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开放式与封闭式一直是商品市场上的两种竞争选择，企业家有自己的商业立场，消费者有自己的购买立场，社会道义有自己的一套逻辑。很难说出谁对谁错，但典型的商业设计却都是反开放式。 史蒂芬·乔布斯以现在的观点看，是一位名副其实的商业天才，但在成名之初，消费者乃至行业并未对其给予肯定的评价。第一款苹果电脑在他的设计理念下诞生，独有的特征是电脑后壳被焊接成一个整体，无法打开，意味其无法改装，使得粉丝失望之极，也与当时电子市场的惯例背道而驰。乔布斯的理念是，这款电脑的设计与优化已经达到极致，不需要另外改装或添加电子元件。这种不开放的态度与行为，却使得苹果电脑快速占领大片市场。 Linux是目前全球最大的一款免费软件，其本身的功能可与Windows相媲美，它是一种开放源类型的设计思路，使用者可以根据自己的需要添加不同的要求和程序，再上传给平台，其他人可以从平台继续下载。但这款免费的软件却与windows的市场占有率呈现巨大的对比。 大学时代，做过一次可口可乐的兼职工作，带上笔记本，根据公司手册，一条街区一条街区的去商店做调研，这些商店都是可口可乐的合作销售店。除了了解哪款饮品买的最好以及店家的建议外，最主要的是查看可口可乐公司提供的冰箱，是否有其他公司的饮品放在其中。这种小商店最多可以容纳两台冰箱，甚至只有一台，虽然可口可乐公司免费提供冰箱，但这种约束使得商店饮品的供货种类大幅度减少，所以原则上，并非所有的商店愿意与可口可乐公司合作，但饮料公司为什么还是愿意以丢失市场份额的情况，严格执行自己的理念？ 饮料并非是必需品，而且可代替性高，市场监管部门并不会介入，而消费习惯却是一个养成的过程，一部分商家做出选择，与可口可乐合作，消费者的选择只能在可口可乐冰箱内，而其他没有合作的商家，也会在消费者习惯的口感下，做出让步。 几年后，这种饮品理念移植到了移动支付。我们清楚，现在的支付种类可以用手指掰得清，而移动支付的市场更为激烈，补贴只能维持消费市场的胶着状态，商场如战场，只有彻底击败对手，幸存者才能安心。 当年QQ与360的大战，虽然两者各有其目的，但其结果已经是互不相容，以表象结果来看，严重侵害到消费者或者使用者的权益，最终在管理部门的约谈下，和平共处。 而今天的移动支付，以试水的姿势，表现出来的结果是一样的。你或许在许多地方看到那种自动售货机，那种可以刷脸支付的自动售货机，这是一种便捷的支付方式。但问题是，它只能用脸支付，你以为那是你自己的脸，其实不是，它只是一种支付方式，或者称为工具最为合适。其结果是，我们只能以一种方式支付并购买到售货机里面的商品。有人说，这是应该的，就像当时的可口可乐一样，这款售货机是由“刷脸公司”，投资十几亿打造的，只用自己的支付工具怎么了？ 首先，前者的举例是一种偷换概念的逻辑错误。可口可乐公司提供的冰箱，免费提供给商店，并只能摆放可口可乐公司的产品。“刷脸公司”提供的自动售货机只能用自己的支付手段支付商品。自动售货机摆放的地方是公共区域，并非是商店，因此它的首要目的是为公共区域的消费者提供方便。而单一的支付手段并非是一种便捷，甚至是以公共区域为筹码逼迫消费者就范，注册，并签约面部识别。而移动支付在中国只是一部分消费者的方式，“面部支付”更是一部分中的一部分。剩下的一部分人使用的是现金，或许你会说这部分人，应该随着社会的变革提升自己的消费方式，但现实情况是，这种变革是一个漫长的过程，并非只依靠市场经济的补贴就可以迅速完成。 人民币是什么，是一种法定货币，在中国境内，没有人可以以任何理由拒绝接受人民币。而自动售货机是什么？一个小卖部加上一个售货员，现在不是QQ与360大战，只影响一部分网络区域，是一个售卖点拒绝接受人民币，拒绝一大部分人的购买权，并以公共区域为筹码。看起来好像有些夸大其词，其实不然，就像共享单车刚进入城市一样，开始是便利，量产后的结果是什么？商业的力量以及资本的力量就像一颗颗炮弹，我不愿意看到在未来的某一天，父母辈的人因口渴绕着一台又一台“脸面售货机”无所适从。因为自动售货机本质上就是对小商店的一种驱逐，并且占用的是公共区域。 小城雨田 2019/9/5 |
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