中午吃过饭,出去走一走。 东塘这个地方是长沙几大商业圈之一,以前在东塘的一个单位工作了几年,对这里自然有种留恋的心情。 离开这里以后,一年只有开两会的时候才来这里住几天。一有了空闲,喜欢到东塘周围走一走。 东塘一年的变化还不小,不知不觉逛了一二个小时。 和平常一样,逛累了便回宾馆。推开房门一看,发现桌上多了一张便条。我以为会上有什么指示,赶紧过去拿起来看。 便条不是会上留的,是服务员留下的。便条的字写得很认真,也还规范,有些字认不出来,意思很明白了。 服务员写道,她看到我的鼠标没有专门垫子,专门给我拿了一个,如有不满意,可以致电酒店。落款为服务员左。 这个左是哪一位呢?她的这张便条把中午出去的好心情又推进了一步。 平时出差带电脑,也有忘带鼠标垫的。有一次去北方某酒店,住下后用电脑,发现没带鼠标垫,便致电前台。一会,上来一个女服务员,没好气地对我说,酒店不提供鼠标垫,你去买一个吧。 买一个?到哪里去买,夜色又深了,加上人生地不熟的。我没有理会她,找了一本书代替。 后来我吸取了教训,每次出去,先把鼠标垫带上。这次又忘了带鼠标,怕找人得,免得像上次自讨没趣,再一想,这次时间又不长,马马虎虎对付一下算了。 没有想到酒店有这么贴心的服务。鼠标垫不错,用起来得心应手,心里有一种很深的感激之情。 假如我们的每一个行业,都能这样周到细致地服务就好了,可惜我们还有很多方面,做得不够精致也不够到位。 这张便条我会好好保存,因为它带给了我温暖和愉快。 |
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