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近日，交通运输部办公厅、生态环境部办公厅、商务部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅联合发布《关于深化汽车维修数据综合应用有关工作的通知》（以下简称“通知”）。
根据通知内容，未来汽车后市场将会加速汽修服务信息数据的库建设。 直白地说，这个信息数据库相当于汽修版的电子病历，汽修店对每辆车的维修记录，包括采取了哪些维修措施，用了什么牌子的零部件，收费如何，都会在数据库中备案，内容公开透明，车主还能对服务进行评价。 而这意味着，四部委联合向汽车后市场服务小、散、乱的不良现象宣战。 我们不禁要问，汽车后市场之乱为何引四部委联合发文呼吁“痛改”？又是谁或是什么要为乱象买单？ 变质的市场竞争 我国汽车后市场服务竞争十分激烈，去年，我国共注册超过62.5万家相关企业，从注册增速上来看，汽车维修行业的企业注册年增速在过去十年中稳定在15%-25%之间。
然而，企业数量的高增长，背后反映出的是僧多粥少的残酷竞争，以及同质化的经营形式。 汽修门店数量越来越多，中国汽车保有量却趋于稳定，这让大量的门店挤破头地争抢一个几乎没有增长的客户市场。
然而，每个门店做的项目几乎一样，车主没办法深刻记住某一家店，对于门店来说，接待更多的是流水财神，做一单是一单。 做生意谁不讲究个回头客？既然服务项目和水平都差不多，这就逼得店主们只能从价格上做文章。 你敢出骨折价，我就敢出跳楼价，市场竞争的焦点变成了价格竞争，逐渐偏离了“服务”这个行业竞争的核心。 利润获得正在偏离正轨 同时，同质化的经营和低价竞争损害的是每一家门店的利润。
之前车与轮曾经探讨过轮胎销售的低利润问题，轮胎经销商的毛利率普遍只有10%，净利率更低只有2%。 甚至一部分商家平价卖轮胎，只靠发票钱盈利。
如此的低利润，加上房租、进货、人工等经营成本年年涨，部分商家开始将目光锁定在了一些“特殊服务”上。 目前，汽车后市场的消费者大多对汽车知识不够了解，一些服务门店利用车主与门店的信息不对称，故意推荐高价、高利润的零部件或服务，以贵代好地进行服务谋求高利。 另外，一些汽修门店还会协助车主进行车检数据造假，这直接影响到了道路交通安全和环保，也是通知中明确整改的方向。 四部委发文正当其时 汽车后市场是一个巨大市场，按照发达国家成熟市场的情况，其盈利额可以占到整个汽车产业链60%甚至更高。 而我国的汽车后市场要发展，需要的是廓清风气，换回健康的发展模式。同时，后市场服务商更急需一个有助行业成长的利润增长解决方案。 1.违规汽修厂将会逐渐退市
本次通知明确将继续对汽修市场的违规行为重拳打击。尤其是有污染和有造假行为的汽修厂和商家。 2.汽修服务数据化 通知中提到了关于汽修信息的数据库建设。 实际上这是通过维修信息的公开化、透明化，实际上将选择的依据公开了，消费者的知情能力再一步提升，迫使汽修门店由销售角色向服务角色转型。
这也从铲除了包括轮胎在内的汽车后市场乱收费、以贵替好乱象生长的土壤。 3.服务硬实力将成核心竞争力 如果通知中所说的汽修信息数据平台形成，这意味着车主将掌握选择和评价主动权，汽修门店的服务水平将被公开，市场也会更加理性。
所以，汽修服务的专业水准和口碑营销能力将成为支撑汽修厂的硬实力与企业间竞争的核心竞争力。 利润逐年走低，又遭遇严格的后市场信息化改革，是否意味汽市场的生意越来越不好做了呢？ 1.不好做，但也有机遇 从目前来看，通知带来的整顿效应将会很大程度上对疏于管理，服务水平和意识较低的门店产生冲击。 而这些企业想要继续发展，无疑需要重新考虑经营方向、优化管理、加强服务培训，经历一个“壮士断腕”般过程。 相反，对于一直在提升服务上寻求出路的商家，这则通知更多意味着机遇。 2.中国市场巨大，盈利点趋于丰富 要看到的是，中国汽车后市场服务的总量依旧巨大，2021年我国机动车保有量达到了3.95亿，同比增长6.18%。
而目前我国汽车后市场在汽车产业链中的盈利占比为40%，相较于成熟市场，这个数字还有很大上升空间。
同时，汽车后市场需求的趋于多样化，包括汽车美容、改装、个性化维修保养等等，都为汽车后市场门店角色的进一步细分，避免同质化竞争提供了可能。 3.后市场发展方向将更趋向健康 信息透明化建立的评价机制，实际上强化了服务质量和口碑的重要性。这对于良心经营注重服务的商家有利无害，并且促进了汽修服务市场大环境由销售转向服务的良性转化。 而以更高质量服务获取更高利润的思路，也从侧面为当下困扰汽修门店的利润难题提供了可供探索的道路。 4.小散乱退市，市场环境更优质 通知的落地主要是为了治理当前汽车后市场的乱象，加速“小、散、乱”门店和企业的退出。 淘汰这些汽修服务供应商，间接重新整合了市场资源，对缓解行业竞争压力有利。 总结 沧海横流，方显英雄本色。无论行业如何变革，让轮胎服务供应商立于不败之地的，还是脑子里先进的服务意识、手里过硬的服务技术和仓库里好的产品。 而对于本次通知的内容，您有什么想说的，欢迎在评论区留言交流！
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