一个上了岁数的老人在你家门口摔倒，出了事，你有责任吗？很多人肯定说自己又没推他，他自己摔的，怎么会有责任？
但如果你是经营者，老人在摔倒前与你发生了冲突，后被摔到骨折，你需要担责吗？如果要承担责任，又担多少？
2017年4月底，时年92岁的李大爷打算留宿在辽宁铁岭的某家旅店，结果却遭到了无理的对待，可能是因为李大爷上了年纪，旅店前台的服务员杨某在看到李大爷后并没有为他办理入住服务，而是喊了保安。
面对保安的质问，李大爷也有些恼火，说不是来吃饭的，是来住店的，保安则拽着李大爷的胳膊，称旅店已经满员，想把李大爷赶走，于是就抓着李大爷的胳膊抡扯，老人自然是比不上年轻人的力气，既无法挣脱，又因为台阶上没有扶手，也不好挣脱。
最后，李大爷还是从台阶上摔了下去，这一摔可不轻，而且李大爷已经九旬，也比不上年轻人的身体，但保安并没有因为老人摔倒而心怀愧疚，不仅没有上前扶起老人，而且不再理会老人，就转身离去了，还是李大爷强忍着疼痛拨打了急救电话和报警电话。
经鉴定，李大爷系在跌倒过程中右转子间区承受了较大的扭转暴力，间接暴力引起右骨粗隆间骨折等老年人低能量损伤，构成八级伤残。
根据民法典第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
事后，李大爷以旅店未尽到监督管理责任和安全保障义务为由把旅店告上了法庭，索赔88万余元。李大爷认为旅店作为经营管理者，有义务安装监控和台阶扶手，而他之所以会摔伤，是保安故意推搡的行为所致，因此旅店和保安都应当承担侵权责任。
不过对于李大爷的说法，旅店方面并没有承认，表示事发当天旅店已经客满，所以并未接待李大爷，双方并没有建立起服务关系，故旅店方面对李大爷没有安全保障义务，而旅店门前台阶有预留的防滑措施，符合建筑行业规范标准的规定，旅店认为李大爷摔倒系自身原因所致，摔伤结果由其个人承担，向旅店索赔是碰瓷。
一审法院结合相关证据，查明李大爷的确是在旅店前门台阶所摔伤，但并没有证据可证实保安对李大爷有推搡拉扯的行为，根据一般侵权责任的构成要件：行为、过错、损害事实和因果关系，并无证据证实保安存在过错行为，也无证据证明李大爷摔伤的损害结果由保安的过错行为所致，故保安无需承担赔偿责任。
一审法院认为，李大爷有注意义务，明知自己已经上了年纪，在无人陪同的情况下容易摔倒，但却独自外出，造成摔伤的结果，该结果与其自身未尽到安全注意义务有关，不过门前台阶是旅客进入旅店的必经之地，属于法律意义上的公共场所，而旅店作为该场所的管理者，需要履行安全保障义务，但在高龄老人投宿时未尽到安全保障义务，故应当承担部分责任。
最终法院作出判决，被告旅店承担50%的责任，即59656元。
一审判决，原、被告双方均提起了上诉。
李大爷认为旅店应承担全部的责任，并且他已提交了相关证据，包括服用药物的费用、康复治疗费、辅助器械费、营养费、交通费、护理人员住宿费、误工费、被扶养人生活费等。
一方不愿赔，一方嫌赔的少，二审法院又会做出怎样的判决？
首先，安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。
也就是说即使李大爷没有在旅店内消费，但因为出现在了旅店负责管理的区域，旅店方对李大爷有合理限度范围内的安全保障义务，这包括李大爷摔倒后旅店方拨打急救电话等救助义务。
其次，二审法院核实，保安对李大爷虽无推搡、拉扯的行为，但有拦截，不过考虑到这是他的职责锁在，因此保安并不担责，但旅店未尽到应尽的安全保障义务、救助义务，需承担大部分的侵权赔偿责任。
最终二审法院对该案作出判决，旅店承担70%的责任，向李大爷支付赔偿80018.65元以及精神损害抚慰金20000元，共计10万余元。
