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今天一大早接到学校紧急通知，初三、高三学生共同居住人需在中午前完成核酸检测。对于毕业班学生家长来说，信息就是命令，配合就是责任。 我第一时间赶到娄苑路柏庐采样点，原来这里已经排起了长龙，可能很多都是初三、高三毕业班的家长们。当快要进入内棚的时候，忽然看见护栏上贴着一张纸，上面写着：初三、高三家长通道，于是问工作人员，是否我们初三、高三家长从这里进入？工作人员摇摇头，话都懒得说，手指着队伍说了两个字：排队。我就纳闷了，你既然写了初三、高三家长通道，那么一定是为了让初三、高三家长能在中午前完成核酸检测而特意开通的绿色通道，要不然，你贴那么一张纸条干嘛？ 一会排到了收费关口，是两位年轻的工作人员，我拿出工作证，其中一位说：一样收费。我说单位来检测都是免费的。这位跟另一位商量了一下，手挥了一下，说：进去。其中一位不耐烦地说了一句：平时不来，非要人多的时候来！我说：我是家长！ 我真的没想到工作人员的态度居然如此，新闻媒体对疫情下医疗人员报道所呈现的美好形象瞬间崩塌。但是转念一想，也许他已经在这个岗位上连续工作12小时，也许他已经连续工作30天没休息过一天，也许他已经不厌其烦重复一句话1000多次，也许…… 疫情之下，医疗工作者的确是最辛苦的，他们告别了父母，放下了孩子，放弃了休息，他们是“疫情时代”最可爱的人！新冠病毒的不确定性，决定了它将与人类长期共存，那么，核酸检测必将在一定时期内成为我们生活的一部分，核酸检测工作也是医疗工作者的一份特殊而神圣的工作。弘扬救死扶伤的人道精神，传承大爱天下的普世价值，是医疗工作者的责任与义务。 我以为，核酸检测工作还可以再优化提升。 把人文关怀注入核酸检测工作。核酸检测关乎每一户家庭，每一位公民，核酸检测点能不能关怀到每一位市民群众是核心。我看到很多年岁已高的老年人也在队伍之中，如果排队时间稍长的话，老年人是否能够承受？我们是否可以在入口处就进行分流，为老幼残障人士辟一条绿色通道？关于检测费用问题，对于70周岁以上的老人或者10周岁以下的儿童，是否可以免去检测费用？……人文关怀考验的是气度、态度，体现的是爱心、耐心，有了人文关怀，才能让核酸检测工作有温度、有高度。 让服务精神贯穿核酸检测工作。核酸检测是民生大事，从老百姓的打招呼用语从“吃饭了吗？”变成“核酸了吗？”可见一斑，因此 “为人民服务”一定是工作的宗旨。核酸检测是纯粹的服务工作，为了方便市民，所以才设置那么多核酸检测点，无数的医疗工作者日夜加班加点，加快检测速度，为的就是市民群众能第一时间查询到检测结果。所以，从服务的角度去规划工作、安排任务是毋庸置疑的。 用精细管理提升核酸检测工作。核酸检测无小事，关乎千家万户，见微知著，只要看一下核酸检测点的一些细节，就知道这个核酸检测点的工作细致不细致，工作到位不到位。精细管理应该管理到每一位工作人员，从核酸检测的采样人员到维持秩序的执勤保安，都应该明确工作职责，接受奖惩制度。 一枝一叶总关情，精细管理体现在每一个细节。比如，知道今天会有很多初三、高三的家长来做核酸检测，设置一个“初三、高三家长通道”是非常好的暖心之举，那么，就应该贯彻执行下去，而不是成为摆设。还有核酸检测排队的距离，我看基本都是形同虚设，工作人员也是睁一只眼闭一只眼，既然防疫有此要求，就应该不折不扣执行，在地面上贴好一米距离标识，排队人员严格执行。 既然核酸检测短时期内不会停止，就应该当作一项事业来做，把核酸检测列入民生工程。市级层面也应该加强对各核酸检测点的督查检查，辅以奖惩措施。每个核酸检测点应设立市民信箱，表扬的、批评的、建议的、投诉的，密切联系群众，接受群众监督。
 【峰言锋语】2022年2月24日下午昆山公交22路车上摔倒的老人，你现在还好吗？
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