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咨询机构其实质就是为企业提供问题解决方案的服务机构。就像医生和患者的关系一样，咨询机构作为医生可以根据企业的问题对症下药开具一个药方或者制定一个治疗方案，在企业接受治疗期间还可以提供复诊、监督、不断修正方案的服务，直至药到病除（当然这是最好结果，因为最后是做到药到病除还是病情好转，影响因素有很多，本文不再赘述，相关内容也可参考笔者文章：如何做成一个咨询项目？）。本文笔者站在财税咨询角度，根据服务客户的经验，简单谈一些个人看法。 咨询机构之于企业就是一个超级外脑，企业与咨询机构的特质是非常明显的，就财税咨询来说，咨询机构本身有很多企业财务不具备的能力和长处，可以对企业财税工作起到很好的互补性。比如企业财务劣势：1、缺乏大局观念，因为财务部知识层级普遍不高，一家企业可能只有个别人员（财务经理、财务总监……）才具备一定的宏观性思维和一些高阶知识体系，大部分人员都是属于普通会计；2、对大行业大趋势把握不足，对外界信息相对比较闭塞，就大部分企业财务来说对自己企业非常了解，但是对自己企业以外的信息了解程度是远远不够；3、经验不够丰富，对于企业财务来说，如果遇到一些特殊事项或者偶然事项，没有做过的事情时是无经验可借鉴，属于摸石头过河，容易出错；4、无法聚焦，因为财务部所有人都有自己的本职工作要做，不可能做到专门就一个问题成立一个项目组，或者安排一个独立的人员去负责，所以很多专项项目如果交由自己财务去做，最终结果不是草草了事，就是无限拖延，很难达到预期效果。但是对于财税咨询机构来说，企业的劣势恰恰却是自身的优势：1、财税咨询机构是一个团队作战，并且团队的每一个项目经理都是身经百战，有着非常丰富的项目经验。所以问题对企业来说是第一次碰到，是陌生的，但是对咨询机构来说却是司空见惯，常规操作；2、人员专业水平普遍较高，很多咨询师基本都是注册会计师或者注册税务师，并且平时对税法政策的研究也是要优于企业财务人员的；3、更加专注、专业，咨询机构可以就企业的某一个问题成立一个项目实施组，专门负责这个事情，可以根据企业实际情况为企业量身定制拿出系统性问题解决方案，一般咨询机构都会提两到三种方案并且做出优劣对比供客户选择；4、咨询公司由于接触的企业和行业很多，所有会有很多行业经验和模式可以提供给企业参考，甚至可以根据企业情况灵活设计到企业当中。因此，个人觉得企业选择咨询机构的第一刚性需求点就是思维互补、经验互补、专业互补，咨询机构可以充当企业外脑给企业提供一个系统完善的问题解决方案，甚至可以协助企业去做落地。当然在实务中也存在一些企业舍不得花钱会自己去设计解决方案，对于方案好坏我们不做评价，但作为我个人来说我始终信奉两句话，在此也分享给各位朋友： 1、专业人做专业事； 2、你的一朝顿悟可能只是别人的基本功。 承上启下，可能很多人想不明白，在公司管理中这不是企业自己的部门负责人做的事吗，和咨询公司有什么关系呢？我们通过给客户提供服务的过程中发现，财务部门和老板之间始终会存在一道思想鸿沟的，并且这道鸿沟并不是说谁稍微让步一下，或者双方多沟通几次就能就能够完全解决的，因为它是在不同站位，不同认知下形成的客观认识，谁都不会觉得是自己的错。比如我们经常听到财务抱怨老板：领导太随性了，从来不按照公司规定的财务流程去办事、公私不分、领导这样做风险太大都没有考虑到税收风险、领导这样做后期账都没办法做……老板抱怨财务：天天像和尚念经似的，这不能做那不能做、这样有风险那样有风险，除了唠叨还能干啥，有风险你们就处理啊，我花钱招你们来是让解决问题的，不是天天来念紧箍咒的……当然除了上面举得例子还有很多老板和财务在思想和沟通上存在不一致的地方，还有双方都碍于身份不便当面的说的事情，可能这个时候就需要一个中间人（咨询机构）出面能够去化解这样的一个僵局。咨询机构之所以能够胜任这样一个承上启下，打通打通财务与老板的思想鸿沟的工作，主要有以下三个特点：首先咨询机构作为一家专业的第三方机构，可以在态度上做到绝对的公正，不偏不倚，以旁观者清的态度去分析和看待这些问题；其次咨询公司人员都具有丰富的经验积累，和非常专业的业务能力，可以结合最新的监管环境、征管尺度等等综合因素相对客观的对企业的一些业务或者行为进行一个准确系统的风险评估，可以明确的告诉企业这样做有没有风险？有什么风险？风险有多大？如何规避？而不再是像很多企业财务只强调有风险，却无法量化风险，也无法给出规避建议；最后咨询机构的项目经理思维高度和大局观会普遍优于企业财务，可以和老板进行更加有效的沟通。可以将老板的想法准确的传达给财务部门，将财务部面临的困难也可以客观的反映给老板，这样就能解决了财务不懂老板，老板不理解财务的困境。 有些企业随着时间的发展，不知不觉部门内就会形成一些不好的风气或者习惯，比如财务部们会形成自扫门前雪，信息不互通、财务人员工作效率低下、财务人员专业知识落后、形成小团体，责任不清晰、思维固化不愿意改变……如果企业出现了这些问题，其实引进第三方咨询机构也是非常好的选择，可以起到一个“鲶鱼效应”。 每一次的外部探求，每一次的咨询服务，对企业来说其实就是一次引进、吸收、学习、进步的过程。咨询机构由于自身的特性，会接触到很多的行业和企业，会积累到很多的业务经验和先进的模式，这些经验和模式都是企业可以借鉴和学习的内容。作为咨询机构要想项目方案快速落地，都会毫无保留的将方案内容都传达给企业，将涉及到的一些技巧和方式也会传授给财务人员。从企业层面来将，不仅获得了项目咨询的果实，企业从业人员也学习到了新的技能和知识，人员素质也会得到一定的提高，可谓一箭双雕。写在最后：本文观点是笔者服务客户时的一些感悟和思考，主要适用于大部分中小型企业。笔者虽然在财税咨询机构工作，但是客观说，企业财务和咨询机构人员之间并没有孰强孰弱，只是侧重钻研的方向不同而已，在某些方面两者之间是一种相互成就，相互辅助的关系。
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