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今年春节期间，一款名为“啫喱”的社交APP火遍网络，甚至在2月11日力压微信和QQ，登上了AppStore免费榜第一。“啫喱”的这场风头来得快，去得更快，从1月19日上架各大应用商城，到2月13日宣布下架，不过一个月。 “啫喱”在应用商店的定位是“只属于自己和最好朋友的友情公寓”，主打熟人社交，需要加好友才能加入共同的虚拟空间，并通过3D虚拟形象来聊天。虽然“啫喱”官方从未宣称自己是一款元宇宙社交软件，但乘着这一概念的风口推出的“啫喱”，被大家自然而然地和元宇宙联系在了一起。
01 虚拟形象+熟人社交 “啫喱”在年轻群体中的火爆，很大程度上得益于其设计风格。进入应用后，用户的首要任务不像其他的社交和办公软件，先填各种个人资料，而是捏脸——利用APP内近600个可自定义元素，给自己创造一个专属的3D虚拟形象，其中就包括吴京“中国”运动服、Y2K等受当下年轻人追捧的元素。 五头身的萌系角色，潮流、个性化的换装系统，潮玩盲盒质感的分享海报，可以说是长在了当代以Z世代为主的年轻人的审美点上，同时又赚到了一波曾经玩转QQ秀的90后的情怀。
其次，作为一款社交APP，核心自然是社交。“啫喱”主打的是熟人、密友之间的社交，只支持通过微信、QQ和通讯录添加好友，并且有50人的上限，一方面可以看出“啫喱”希望保持社区的纯粹性，在相对有限的好友圈为用户提供更高质量、更轻松的社交环境，一方面也为后期“啫喱”由于下载量及用户量猛增而出现卡顿、闪退、无法登陆等问题埋下了伏笔——他们也许没有想过这款只能加50个好友的软件会有这么高的使用量。 目前，国内占主导地位的熟人社交工具无疑是微信和QQ，而“啫喱”的应用描述中，就有诸如“在这里，没有分组，没有屏蔽，没有三天可见”、“有多久没发朋友圈了？上一次和朋友好好聊天，又是什么时候呢？”的发言，颇有“拳打微信，脚踢QQ”的味道，但也确确实实戳中了当下年轻人的痛点：工作圈和好友圈的交汇，让越来越多人在朋友圈发动态时瞻前顾后，屏蔽的费心费力超过了分享的快乐。
在“啫喱”的世界里，朋友圈变成了“连载生活”，不久前上线的微信状态变成了“发想法”，有28种可供设置的状态，并且实时显示不同的动作特效。例如“追剧”是用户趴在地上吃着薯片喝着奶茶可乐，用ipad追剧。好友们以各自的虚拟形象和状态显示在主页广场上，戳一戳他们，还会有不同的反应。 潮流化、互动性、沉浸感，扁平的好友卡片站起来变成3D的“人”，这些都是“啫喱”给年轻人带来的新鲜感，然后呢？ 02 深陷争议，“人红是非多” 国内社交平台领域流传着一句话“所有社交平台的终点都是微信”，而“啫喱”找到了微信用户社交的痛点，创造了一个可以让用户自由分享动态、展示自我的空间，即使是社恐也能放开自己，通过3D虚拟形象实现自我的认同。 然而，“啫喱”在功能、玩法和平台适应性等方面远远没有做好准备。许多用户表示，一开始挺新鲜的，玩了几天就腻了，既然只是好友之间聊天、戳一戳，为什么不去微信呢？并且，随着好友数量的增加，软件在使用中卡顿、手机发烫等问题也逐渐暴露出来，甚至有网友发现，即使关闭后台运行，“啫喱”也会消耗手机电量，因而选择了卸载。
在2月13日的公告中，“啫喱”官方表示“在上架3周时间里，卡顿问题一直没有解决，延迟、闪退、无法进入等诸多问题确实存在，为了让大家有更流畅的使用感，我们不舍地选择了在大规模升级系统期间，主动从应用商店下架，暂停新用户进入，专注于提升现有用户体验。”有数据显示，截至2月12日，“啫喱”上线以来，iPhone设备单日下载量最高达到了43.5万，快速的用户增长让开发部门一时间力不从心。 除此之外，“啫喱”还深陷窃取用户隐私的争议，并且就发生在其登顶AppStore排行榜后不久。对此官方称，这是“竞争对手针对啫喱APP有组织、有计划的诽谤，已收集相关证据并报警”，但各大社交平台上，关于其泄露隐私的讨论并未减少。
并且，其虚拟形象打造环节也陷入了负面舆论。有小红书用户称，自己设计并在阿里巴巴登记版权的帽子出现在了“啫喱”上，“别人花58才买到的帽子，现在免费就可以戴？我第一个不服”。 上海耀莱商贸有限公司旗下配饰品牌THE JINGINGLAB也在官方微博发文表示“啫喱”中的一款“花朵包”配饰，与该品牌于2021年创作的梦泡花羽绒斜挎包在设计上存在高度相似。对此，官方并没有在微博上进行回应，但在2月22日发布的创作者大赛公告中表示“原创是态度”。
虽然服装外观是否抄袭即使是在时尚界也很难界定，许多年轻品牌也没有时间和金钱进行维权，但这已经对“啫喱”的产品形象产生了不可逆的负面影响。 03 后劲不足，元宇宙社交尚未到来 “啫喱”人红是非多的背后，也暴露出其生态在微信、QQ等拥有多年沉淀的老大哥面前的稚嫩。曾经锤子的子弹短信，字节跳动的飞聊，也一度在社交应用榜单中超过微信，但都在流行了一阵之后消失了。通过限制好友人数饥饿营销的策略，前两年爆火至“一码难求”的Clubhouse也早已用过。甚至连其3D虚拟形象的卖点也早就被Soul、ZEPETO等社交产品抢占先机。
线上虚拟社交的特点让“啫喱”同当下火爆的元宇宙概念结合在一起，但根据2021年3月上市的“元宇宙第一股”游戏社交平台Roblox所定义的元宇宙八大要素，“啫喱”只做到了“身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随地登陆、经济系统、文明”中的一小部分。 虽然首页广场可以同时显示几十位好友的状态，通过授权定位也可以显示大致的位置，但这个有限的虚拟空间并不能实现人们在现实中的直接交流。而随地使用任何设备登陆、独创的文明和经济系统，更是现在的“啫喱”没有触及的领域。
“啫喱”熟人社交的定位也限定了用户社交关系的发展空间，一旦有用户褪去了新鲜感卸载软件，也会无形中拉动好友圈内其他人形成连锁反应，最后只剩下一堆躺尸的3D虚拟小人。 但它的火爆也让业内其他巨头纷纷加紧了布局元宇宙社交的脚步：腾讯对QQ秀进行了全面升级，推出了3D版本的“超级QQ秀”；曾试图用子弹短信撼动微信地位的罗永浩也推出了“聊天宝”，百度的“希壤”，字节的“多闪”，都在通过虚拟形象+社交的模式，探索元宇宙社交的道路。单纯在建模和设计风格上标新立异，或许也只能让它们昙花一现，实现社交模式这一核心要素的突围，也许才能找到元宇宙社交真正的答案。
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