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04 // 电话//  电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。 01 不可替别人接电话。 02 错过电话要及时回拨。 03 不可突然挂电话，结束通话时，不可抢先放下电话。 04 接通电话后要问对方是否方便，如果对方方便，我们要说清楚目的和需求。 05 拨打电话要选择合适的时间。不要在深夜或者他人午休时，拨打电话。 06 打电话时要用问候语。打电话时应该使用“您好”“打扰了”等礼貌用语；应保持良好的精神状态；应保持站立姿态。 07 不可责骂打错电话的人，简明地告诉对方他打错了即可。责骂打错电话的人，会给对方留下很糟糕的印象，谁都可能打错电话，要将心比心。自己打错电话要道歉。 电话口诀 拨打电话看时间，问候简明心中挂。 错过电话速回拨，不可抢先挂电话。 点击卡片 关注我们 |
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