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第一步：巡视通过眼睛去发现问题，观察店铺的问题。这种技术要靠我们平时的经验，通过看店铺的陈列方式、销售人员的主动性、销售人员与顾客的沟通、货品的陈列模式、货品数量、店铺的氛围、基本上就能判定店铺的问题出在哪里?如何做到改善?经验和平常积累的能力去看待问题。所以这种方式，非常考验我们作为销售人员、店长的综合能力以及对事物的判断能力。第二步：查看店铺数据通过眼睛看到的东西可能是表象，但是通过数据去观察店铺的问题，基本上就能非常中肯、中立。通过客观的方式发现店铺的问题，通过陈列布局的销售情况、员工的销售状况、员工一周内的销售情况等数据，分析出店铺的问题出在哪里。第三步：沟通从与销售人员的沟通过程中去了解为什么业绩不好?为什么业绩下滑，什么原因导致的?从他们的视角当去看待问题，因为业绩不好不仅是店铺的问题，可能也是我们公司后端的平台问题。举例：店铺需要补一些畅销款，公司却迟迟不发货。这就是后端的问题，所以我们要经常主动沟通，发现问题，才能够知道问题出在哪里。其中巡视有以下四个方面，了解店铺的基本问题在哪里?卫生情况、2.视觉陈列、3.人员形象、4.店铺的氛围第一方面，卫生，看门面是不是很脏?地板是是不是很脏，货架用手摸一下是不是有很多灰尘?收银台是否干净。试衣间是否有异味?这些问题是要通过我们去搜寻查看，了解这些卫生情况。第二方面，视觉陈列，首先是橱窗。橱窗设计的能不能吸引到顾客的关注，我们可以站在门外观察顾客对我们橱窗的关注度，是不是盯着看里面陈列的衣服。如果来往的顾客没有任何行为和动作，那这个橱窗设计肯定是失败的。然后我们再看里面的陈列颜色搭配，有没有吸引顾客的特征?远处看是否引人注目，以上这些是通过陈列设计提高进店率的方式。我们自己进店，要观察陈列的模式是不是跟公司标准相吻合;如果我们的陈列跟公司标准是否相吻合，问题在哪里?正挂表现有没有错误?侧挂技法有没有错误，正挂是不是当季非常畅销产品，侧挂的搭配怎么样?中岛摆放的是什么商品，流水台摆放的是什么货品?一定要非常清晰地观察以上问题。第三方面，人员的形象，在店铺中销售人员形象非常重要。因为一名销售人员、一名店长你自身的形象都不吸引人，打扮都不得体，你怎么能够说服我们的顾客，能够买我们的衣服呢?你跟顾客说：“你穿上去很好看”。假设顾客看见你自己穿的都不怎么样?没有美感，那她怎样去认可你说“好看”这句话?。所以销售人员的形象非常重要，除了穿着我们还对员工的妆容仪表，也有一定要求。销售人员是否做到位了呢?是否按照公司的要求穿着和化妆，一定要去注意。 
最后，店铺的氛围，音乐的动感，销售人员在店铺当中营造的氛围。员工的状态，对顾客的态度是不是比较热情，整个的音乐带动，顾客的氛围是不是非常好;我们迎宾的氛围是不是非常好，店铺的氛围是不是刚好符合品牌的风格，另外再通过数据分析方面，即数据分析来发现店铺问题， 通过数据方式怎样发现店铺问题，第一个是应用以往的数据，可以先看一下以往的数据是怎样的?再来看我们当周的数据和当日数据以及其他数据。以往的数据我们可以看一下去年的总业绩是什么情况?去年整年的情况怎么样的?当季、当月的情况是怎么样的?一定要心目当中有一笔账，一定要了解清楚。比如VIP数量、开店时间、开卡数量，前三个月的业绩：连带率、客单价、客单件等;第三方面就是沟通。跟员工沟通 ，询问销售人员，对主推款、畅销款，滞销款的熟悉情况，一定要知道她们对这些商品的了解情况。因为我们在店铺中业绩不好，很大部分原因都是销售人员对货品不够熟悉，不知道我们主推的核心商品是什么?所以我们一定要考核员工。跟店长沟通 ，沟通主推、畅销商品的销售情况。店铺中商品为王。只有对商品管理的井井有条，店铺的业绩才不会差。店长对公司里的畅销款都非常了解，畅销款一定摆在最显眼的位置。畅销款搭配。如果店长把以上这几个问题都解决了，店铺业绩不会差到哪里去。员工对商品的熟悉程度也不会差到哪里去。店长重心围绕着商品维度，员工也会跟着在商品维度里下功夫，也不会有太大落差，强将手下无弱兵。
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