产品经理必须要知道的——用户界面设计十大准则3月末时和另一个产品人员针对自己负责的产品，分别给公司全体人员做了次产品用户体验细节及原则的报告
，其实也算是自己一个阶段的小结，讲述了自己对用户体验的理解，对自己负责产品的理解（我们的产品特点是什么，应该打造怎样的用户体验，我
们产品的性格又应该是怎样的？），当然更多的是现阶段我们产品在用户体验方面做的很糟糕或不够的地方。会后感觉还不错，毕竟算是有真体会，
只是在由体会、小结升华到规范、原则方面总觉得不够，无论是言语的提炼还是更深层次的境界......怎么形容呢，就像一个真正的贵族，无
论他是衣着光鲜还是身衫褴褛，那种由骨子里散发出来的气质永远不会让人忽视，而我就觉得自己的小结体会缺乏这种从骨子里出来的味道~~然后
也是很偶然的在看别人的用户体验文章时,谈到JakobNielsen用户界面设计的可用性十条准则，顿时惊为天人，有种终于找到组
织的感觉，别笑，真的很有认同和归属感，当时那个激动啊，立马A4打印出来，贴在自己的办公桌上.....天天膜拜~~好吧，当时是比较夸
张，不过真的挺幸运，能够了解这十条准则，而且，最让我兴奋的是我的小结里归纳的七条原则都在这十条准则里！！虽然文字不够凝练，但是，至
少我的方向是正确的不是？废话不多说，以下就是JakobNielsen用户界面设计的可用性十条准则及对应自己小结的原则：1.系统
状态的可见性应始终让用户了解当前发生的事情，并在恰当的时机给予反馈。对应我小结的原则1：用户操作——系统反馈（最基本），即用户操作
后，页面应给予用户友善合理的操作反馈。减少用户的等待——优化用户等待——杜绝毫无结果的等待（省略举例说明若干......）2.系统
与现实世界的匹配讲用户听得懂的语言，无论单词、短语还是阐述一些概念，把术语留给机器去读。遵循现实世界的准则，让信息表现的自然、符合
逻辑。对应我小结的原则2：减少用户的理解盲点，方便用户理解各种操作（各种图标、按钮的说明提示）3.用户控制和行动自由用户在功能选择
上犯错是常有的事儿，这就需要为其提供一个“紧急出口”，不必再通过额外的对话就能离开那里。提供撤销和重做功能。对应我小结的原则3：用
户操作：从哪来回哪去4.一致性和标准别让用户为不同的文字、状况和行为是否代表同一件事情而产生疑虑。要遵循平台的思想。对应我小结的原
则4：统一：用户操作习惯的统一，用户界面风格的统一5.错误的预防一个能在第一时间防止犯错的设计，总好过一堆漂亮的错误提示信息。应当
在用户行动以前，就消除能诱使犯错的条件，必要时提醒用户确认操作。防患于未然。对应我小结的原则5：用户操作的限制（部分意思相同）6.
系统去识别而不是让用户记忆尽量降低用户对目标、行为和可见选项的记忆成本。不要让他们去记忆信息该从哪段到哪段。同时系统的使用说明应当
可见，并在必要时，提供适当的提示信息。与我的原则7“保证用户操作的顺畅和流程性"有类似的点，就是要由系统去引导用户，而非用户自
己去费心找操作按钮7.灵活性和使用效率快捷键——对初级用户不必特殊说明——但可以提高专家级用户的使用效率，这种交互兼顾了有经验和没
经验的用户。同时允许用户定制频繁动作（译注：允许用户将使用频率较高的操作集中，或将功能按个人习惯排列）对应我小结的原则4：统一：用
户操作习惯的统一，用户界面风格的统一（谈到键盘操作的统一及使用）8.简约设计美学对话不应该包含不相关或不需要的信息。因为每一个额外
的信息单元，都会一定程度上削弱原本相关信息单元的相对可见性。对应我小结的原则6：让人赏心悦目的用户界面设计1.界面设计不会给用户带
来障碍，简单来说就是用户能轻松找到自己所需要的功能2.界面设计不会给用户带来“心理负担”，尽量减少不必要元素的堆砌9.帮助用户识别
、诊断，并从错误中恢复错误信息应当使用简单的语言（别用代码、编号，这种东西只有工程师能看懂），有针对性地阐明问题，并带有建设性地解
决方案。对应我小结的原则7：保证用户操作的顺畅和流程性（各种操作引导提示）-10.帮助文档即使一个系统很棒，不用依赖帮助也能使用，
但它可能仍然需要帮助文档。诸如用户重点任务方面的任何信息都应该能被方便地找到，并提供有简明的具体行动步骤。（对于这点，我们已经做了，所以并未纳入我的小结规范） |
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