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大卫·加尔文在《学习型组织行动纲领》中有一个观点：对于企业来说，要想迅速成为学习型组织，首先需要具备“不犯过去犯过的错误”的特质。 要想避免“重复性交学费”的现象，让整个组织共享个人或者集体的经验，就离不开复盘这一重要机制。
一、什么是复盘？ 复盘源起于围棋术语，指的是对弈者们在下完一局棋之后，把对局的过程再重复一遍，通过观察，总结哪些地方下得好？哪些地方下得不好？哪些地方是可以优化改进的，应该如何改进？从而提升棋手的专业能力。 运用到职场成长中，复盘就是指我们如何从过去的经历、实际的工作以及其他间接的经验中高效学习，帮助我们有效总结经验，提升工作能力，实现绩效目标，达成个人和企业的双赢。
二、为什么要复盘？ 01.复盘：让我们避免低水平的重复。 如果仅仅做到漫无目的、机械式的练习，很少思考实践中出现的问题，也就很难做出改进，陷入低水平的重复而不自知，难以获得真正的进步。 因此，通过不断复盘把知识变成常识、把技能变成本能、把学习变成习惯，经过一次次总结和打磨，不断精进自己的思维认知和工作技能，职业水平自然水涨船高，低水平的重复将不复存在。 微语认为，做自己从没做过的事情，并能做好，这叫成长；做自己不敢去做的事情，并能做好，这叫突破。拥有复盘的思维和破框的勇气，是每一个想要培养强势文化的人需要具备的。 02.复盘：让工作中的成功和失败都有价值。 对于职场人来说，学习的内容10%来自正规培训和教育；20%来自同事间的沟通和企业间的交流；70%来自岗位工作实践。最重要的是，实践经验的积累不必然导致个人能力的提升。 事实上，复盘可以考验一个人的学习能力。做任何事情，除了结果的成败，更重要的是你能从中学到什么东西。 如果通过失败的经历找到导致失败的原因和改进措施，这样的失败就值得宽容；相反，如果成事后，不清楚自己为什么成功，这样的成事无法复制，那么就没有多大的价值。
03.复盘：他山之石，可以攻玉。 其实，我们不仅可以从自己过往的经历和经验中汲取营养，还可以通过复盘他人，在别人的经历中学习成长。 芒格有一个观点：只有知道自己将要在哪里摔倒，我们才有可能能知道如何避开这些坑。而这些宝贵的经验，正是我们通过不断复盘前人的失败或者成功经历，才能汲取到的。 拿微语举个例子，初入职场时，我身边一些小姐妹曾片面地认为人力资源岗位是“万金油”，各行各业都有需求，觉得入职任何行业没有多大的区别，都能积累六大模块的经验。所以，个别同事跳槽也是单纯重视薪资，无规划随便换行业，没有持续在单一行业深耕。 经过几年的沉淀，微语发现，那些不懂得行业深耕的HR依旧徘徊在不同企业的基层岗位，而那些选定行业后做出职业规划的同事大多获得了晋升，成为企业的中坚力量。 因此，微语通过对照对比，复盘周围同事们的职业发展，对自己的职业生涯做出清晰的规划，选定了跨境电商行业作为自己职业发展的主赛道，分支副业也是围绕跨境电商行业展开的。 04.复盘：助力构建完整的知识体系。 我们不断复盘的过程，就是构建完整知识体系和形成方法论的过程，让你解决任何难题，不再陷入单点式的思维模式，而是多维度考虑，从而高效解决。 复盘的过程，能够帮助你形成个人解决问题的方法论，在精通一个领域的同时，产生系统的解决方案，挖掘事物发展的底层逻辑。 因此，不论在工作还是生活中，当你不断总结自己或者他人的经验和教训，你就能变得越来越厉害，越来越优秀，具备独立思考的能力，影响他人，成就自己。
三、如何高效复盘？ 01.回顾目标，审视计划。 开始复盘前，一定要回顾最初的工作目标是什么，而不是漫无目的地完成工作，这样不但效率低，而且价值小。 当你制定出清晰的计划，你的复盘才能意义重大，你才能清晰地明白自己复盘究竟为了什么，到底如何改进，才能接近目标。 在整个计划制定中，要想判断我们的目标有没有正常实现，可以思考如下4个问题： l执行结果有无偏离预定目标？ l执行计划是否与设想相同？ l过程是否出现需要改进的问题？ l过程有无意外情况产生？ 当你明确目标和计划之间的差距，就能通过后续的复盘改进你的行为，找到解决问题的重点和难点，起到四两拨千斤的作用。
02.评估结果，对比目标。 正常来说，目标是你想要做成的事，而结果是你真实做到的事。 评估结果就是将这两者放到同一维度对照对比，看清楚结果和目标之间的差距和出入，这些差距就是我们需要重点改进的地方。 结果和目标的对比过程，通常情况下会出现如下5种情况： v结果与目标完全一致； v结果比目标更优质； v结果达不到预期目标； v结果中出现意外情况； v虽然目标完成，但是与原定计划有出入。 这5个方面基本涵盖了目标和结果对比过程中的所有情况，而每一种情况的产生都有其对应的影响因素，这些影响因素就是你复盘的重点和难点。 03.根据差距，分析原因。 当你看到目标与结果的差距之后，通过分析，可以找出原因。知其然，更要知其所以然。 分析的时候，围绕评估结果，锁定复盘的重点和难点。 如果结果优于目标，着重探寻成事的关键因素；如果结果低于目标，着重探寻失败的本质原因。 成在何处，败在何处，通过对比分析，一目了然。
04.经验总结，优化手法。 在原因分析的基础上，总结经验和教训，探索事物发展的底层规律，不断沉淀和迭代行为模式，形成一套自己解决问题的方法论。 例如，微语计划写30篇文章，最后只完成了20篇，暴露出很多问题，但是归根结底还是因为自己不爱阅读，过于懒惰，这就是失败的底层逻辑。就是说，如果日后规避懒惰，微语就可以顺利完成目标，甚至超额实现。 当然，不光是不好的因素，一些好的因素也要总结出来，比如，自己之所以能够写出30篇图文，是因为自己提前列出了标题计划和大纲，所以逻辑清晰，容易实现等等。
当然，复盘，只是给我们一个自我检视的机会，格式不是最重要的，检视才是最重要的。 职场人最大的进步，来自日常工作的计划、复盘、总结以及开放的心态。 共勉！ |
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