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随着人们对生活品质要求的不断提升，智能家居市场也迎来了极佳的发展契机。 作为一家2017年才在杭州诞生的初创企业，觅睿科技致力于为用户提供一站式的智能家居视音频产品及解决方案。在短短数年之间，觅睿科技的产品便远销北美、澳洲、日韩、印度、南美、东南亚、欧洲市场，在全球积累了数千万用户，并且还荣获了红点奖、IF奖等全球设计奖项。 然而在业务快速发展的同时，如何服务好遍布全球的用户，也成为了摆在觅睿科技面前的一道难题。 来自业务全球化的挑战 “作为智能家居解决方案提供商，觅睿科技属于AIoT行业，对海量的高并发和存储都有着非常高的需求，这对于云服务的支撑也有着很高的要求。”觅睿科技CTO金伟向趣味科技表示，“从2017年创业到出海国际市场，我们也遇到了一系列的挑战，包括国际链路改善，业务全球化部署，数据的安全、合规与稳定，以及创新的人工智能产品等等。”
【觅睿科技首席技术官金伟】 觅睿科技云业务总监祝友志表示，随着业务全球化的快速发展，公司遭遇的挑战主要来自以下四个方面： 1、国际链路改善：随着海外市场业务的不断发展，觅睿科技的国际链路也迎来了非常大的挑战。因为海外市场的网络环境非常复杂，链路不够稳定，企业刚出海的时候，P2P点对点传输的成功率仅在95%左右。 2、业务全球化部署：作为智能家居解决方案提供商，觅睿科技基本上用到了互联网的所有技术和方案，并且在海外的数据中心的部署和运维有很大挑战。 3、数据安全、合规与稳定：对于觅睿科技来说，视音频的数据安全非常关键，这也对其全球数据的安全、合规与稳定提出了很高要求。 4、创新的人工智能产品：在日新月异的智能化时代，AI产品开发和迭代的进度，对于觅睿科技同样也是至关重要。 选择亚马逊云科技的理由 祝友志指出，在全球众多的云服务提供商中，觅睿科技之所以最终选择了亚马逊云科技合作，主要是考虑到三个方面的因素： 1、全球的基础设施：觅睿科技的产品销往全球100多个国家和地区，而不同的国家和用户的需求都不一样。亚马逊云科技的基础设施目前遍及全球26个地理区域，包含84个可用区，可以很好地满足觅睿科技在全球不同的服务部署和业务拓展需求。 2、专业的技术支持服务：觅睿科技在刚开始使用亚马逊云科技产品和服务的时候，在很多服务细节上并不是很清楚。这时候亚马逊云科技的团队帮助其提供了最佳实践，并在架构上给予了很多技术指导，使得觅睿科技在很短的时间内就完成了新系统的上线，譬如美国服务器全部上线大约只花了两周时间。在上线之后，亚马逊云科技还提供了许多性能方面的优化支持，这也在一定程度上降低了云服务的成本。 3、人工智能服务：未来是人工智能的时代，而亚马逊云科技可以为客户提供从IaaS、PaaS到SaaS层的全线人工智能服务，使得觅睿科技能够更好地为全球客户提供AI服务。
【觅睿科技云业务总监祝友志】 出海企业面临的数据挑战 谈到中国企业在出海国际市场时面临的数据挑战，亚马逊云科技大中华区产品部数据类产品高级经理王晓野表示，在帮助企业出海的过程中，亚马逊云科技注意到，无论是智能汽车，还是智能家居，许多行业都对数据有着几个核心的诉求或者挑战。 1、支持拓展全球业务：出海企业需要在全球部署业务，在这样的大环境下，客户对安全合规的要求也越来越高。 2、快速部署，减少运维：从过去的以硬件为主导，变成以售后服务为主导，智能家居可以说是一个代表行业。这就要求整个后端的服务提供的智能能力，要以非常快速的方式迭代，不但能够实现快速部署，而且还要尽量减少运维成本。 3、支持PB级数据、极高并发：在面向全球不同的应用场景下，企业数据需要承载非常高的并发，并且往往伴随着PB级别的极高数据量。 4、与人工智能/机器学习结合创新业务：亚马逊云科技观察到，许多中国企业在出海的时候，其核心竞争力已经从过去的低人工成本来制造高质量的产品，发展到了以智能化结合场景作为核心竞争力。这就需要与人工智能、机器学习等新兴技术结合，不断开展业务创新。
【亚马逊云科技大中华区产品部数据类产品高级经理王晓野】 王晓野指出，亚马逊云科技遍布全球的基础设施，可以很好地支持出海企业的国际业务拓展。亚马逊云科技可以提供专门构建的服务组合，优化出海企业的工作负载，还能够提供广泛而深入的机器学习服务，为出海企业AI赋能，以端到端的机器学习能力，帮助客户加速从创新到生产的过程。 立竿见影的实施效果 在与亚马逊云科技合作之后，觅睿科技在各个方面取得的效果可以说是立竿见影。 在国际链路改善方面，通过与亚马逊云科技合作部署P2P转发服务器，觅睿科技的P2P传输成功率从过去的95%飞速提升到了大于99%，延时在600毫秒以内，第一次图片预览的速度在1秒钟以内，大幅提高了用户体验。 在业务全球化部署方面，依托亚马逊云科技的ECR（Elastic Container Register），觅睿科技大幅提高了运维效率，降低了运维成本，使得觅睿科技的全球化部署变得更加快捷高效。 在数据安全、合规与稳定方面，觅睿科技在将各种视音频数据加密存放到亚马逊云科技的Amazon S3上之后，迄今为止都没有任何数据丢失。视音频的索引信息也从自建的MongoDB上迁移到了Amazon DocumentDB，数据稳定性从95%提升到了99.99%，并且扩展性更好，为企业节约了大量运维成本。而在合规方面，亚马逊云科技的表现在全球用户中更是有口皆碑。 在创新的人工智能产品方面，觅睿科技将自己的人工智能服务，包括人体识别、车牌识别、包裹识别等都部署在了Amazon EC2上。这些服务基于Amazon SageMaker和Amazon SageMaker Ground Truth简化了整个机器学习的流程，显著加快了觅睿科技人工智能产品的研发进度。 “未来我们还计划与亚马逊云科技共同携手，在更多的领域继续开展探索。”祝友志透露，“在人工智能领域，我们会基于Amazon Rekognition和Amazon Panorama，针对安全帽、口罩等各种防护装备检测来做尝试和探索；在客服领域，我们会在Amazon Polly和Amazon Transcribe上，针对全球多种语言做人工智能语音方面的尝试；在数据库领域，我们也会尝试用不同的数据库来提升全球用户的使用体验。”
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