|
小伙伴们大家好！这里是ISO标准标准小小解读，我是小兔子。 本周解读 什么是管理体系 →小兔子说： 大家一直在问，什么是管理体系？什么样的企业需要进行管理体系认证？做管理体系认证对企业有什么样的作用？那本期小兔子就自己所了解到的知识给大家做一次分享，那我会从两个方向的出发，为小伙伴们提供知识服务。一是我所了解的管理体系架构及管理体系给企业带来的价值，二是如何健全企业管理系统。我们大家一起探讨，看能从这些方向中get到一些什么新的知识点。 →什么是管理体系？ 管理体系Management System，是组织用于建立方针、目标以及实现这些目标的过程的相互关联和相互作用的一组要素。一个组织的管理系统可包括若干个不同的管理体系，如两化融合管理体系（国标+团标）、质量管理体系ISO9001、环境管理体系ISO14001、职业健康安全管理体系ISO45001、信息安全管理体系BS7799/ISO27001、汽车供应行业的质量管理体系IATF16949 、电信行业的质量管理体系TL9001、食品安全管理体系HACCP、能源管理体系ISO5001等，是企业组织制度和企业管理制度的总称。 →不同的管理体系关注不同的绩效并给企业带来不同的价值 两化融合管理体系关注点是企业全局能力的打造。是企业系统地建立、实施、保持和改进两化融合过程管理机制的通用方法，覆盖企业全局，可帮助企业依据为实现自身战略目标所提出的需求，规定两化融合相关过程，并使其持续受控，以形成获取可持续竞争优势所要求的信息化环境下的新型能力。 质量管理体系以提升组织产品质量绩效为关注点。其有利于控制和降低成本、寻求提高产品质量的途径、确保管理层能掌握质量管理中存在的问题、拓宽成本管理道路，从事后检验、事中检查到全过程预防性控制，从而实现提质降本的作用。 环境管理体系是以提升组织环境绩效为关注点。其作用是保护人类生存和发展、实现经济可持续发展的需要，消除国际贸易中绿色壁垒的需要，符合法律法规和其他强制性规定的要求，提高组织的声誉和形象，减少环境风险事故、降低处理污染风险的费用及提高员工的环保意识。其重点是把治理环境污染同减少能源和资源的消耗同时并重，利于组织从粗放型经营向集约化经营转变。 职业健康安全管理体系以提升组织安全绩效为关注点。其作用是满足合规要求，提高企业管理水平和预防事故的有效途径，建立有效的风险防范机制。企业开展职业健康安全管理体系的建设和持续保持，既可向外界表明其改善员工职业健康安全条件的积极态度和强烈的社会责任心，也可以通过第三方认证，向外界表明其预防事故发生、保证安全生产的能力，展示其较高的管理水平，给相关方(社会、客户等)提供安全保证方面的信心，从而在市场竞争(投标)中赢得优势。 能源管理体系以效益最大化和成本最小化为关注焦点。其作用是提高能效、降低能耗、降低能源成本；在涉及能源的问题上培养良好的沟通机制；开发并维护有效的能源监测、报告和管理策略；提高能效项目投资的回报；培养员工对能源管理的兴趣营造能源管理文化氛围；降低能源供应短缺、拉闸限电等情况造成的不利影响。建立能源管理体系不仅可以节能，还可以获得提高生产效率、提高设备稳定性、减少噪音、改善工作环境、降低投资要求、提高产品质量、改善健康安全条件等间接效益。 →如何健全企业管理系统？ 企业管理是项非常复杂与繁琐的动态管控过程，它没有一成不变的管理模式，但是有一定遵循的管理规律。违背了这些规律，就很有可能致使某些方面的管理失控和蒙受一定程度的经济损失、甚至于企业崩塌。企业管理的基本规律，我个人认为应该是系统性的、严谨而权威性的、不断创新而符合企业实际发展运行的管理体系，它必须具有明确的战略目标和严密的组织结构，实而可行的激励机制以及有效的融资策略。