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 近日，易友信箱收到一位80后先生的来信。 信中，易友说自己在机关单位上班，从事评选表彰的工作，平时不善于交际往来。 经常有人想以“一点心意”“不值钱”的名义送土特产给自己，虽然自己都一一拒收，但也感觉非常烦恼。 一方面良心告诉他绝不能因为这个影响工作；另一方面大家都在工作中抬头不见低头见，担心这样会让人觉得不通人情。 自己平时不爱沟通表达，不知道如何在职场中更好地沟通表达。 本期易友信箱针对易友的问题，结合曾教授《人际的奥秘》里一些观点，做出以下分析和解答。 希望易友在职场中能更好地沟通表达，轻松处理好人际关系，怀着轻松的心情面对工作。 人际沟通的重要性 人是群居动物，我们不得不与人打交道，所以人际关系与沟通尤为重要。 曾仕强教授讲过，人际关系与沟通，彼此影响。二者可以互补，也能够相克。
因此，不善于沟通的人或者偶尔沟通不畅的时候，最好通过加强人际关系来弥补自己的缺失。 为什么会出现不会沟通的问题 一般而言，沟通不畅有以下原因：
职场沟通中出现问题，实际上是没有懂得伦理观念。面对不同的人，要有不同的沟通方式。 易友从事的工作中，会遇到不同年龄，不同性格的人，不同职位的人，如果都是按照一种方式处理，那样就会出现人际关系问题。 最主要的是要了解每个人的性格特点，所处的职位，根据伦理观念去进行沟通。
如果想提升沟通能力，就需要在日常生活中多练习。 从易友的来信可以看出，自己平时不爱沟通表达，也不善于交际来往。这样在职场中，就会出现人际关系问题。 如果能够练习沟通能力，就会弥补自身缺失。培养沟通能力，就会改善人际关系。
人际沟通要注重和每一个人进行良性的互动。与同事互动中，要学会顾及同事的感受。 如果同事带来土特产表达心意，自己不想收，要学会婉言拒绝，并表达出对同事的感谢和支持。 沟通的良好，同事自己就会有好的互动，见面的时候也会轻松自在。不仅自身没有压力，同事也会感觉到自己的良性互动。 但是如果硬性拒绝，同事会觉得很没面子，可能日后见面有所尴尬，尽量找适当的理由拒绝。 总之，在拒绝的同时别让同事感到难堪。 职场中如何更好地沟通 那么，平日里在职场如何更好地沟通呢？我们给予如下建议。
培养沟通的能力，就能改善人际关系。 人际关系实际上是人伦关系，所以在沟通的时候，需要融合伦理的观念。尤为忌讳没大没小，否则就会破坏人际关系。 比如，在职场中见到领导、同事、或者晚辈，用不同的沟通方式。 与领导沟通要让领导感受到尊重，与同事沟通要让同事感受到自在随和，与晚辈沟通要让晚辈感受到自己的年长和阅历。
在日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须勤加练习，多加磨炼，养成小心应对、用心体会的良好习惯。 易友如果能在日常生活中练习提高沟通能力，人际关系就会改善。 与同事保持和谐、互动、互助的良好状态，通过好好沟通来互相感应。若能心意相通，大家都愉快，那就是良好的人际关系。 在愉快中把正当的事情办理妥当，则是努力的目标。
在职场中，既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么。 善于沟通的人，必定会随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系，造成恶劣的沟通效果。 建议易友在今后的工作中，学会去顾及别人的感受。 换位思考，了解别人的感受，就会更好地面对同事，赢得良好的人际关系。 曾教授常讲的一句话就是，每一句难听的话，都是回头的箭，最后一定射伤自己。 所以说话做事前考虑别人的感受很重要，别人留的路其实就是给自己留的路。 如果想更好地提升沟通能力，建议看看曾教授的《中国式管理》《圆通的人际关系》等课程，掌握更多沟通技巧，让自己轻松面对职场人际。
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