八部门联合发文：严厉打击涉医违法犯罪，“医闹”信息共享！

日前，国家卫生健康委等八部门联合发布《关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见》（下称《指导意见》），以进一步维护正常医疗秩序，保护医务人员人身安全，为医患双方营造良好诊疗环境。

图源：国家卫健委

《指导意见》的主要内容如下：

工作原则

预防与处置相结合，传统方法与现代科技相结合，安防系统建设与社会综合治理相结合，安检与便民相结合，平急贯通、警医联动，协同配合、系统推进，分类施策、突出重点。

工作目标

推动医院安保组织更加健全，医院安全管理制度更加规范，风险预警机制更加高效，应急处置机制更加完善，逐步构建系统、科学、高效、智慧的高水平医院安全防范体系。

工作措施

全面提升安防系统建设水平

加强医院安全秩序管理组织机构和制度建设；加强医院安保队伍建设，明确医院安保人员配备数量、职责范围、培训内容；推进医院安保设施建设、技防系统建设；推进医院智慧安防，运用智防手段，实现智能治理深度应用，提升安保工作的科技支撑能力。

加强源头治理

严密细致排查矛盾风险，及时梳理安全防范薄弱环节；完善部门联动工作机制，发挥综合治理在纠纷预防和化解中的重要作用，多元化解医疗纠纷，力争把医疗纠纷化解在萌芽状态和初始阶段；加大疏导稳控力度，严防发生个人极端案件。

有效预警防范

强化医院警务室建设，配备必要警力；有序开展安检工作，建立安全检查制度；各地卫生健康行政部门、公安机关要建立医院安全保卫信息平台，共享高风险就诊人员信息、涉医110警情和涉医案件违法犯罪行为人等数据信息，实现智能精准预警，最大限度防范预警危险因素。

医院要落实实名制预约诊疗，建立高风险人员预警提醒机制，遇有扬言实施暴力、多次到医院无理缠闹、醉酒吸毒、有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者等高风险就诊人员，及时提醒医务人员，并应安排安保人员陪诊，必要时报告公安机关，对当事人进行法制宣教、警示行为后果。

切实强化应急处置工作

提高涉医突发事件现场处置能力，建立健全本地涉医突发事件处理流程，依法快速处置；严厉打击涉医违法犯罪，依法迅速受案、立案侦查，加快审查逮捕、审查起诉、审理进度，依法从严惩处；做好舆情引导，严格落实重大涉医案件“三同步”工作要求。

加强医院安全秩序宣传教育

提高医务人员安全意识和防范能力，提高医院内保和医务人员自我防护能力；加大正面宣传力度，争取群众对医院安检工作的理解和支持；加强法律法规宣传教育，张贴警示和提示，提高群众遵纪守法、文明就医的意识，形成健康舆论环境。

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来源丨国家卫健委、好医生

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