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热点:火车站的电子客票

 小城雨田 2022-03-03
资讯:记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,第二批电子客票应用推广工作从20日启动,48个车站将告别纸质车票,迈入电子客票时代。第一批45个车站已于11月12日实施电子客票应用。


火车站的电子客票,最大的优势是方便。在为旅客提供方便这条路上,铁路作为国营单位,一直在优化自己的服务方式,承担社会赋予它的责任,票制改革就是其中一项。

火车站最常听到的一句话是“票证人相符”,铁路作为跨地区的交通系统,很早就提出了这个理念,这是打击犯罪分子,保证人民安全的有效手段。曾经听到一位火车上乘警说的一句话,他刚开始当乘警时,目标是三年内,立上一个三等功,既是一种工作荣誉感,也是保卫旅客安全的需要。

在那个网络科技欠发达的时代,也是交通体系单一的时代,铁路作为运输历程长,资费地,安全性高,全天候等优良的特点,许多将火车出行作为第一选择,导致火车站总是出行排队长龙,而为保证安全的多次验票、安检也导致许多人表示不理解,抱怨。

票纸改革从红色条码票到蓝色磁介质车票就是一个转变,蓝色票可以从自动检票机通过,这样只增加检票机的数量,就可以提高检票的效率,又可以实现安全的保证,而即使到了今天,在自动检票机旁边,还是会有一个人工检票口,这与城市地铁是不一样的,虽然这样会增加人工成本,但对于特殊情况的特殊处理,可以更好的为旅客提供服务。

信息化的进程在我国得到急速的发展,最大的特点还是普及率高,借助手机平台,信息与咨询都可以实现手机上的查阅,这为铁路验票电子化提供了一次机会。地铁就是一个很好的例子,但地铁有自己独特的优势,它的受众群体是城市人群,在电子信息方面接受的知识高于全国人们接受电子信息的平均值。许多地铁上的革新铁路上可以借鉴,但并不能全盘吸收,首先旅客的人数基数与受众群体差别就比不能类同。

小时候我们玩过一种游戏,用纸张叠一个桥的形状,就可以让自己的铁质小车在桥上通行,如果我们将游戏中的材料同时扩大100倍,这样的游戏还能成立吗?结果是桥塌车毁,有些事情不是1加1等于二,尤其是在量的递增上面。

身份证作为车票,在各个火车站都有试点,但都是短途车次。这次普及在其他行业看似也就是进步了一些,但对于这种人数基数大,故障带来影响巨大的行为,企业必须肩负起它的社会责任。这看似简单的一个行为,是长时间的调研,人员的配合、付出、努力,再次说一声谢谢。

防弹咖啡
2019.11.21

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