企业管理符合了这一规律，企业才有可能立足于市场而基业长青。 建立健全管理体系，符合企业管理规律，必须建立健全以下十个模块，以及模块与模块之间的关系。 第一个模块:发展战略规划，企业第一件重大事情就是规划企业的发展战略，它可以是一年的或是几年的，企业锁定和抢占什么市场，达到多少产值，获利多少与员工怎么分享，企业要做到多大的规模等等，都要有明确的目标，这样企业才有可能朝目标努力进取。 第二个模块:融资体系建立，资本是实现企业战略目标的首要条件和资源保障。所以企业必须根据发展战略的规划预算各项费用开支，构建多元化投融资体系，筹备充足的资金，并做好发生资本困境时的应对预案措施，以保证企业顺利发展。 第三个模块:核心流程设计，企业确定了战略目标，就要科学合理地分析达成这一目标需要哪几个关键的工作步骤，以这几个步骤中的几个重要动作和工作重点，精心设计出企业的核心业务流程，以最大限度地达到企业发展战略规划的实现。 第四个模块:组织结构构建，根据企业的核心业务流程，我们可以分析流程中的各个工作环节需要什么样的部门来负责，并论证这些部门之间的相互关系和作用，从而构建组织结构。这样，企业可以把战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标，再把目标进行有效分解到组织机构的各个部门中去，成为各部门目标。 第五个模块:工作流程设计，各部门目标要得以实现，各部门必须具体制订各项工作步骤和责权利的分配制度，从而形成企业的各个工作流程，然后企业在实际应用中逐渐加以优化，使常规性的工作有条不紊，使突发性的工作未雨绸缪。等到流程和配制的表单使用比较顺畅时，企业方可考虑流程固定化，启用ERP和OA等企管软件，以提高工作效率。 第六个模块:岗位职责制定，有各项工作流程，就可以统计和归纳各个流程的节点和工作要领，以此设定工作岗位和编制岗位职责及岗位说明，从而把部门目标分解到每一个具体的岗位上，延伸和推理出多项工作指标，使每一个岗位都有清晰的工作目标。然后再以达成目标的工作量大小进行定岗、定编、定员，并进行各岗位的价值评定，为下一步的考核和薪酬奠定基础。 第七个模块:绩效考核执行，企业各岗位确定了工作责任，明确了岗位目标，就可以制定考核指标。企业只要不折不扣地执行考核和建立有效的考核监督机制，就可以促进各部门、各岗位完成工作任务，以此来实现企业总体的战略规划，同时也为制定薪酬制度提供了客观依据。 第八个模块:薪酬体系设计，企业首先根据战略所关注的目标和岗位责任、绩效考核等内容，结合有关牵涉到工资待遇的政策法规，来设定薪酬构成;其次按照岗位评价，和市场上的相关岗位工资水平进行设计企业薪酬体系，以促使员工与公司结成利益共同体，共同为实现企业目标而努力奋斗。 第九个模块:激励机制建设，激励机制建设是一项系统而复杂的庞大工程，它始终贯穿于企业的引才、留才、用才及人才培养的全过程的始终。它必须能激励员工工作热情，能调动员工的工作主动性和创造性，能让员工有施展才华和发展的空间，能让员工看得到希望和未来! 第十个模块:构建创新机制，创新是企业发展的动力和源泉，它包括管理创新、技术创新、营销创新以及观念创新和资本创新等。企业失去了创新，企业就没有很强的生命力!因此，企业必须建立健全创新和成果评审机制，聘请创新顾问团，落实成果申报和创新奖励政策，充分调动各层领导运用经济杠杆刺激企业开发、应用创新成果的自觉性，使企业朝气蓬勃，生机盎然。 企业管理体系的建立是围绕企业战略目标而展开的，所以企业战略规划是关键，它既不能好高骛远，也不能把目标设定过低而没有挑战性，否则只能流于形式，只有当企业的管理形成系统，并符合管理规律，企业才有灵魂和身躯，才能在商海搏击中茁壮成长。
|
|
|
