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国潮风、盲盒热、密室逃脱火爆、萌宠市场崛起、精致露营流行……纵观近年来潮流最盛的生活方式和消费趋势，无一不是抓住了Z世代为代表的年轻人的心。同样的，在家电行业中，洞察并满足Z世代需求以撬动存量市场的消费潜力，也成为普遍共识。但落到实际中，众多家电企业的普遍感受就是：Z世代太难讨好了，而且相比新生代品牌，传统品牌更难讨好他们。 不过，日前一份报告的出炉却彻底颠覆这种观念。来自第三方市场机构最新发布的《Z时代消费特征和消费趋势调查》报告显示，为家里添置大屏影音娱乐设备时，他们考虑度排名前三的品牌依次为海信、小米和华为，其中海信以18.98%的选择占比排名第一。
一边是拥有50多年历史，代表中国企业走向世界的电视领军品牌，一边是最能代表消费市场年轻势力的Z世代，两者能够擦出如此火花，看似让人意外。但实际上，如果深度剖析海信电视在产品、技术、功能、营销、场景等层面全方位的创新和实践，就会发现这是其以全新经营逻辑深度对接和满足Z世代群体的必然。 Z世代是谁？怎么读懂他们？ 提到Z世代，对于面向C端的企业来说，都不陌生。这一出生于1995年-2009年的群体，大约近2.8亿人，他们在移动互联网和社交媒体的包围中成长，被称作互联网的原住民。伴随成长，Z世代逐渐成为消费主力军。据凯度咨询发布的《Z世代消费力白皮书》显示，Z世代年轻消费者在2020年底占据了整体消费力的40%。
Z时代用户家中的海信电视 要抓住Z世代人群的心？核心还在于是否真正懂他们。虽然这一群体最普遍的特征是，个性化、差异化的需求彰显，却也呈现出一些独有的消费共性：比如他们热衷网络社交，愿意在网上寻找志同道合的朋友圈；比如他们可以拼命省钱，但同时也愿意为兴趣“一掷千金”；比如他们思维不设限，对“黑科技”更感兴趣；再比如他们愿意为国货买单，相比品牌更愿意选择性价比更高的产品…… 这些思维放在选择家电，看重的就远远不止基本的功能。比如彩电的价值不止是放在客厅看，还需要搭载“黑科技”，是娱乐、健身、教育，甚至是社交的工具。这也就意味着，传统的彩电产品根本不会是他们的“心头好”，他们要的是能代言自己生活方式的产品和方案。 五十年老品牌，踏出年轻化品牌路 面对来势汹汹的新生代，老品牌乏力成为常态，但彩电领域中海信却成为Z世代心目中的NO.1。关键在于海信彩电踏出了一条覆盖产品、功能、技术、营销、场景等全方位年轻化的路径，为个性化的Z世代定制专属解决方案。 显而易见的，是海信电视在产品和技术上的绝对自信，激发Z世代的自豪感和购买欲。从发布中国首颗全自研8K AI画质芯片，在全球显示技术的竞争中进一步抢占画质“制空权”；到依托XDR、全阵列动态背光技术、超高刷新率、MEMC运动补偿技术的ULED电视，成为行业内画质标杆；从原创推出激光电视，不断迭代和丰富激光电视产品并影响整个产业体系；到亮相央视、冬奥会，打破日系垄断的高端监看类广播监视器，海信电视的自主科技足以征服年轻人。
海信监视器为央视2022虎年春晚制播提供技术支持 其次，是海信电视最早掌握“体育营销”的密码。欧洲杯、世界杯，在最受年轻人关注的体育赛事中，海信电视频频亮相。不止现场，后续还有一系列营销活动的深度绑定，与Z世代同频共鸣。此外，与宫崎骏与吉卜力的世界动画艺术展、teamLab未来游乐园、欧阳娜娜音乐跨界艺术展览、西海美术馆艺术展、国家地理达·芬奇创作艺术展等国内热门IP融合，让海信电视在年轻用户群体中持续“破圈”。
欧阳娜娜音乐跨界艺术展上的海信显示产品 而最重要也是最根本的，则在于海信电视对于场景化趋势的把控和引领。就内容端而言，以聚好看互联网电视AI云平台为载体，可以随意定制选择喜欢的内容。而聚焦智慧物联时代的需求，海信电视还汇聚众多全场景智慧服务资源：家庭全年龄教育服务平台助力开启进修模式；游戏平台让用户无需外部设备就能拥有高品质的游戏体验；搭载的4000万正版曲库的音乐K歌、大屏健身等等，满足的正是Z世代在社交、娱乐、学习等方面的需求……
海信触控智慧屏 当前，彩电产业正经历从产品硬件分类到应用场景分类的转变，尤其是Z世代所处的场景更为多元。为此，海信电视率先开发出游戏电视、社交电视、音乐电视、触控智慧屏等多种场景应用电视。比如首创6路视频通话功能，进一步升级至支持千人全高清、低延时视频通话功能的社交电视，以AI 健身、同屏观影、K 歌连麦等功能，俘获了宅家年轻人的心。 得Z世代者得年轻人，得年轻人者得天下 在刚刚过去的2021年，彩电企业的日子确实不好过。奥维云网的数据显示，2021年我国彩电零售量同比下降13.8%，总规模为3835万台。零售额规模达到1289亿元，同比增长6.6%，略高于2020年，但比疫情前的2019年仍下降了5.9%。零售量的持续低迷让这一年成为“12年来最惨淡的一年”。
海信ULED超画质电视 不过，海信电视却表现强势，全球市场份额不断提升，尤其是激光电视更是为产业开辟了新增长通道，成为重要增长极。进入2022年，彩电市场结构性调整仍在持续，而海信电视的优势也必然得以继续夯实。据奥维云网2022年1月份全渠道监测数据，海信电视销售量和销售额占有率均高居第一。尤其是U7系列电视，占据在线下零售量TOP10畅销机型的半壁江山。
海信亮相欧洲杯、世界杯体育赛事 数据之外，当选Z世代首选电视品牌，本质上也是海信电视赢得市场的一个侧影。当更新换代和品质消费成为彩电市场主要驱动时，只有年轻人才能撬动更大的终端需求，而Z世代正是年轻人的代言。传统“老”品牌海信电视的成功，也彰显出其“常青树”的活力，背后适应用户和世代的经营逻辑，才更值得被更多的企业和品牌看到。企业想要更懂年轻人，不妨学学海信电视都做了什么。 |
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