【原】企业管理软件规划分析之术（3）

（01）为何系统要用作废、新增、红冲代替删除功能

在你看下面的答案之前，你可以先对这个标题思考一分钟，列举出这样做有什么好处？

• 保证系统的完整性、可追溯性。一旦生效的单据，如通过删除方式，难以追溯到数据操作记录。

• 便于规范系统间的接口传输标准。举例分销系统需要将省份、城市给到微信端，我们知道如果接口采用单向数据流，那么逻辑就会简单得多。微信只需按需从分销系统取数即可。那么当分销系统已完成接口同步后，如需再停用分销系统的部分城市数据，则通过作废功能进行处理，再通过时间戳比对同步到微信端即可。这样做的好处：保证了数据的一致性、完整性、可追溯性。这三个特性都属于系统的质量要求范畴。

（02）站在系统设计角度，考虑模块化

项目中遇到优惠券有两种方式，一种是固定券码，一种是随机券码。这两类券的不同在于：券码的产生时机点不同。固定券码在后台预先定义好，随机券码则由用户领取时按规则来产生。两种券在后台的管理一致，都产生贵宾券。

考虑到后台逻辑一致，则将两种券都产生到同个功能菜单。开发人员只需从该功能菜单统一产生贵宾券。一来减少开发工作量，二来后续其他同类需求也可走同一逻辑。

（03）站在业务层考虑转化率

举例如公众号给关注用户推送活动信息，但部分用户是在活动消息推送之后才关注公众号，就会出现活动推送之后新关注的用户接收不到信息。

系统应考虑根据活动有效期+用户是否已推送，作为定期推送的方式。提高活动推送带来的用户转化率。

（04）TO C类和TO B类系统的区别

TO C类的系统与TO B类的系统最大的区别是：

• 用户范围更广。一旦上线后出现问题，就容易放大问题，运维压力大。

• 无法直接教育用户。系统应尽量做到界面体验性好，后台逻辑严谨，你没有机会教育用户如何使用你的系统。用户一旦体验不好，就会选择离开。

（05）注意上线后数据分析

通过定期跟踪注册会员数、优惠券领取数、优惠券使用数等可以间接反应上线效果。

通过运营单位提供的前端问题反馈，可以直接了解系统存在的问题。

今天主要分享上述5点内容。关于TO C类的项目目前接触较少，随着功能的增加，上线范围的推广，后续可能还会遇到各种新的挑战，有机会再做补充。