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日本作家松浦弥太郎在《超越期待》中说： 比起赞赏，更重要的是如何感动他人，超越期待。 赞赏是大多数人获得外界认可的一种方式。 
感动别人不如超越对方期待，用经营者心态利他。 以利他之心，不惧失败，不妄自菲薄，才是一个人最好的活法。 成功的商人就是经营自己。这句话用来形容松浦弥太郎，再合适不过。 17岁的松浦弥太郎，从高中辍学，就开始了经营自己。 为了凑够去美国的钱，他去做搬家工人。 在凛冽的寒风中，在骄阳似火中，松浦弥太郎艰难地搬着一件件物品。 再累，他都坚持着，觉得充满意义。 他说：当我把工作当成生意，一点也不觉得累。 
松浦弥太郎到了美国后，被视觉传达类旧杂志吸引。时尚的元素，各种设计图样，令他爱不释手。 他想这些视觉杂志，也许国内人们同样会感兴趣。 由于当时网络不发达，日本人根本找不到购买途径，于是，他买了很多杂志，拿回日本卖。 果然，他从美国买回来的旧杂志，在日本销路很好。 30岁之前，松浦弥太郎一直靠着经营者的思维在做生意。 为了让自己更有商业价值，40岁的松浦弥太郎又选择出任《生活手帖》的总编辑。 松浦弥太郎在《生活手帖》杂志时，把“超越期待”为宗旨，以经营者的心态去确定选题方向。 每次选题策划，都以“让人忘记不开心”和“消除人们的困扰”为主。 他认为想要读者持续订阅杂志，拼命吆喝叫卖是行不通的。要以经营者的心态，了解人的情绪，比如： 
人们在什么时间会有什么样的心情？ 难过的时候想听什么样的话？ 最终他成功了。但他又不满足于眼前的成功。 九年以后，松浦弥太郎再次进行了新的挑战与尝试，闯入IT行业，随后担任美国健康股份共同CEO。 一次次的尝试，对于他来说，对自己都是一次经营。 听过这样一句话： 命运，无从选择；做事，拿出结果。 生活中，我们无从选择遇到的坎坷。即便如此，也要超越对方的期待，拿出成果。 只有清晰对方能接受什么样方式的帮助。 才能感知对方情绪，才能保持敏锐，人们才愿意对解决自己烦恼的事物，付出金钱和时间。 稻盛和夫说过： 利他！凡是事事为他人着想，换位思考，事情总会出奇的顺利，内心也平静和充实。 站在对方的立场，多想他人之想，急他人之急。
常问自己：难道没有别的办法了吗？ 
洞察情绪，然后利他，任何生意都能轻松应对。 这就是经营者思维。 听过这样一句话： 一个真正厉害的人，都要至少经过一次失败。 失败，才能催人奋进，直至成功。 单板滑雪冠军苏翊鸣说： “我也经历过低谷期和困难。有时候要花很长时间才能攻克一个动作，明明前一段时间练得很好，却会突然怎么滑都滑不出来。”
是啊！即便是闪闪发光的苏翊鸣，也会有失败，也会受伤。 7岁时，他滑雪时，被摔倒骨折。 伤好之后，苏翊鸣继续选择在冰雪上飞舞。 他用冰雪上的肆意滑翔，展示了不畏惧失败的勇气。 即便后来多次骨折，他也从未想过放弃。 视频中看着他从空中重重摔下，身体甩出好远。 光是看着，就觉得心疼。 可能对很多人来说，比身体更疼的，是失败后的难过。 
对苏翊鸣来言，失败不过是助他一次次的无畏突破。 没有人生来就是王者，从失败中的每一次爬起都是重生。 失败，只不过是奔赴山海中的点点星光。 正如苏翊鸣所说：前方有什么？滑下去，就会有答案。 人生没有白走的路，每一步都算数。 德国哲学家尼采说：杀不死我的，使我更强大。 失败999次都没关系，成功可能就在第1000次。 1次的成功，足可以逆袭人生。 太宰治在《人间失格》中说：生而为人，我很抱歉。 人的一生，有过失望，经历痛苦，在所难免： 我们以为任劳任怨，就能升职加薪，结果混得好的都是别人； 我们期盼岁月静好，现世安稳，现实只是一地鸡毛； 我们以为努力就能跻身中产，却变成起早贪黑，吃了上顿愁下顿。 于是，妄自菲薄，自怨自哀，偷偷难过。 发光体总是别人的，黯然处只有自己。 就像微博网友一样： 她从小很内向，觉得自己什么都做不好。 
不敢表达自己，说话小心翼翼。 既怕达不到别人的期待，又怕自己丢脸，更怕让别人失望。 心理学家荣格说：向外张望的人在做梦，向内审视的人才是清醒的。 向外张望的人，因为躲躲闪闪，对什么都畏惧。 向内审视的人，可以更柔和，更勇敢的做自己。 而人与人之间最大的区别，是自信心的不同。 想到之前有幸一起工作过的秋叶大叔。 秋叶大叔因为小时候打抗生素，导致听力受损，说话口齿不清，之前经常遭遇嘲笑。 他说：听力不好，大家可以原谅你，工作做不好，别人不会原谅你，唯一能做的就是去解决问题。 被人嘲笑“聋”和“大舌头”，睡一觉后，就当作没发生过。 听不清别人的话，就多问几遍。 秋叶大叔不畏自己的“大舌头”，不断做直播、做视频。 最终成为令人尊敬，知识领域的头部网红大叔。 有句话这样说：我尊重命运，理解局限。 但要牢记人生无论哪一步，都有“牌”可打。 每个人的成长，就像在挖水井。 挖得慢一点，挖得久一点，都没关系。 重要的是，信任自己，最终都可以挖到水。 哲学家苏格拉底说：一个人是否有成就，只有看他是否具有自尊心和自信心两个条件。 自尊心强，不妄自菲薄，是逆袭的底气； 自信心足，越笃定坦然，越彰显着实力。 别总说不好意思，别总说自己不行。 超越你自己的期待，你就是那个发光的人，这本书也推荐给身处迷茫的你。 一个人，只有看见优势，正视劣势，才能越活越好 一个人活着最好的方式就是：不讨好，不迎合，多利他，有自我。 讨好换不来认可，迎合只能越来越卑微。 利他和自我，才是一个跃迁的人间清醒。 经营者的思维，便是利他；失败中奋起，方是契机；百倍的信心，乃是勇气。 在平凡中，保持精进，才是最好的生活。 愿每个人都能： 历尽千帆，做回自己 岁月沉淀，超越期待
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