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风格一致的装修、产品 也打着醒目的“無印良品”标识 付款后却发现 这个“無印良品” 和印象中的不太一样 …… 2月8日，长沙市民梅女士花641元购买了“無印良品”四件套，但收款方却是一家数码商行，购物小票也没有，这是怎么回事？ 买“無印良品”，付款发现收款方是数码公司 2月8日中午，消费者梅女士在长沙旭辉Mall看到一个“無印良品”专柜，打着“全场3折起”的醒目标语。梅女士便进店选购了枕芯和四件套，共花费641元。 
付款后，梅女士发现，收款方看起来不太对劲，显示为“好机汇数码产品商行”。無印良品为什么是一家数码商行收款？付款后店员也没有提供小票。梅女士要求退款，但店员以折扣商品为由，拒绝退款。退款诉求被拒后，梅女士联系了记者。 
“我本来不会相信搭棚打折的活动，但这个专柜从招牌到包装，还有产品类型，和日本的無印良品MUJI一样，还开在商场里面。”梅女士十分气愤。 在等待记者到达现场的过程中，梅女士一直在专柜附近转悠。奇怪的是，原本拒绝退款的店员见梅女士一直不离开，突然叫住了她，退还了钱款。“店员也没说为什么，就喊我过去，就把钱退给我了。”尽管拿到了退款，梅女士依然认为自己上当受骗。“为什么要做这种高仿呢？从风格到包装近乎一模一样。我对商场也很失望，消费者以为是日本無印良品MUJI才购买的，结果买了发现不是，商场不是在透支信誉吗？” 消费纠纷当天就撤柜 8日下午一点，记者来到位于旭辉Mall一楼的这家“無印良品”专柜。专柜不大，招牌是深红色的配色写着“無印良品”几个大字，店内商品的风格几乎和日本無印良品没太大区别。“全场3折起”“SALE（打折）40%-70%”的标识十分醒目，让人以为这是无印良品的折扣柜台。店员也都穿着深红色的棉布围裙，上面印着“無印良品”。仔细看才会注意到，专柜的英文写得并不是MUJI，而是Natural Mill。记者进店看到，商品种类包括睡衣、床上用品四件套、牙刷、毛巾、袜子、化妆棉等，产品外观以纯色、格纹为主。产品的标签标识风格与日本MUJI無印良品很相似，比如一件粉色格纹睡衣，标签是深红色牛皮纸，原价399元；一包化妆棉，前面印着“無印良品”，翻到后面，记者看到，产品授权方是：北京棉田纺织品有限公司。 
“你们这是正版的無印良品吗？”记者询问店员。店员表示：“我们是无印良品。” “那为什么商品英文名不一样？”面对记者质疑，店员补充：“我们是中国的无印良品，不是日本那个無印良品。”当记者拿出手机想要拍摄，店员阻止，称不允许拍摄。梅女士告诉记者，自己在年前就在旭辉Mall看到这个专柜，在万家丽商场也看到过。而就在消费者投诉当天，旭辉Mall的这家专柜撤柜了。“这个无印良品是国家商标局认证的品牌，可能和消费者认知的無印良品有差别，不是MUJI。它不是我们商场的常驻品牌，有季节性，每年都会在商场开一段时间。”旭辉Mall的一名招商负责人告诉记者。那么如果消费者遇到要退换货、商品有问题等售后问题怎么办？这位招商负责人要记者联系前台。前台告诉记者，如果遇到质量问题，可以找商场，商场有品牌的联系方式。 商标之战由来已久 事实上，两家无印良品关于商标的纷争已经持续多年。 日本MUJI無印良品诞生于1980年，是由株式会社良品计画注册经营的品牌。“無印良品”意指“没有名字的优良商品”，主推服装、生活杂货、食品等各类优质商品。2005年4月，日本MUJI無印良品进入中国，目前由无印良品（上海）商业有限公司运营。 国内“无印良品”商标最早于2001年4月由海南南华实业贸易公司注册，核定使用范围为第24类“棉织品、毛巾、毛巾被、浴巾、枕巾、地巾、订单、枕套、裤子、被罩、盖垫、坐垫罩”商品。2004年，海南南华实业贸易公司将这一商标转让给北京棉田公司。2011年7月，北京棉田公司注册“无印良品”商标，使用范围同样为第24类商品，随后授权北京无印良品公司使用。 2015年，因认为日本MUJI無印良品在生产、销售的毛毯、床罩、床褥、浴巾、面巾、被套、枕套等商品上使用“無印良品”构成商标侵权，北京棉田公司和北京无印良品公司将日本MUJI無印良品背后两家公司诉至法院。 2019年11月4日，北京高院认定日本MUJI無印良品侵权成立，判决日本MUJI無印良品一方立即停止侵权行为，赔偿原告经济损失50万元及合理开支12.6万余元，并发布30天声明以消除侵权影响。2019年11月，日本MUJI無印良品发布公开声明称，“仅在布、毛巾、床罩等商品类别的一部分上，被其他公司抢注了'无印良品’商标”“针对这些商品不能使用'無印良品’商标，但于2014年及2015年错误使用了该商标”。由于日本MUJI無印良品在声明中使用了“抢注”一词，又被北京棉田公司告上法庭。北京棉田公司以商业诋毁为由，将日本muji無印良品背后的两家公司诉至法院。 2021年11月4日，据北京法院审判信息网披露，日本muji無印良品因一份声明涉嫌贬损北京无印良品商誉，被法院一审判决构成商业诋毁，须赔偿北京无印良品经济损失30万元和合理开支10万元，并公开声明以消除影响。 一招分清两家“无印良品” 虽然官司日本MUJI無印良品两度败诉，但对消费者而言，更重要的是明明白白消费。“误会消费”，损害的是消费者的信赖。 事实上，不少消费者和梅女士一样混淆了两个“无印良品”。在网上，消费者分享着各自的经验。石家庄网友表示：“万象城负一正在打折的无印良品不是真的MUJI無印良品！”北京网友晒出了位于易事达购物广场的无印良品：“店员一直在误导，说是无印良品折扣店，还说是因为没有店租所以折扣，全北京几十个店。”记者注意到，北京棉田公司的无印良品店往往都有较大折扣，规模多为50平方米-250平方米，经常设置临时卖场，且店内销售的是纺织品，而日本MUJI無印良品生活家居样样俱全。最简单的区分方式就是看英文字母，北京棉田公司无印良品的英文是natural Mill，而日本的是MUJI。也有网友表示：“大家的消费观不同，根据自己的需求去选择合适自己的产品就好。” 
来源丨潇湘晨报 编辑丨刘天乐 值班主任丨肖文娟 点亮 |
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