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欢迎来到伊说说 图|摄图网   1 1 1 工作中，乐于助人、来者不拒就有好人缘吗？ 在公司，有一份好人缘是职场人的必备技能，乐于助人、不拒绝别人是建立好人缘最简单有效的办法。 但是，乐于助人、不拒绝别人也让人深感疲累。 让你帮忙的事情越来越多，严重影响了自己的工作进度； 办公室里，跑腿杂事都是你做，一到绩效评比，压根没人提你的付出； 本来是一时热心，帮助同事，结果单身下班没啥事，成为替同事无偿加班的理由； 你是不是想起了，很多帮助同事的烦恼？ 但是，你还无法拒绝。就算鼓足勇气拒绝一次，还得罪了人，自己处境尴尬。 是因为职场关系都是塑料关系吗？是因为"一斗米养恩人，一石米养仇人"的人之本性吗？ 都不是，是你忽略了"猴子法则"。 1 2 1 什么是"猴子法则"？ "猴子法则"是把问题、麻烦比喻为猴子。问题、麻烦不管是属于谁的事情，如果不把责任明确，就会像猴子一样跳来跳去。 换句话说，你在工作中，每天会背负多少猴子呢？这些猴子都是你自己的猴子，还是别人的猴子呢？你有没有耗费大量精力替别人养猴子？ 在1974年，威廉·安肯企管顾问公司总裁威廉·安肯三世发表了一篇文章——《别让猴子跳回到背上》，这篇文章成为《哈佛商业评论》最畅销的重印文之一。 他把"下一个行动"比喻为猴子，提醒管理者在工作中，不要大包大揽，让下属本该负责的猴子跳到自己背上，这样不利于公司管理和提高办事效率。 我们把"猴子法则"运用在职场人际关系中，也一样可以有效地解决乐于助人带来的烦恼，让你既能轻松高效工作，还能建立良好的人际关系。 1 3 1 运用"猴子法则"的两个原则，把别人的事情还给别人。 "猴子法则"的精髓就是：把别人的事情还给别人。具体需要注意的两个原则： 首先，要明确猴子属于谁，警惕猴子跳到你的肩膀上。 每个公司里，都有这一类人，他们好像什么都不会，但是却能找到别人帮忙。 "这个表格好复杂，领导说下午就要做出来，你能不能帮我看看怎么做啊？"于是你停下手里的工作，以为就看一眼那么简单，这个时候，要注意哦，同事的猴子已经是一只脚搭在了你的肩膀上了。 接下来，你发现事情并没有这么简单，同事已经扔下资料离开了，你只能帮忙做完表格，一个小时过去了，你的工作还没有完成。 做这个表格并不是你的工作，可是，在你停下手里工作的那一瞬间，这个工作就成为你和同事两人共同的事情，猴子就顺理成章地跳到你的身上。 很多时候，对方让你帮忙的那一刻开始，就在混淆工作的责任，模糊这件事情是谁的事情，让猴子跳到你的身上。 所以说，明确责任，确认猴子属于谁，并不是我们小气、斤斤计较，而是职场中必备的工作意识。 其次，不让别人的猴子爬到你身上，拒绝既要坚定、明确，又要不生硬。 婉拒别人是一种高情商的表现，但是婉拒不代表说话含糊，表达不清晰。 回想一下，有多少次，你在犹豫怎么拒绝的时候，对方已经默认你同意了； 有多少次，你试着用"现在我可能没时间"来拒绝对方，结果对方说："没关系，你可以明天帮我做。"一句话就让你没办法再扔回那只猴子； 又有多少次，你鼓起勇气，直接说"不"拒绝了同事，换来的结果是，塑料同事友谊没了，还让你懊恼自己做错了事。 明确责任，警惕别人的猴子跳到你身上，这还不够。你还要有足够的沟通策略和技巧把猴子还回去。 所以说，在还回猴子时候，需要婉拒，但是一定要把握好度。具体要求就是态度坚定，表达清晰明确，面带微笑语气不生硬。  