衡；但
若发现决策已经造成部分损失，且继续实施可能存在企业无法承受的重大风险时，则应在第一时间断尾，及时调整方向，结合已经发生变化的环境现
状，调整决策，如此，“壁虎”才有机会走的更远，以及很快长出新的尾巴。总结：根据企业特点建立适合企业自身的决策机制，勿盲目复制头部企
业决策机制，不适合企业自身的决策机制，反而容易成为决策效率的绊脚石，适合的才是科学的。另外，无论决策机制还是决策程序都应随着环境与企业发展的变化而及时反应、动态调整，进而避免决策失误带来的重大风险与损失。 |
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