1 4 1 那么，"猴子法则"在职场中具体怎么用呢？下面三个技巧，帮你扔回猴子，建立健康的人际关系。 第一个技巧：学会区分猴子的性质，做一个有原则、有温度的职场人 作为职场人，既要有原则又要有温度，才能够建立自己良好的职场关系。 学会区分猴子的性质，是决定要不要帮助同事的前提。同事的猴子对于你来说，可以分为两种情况。 一种是，因为同事能力问题或者想逃避责任，所以想把猴子扔给你；另一种是你可以顺手帮忙做的事情，所以把猴子扔给你。 你可以先看看，同事要扔给你的猴子属于哪一种情况。 对于第一种情况的猴子，比如，让你替加班或者帮忙做一项工作，你要明确工作责任，最好不要接这只猴子； 对于第二种情况，比如，你去给自己倒水，同事让你顺便捎一杯；你去吃中午饭，同事因为工作走不开，让你捎一份饭，这些小事情，你都可以欣然答应，借此联络同事间的感情。 不过，接受顺便帮忙的小事情，有一个原则，就是帮急不帮懒。你可以观察一下，同事是真忙得走不开，还是闲着不想动。然后再根据实际情况，决定要不要帮忙。 假如你不加区分什么忙都去帮，别人的猴子就会纷纷跳到你的身上，你每天都会花很多精力，去处理别人的猴子。你每天忙碌却没有工作成绩，久而久之，你会成为办公室里最没有价值的人。 当代欧洲最核心的三位文学家之一奥尔罕·帕慕克说："人不是为了原则而生活，是为了幸福而生活。但是没有原则和信仰的人是不会幸福的。" 区分猴子，有原则的帮助别人，不仅不会破坏你的人际关系，还会因为有原则的帮助，让你更有价值和效率。 第二个技巧：有方法的婉拒，不让猴子跳到你身上，做一个高情商的职场人 和同事相处，不让别人猴子跳到你的身上，并不是单一地拒绝，就能搞定。面对具体情况，你可以采取不同的方法应对。 你可以，授人以鱼不如授人以渔，教会同事，不再喂养别人的猴子。 小玲是办公室里的PPT 高手，很多同事都来求助小玲，让小玲帮忙做PPT。开始小玲还挺开心，感觉大家都信任她，可时间一长，小玲发现事情不对劲，她几乎包揽了整个部门制作PPT工作，而自己的工作无法完成，天天加班。 小玲苦不堪言，想要拒绝，但是部门内已经形成了习惯，如果拒绝，会得罪很多人，怎么办？ 像小玲这种情况，同事请求帮助，就是把猴子扔给小玲。小玲想要既不得罪人，又把猴子扔回去，最好的办法就是教会同事做PPT。 小玲可以对同事说："这个PPT不难做，我陪你一起做吧，你来操作，这样你学得快。" 你还可以，真诚拒绝，用心建议，避免破坏关系，把猴子交还别人。 有时候，同事请求帮忙的事情太繁杂，超出了你的能力范围或者让你很为难，这样的请求必须拒绝。 在拒绝时候，只要注意表达方式，就能不得罪人。你可以按照三段式来表达，三段式是：先表达自己愿意帮忙的意愿、然后说明自己有心无力不能帮忙的原因、最后建议其他更好地解决办法。 还拿前面小玲的案例，小玲也可以对同事说："这两天我手里有一个项目要完成，实在没有时间帮你。网上这类动画教程很多，你这么聪明，保证一看就能学会，做出自己满意的PPT。" 你看把猴子扔回去，其实没有那么难，是不是很简单？ 第三个技巧：给出边界，处理别人的猴子，做一个有力量的职场人 人在职场，身不由己，接下别人的猴子在所难免。懊恼之余，记得给出处理猴子的边界，也能让自己再次掌握主动权，不被别人的猴子牵着走。 什么是处理猴子的边界呢？就是答应帮忙，但是要给猴子加限制。 具体来说，要明确以下两点： 明确同事请求帮忙的要求和目的，不能不明不白地让猴子跳到自己身上； 明确完成的时间和程度，这是根据自己工作节奏，预估最大可能完成的时间和程度。 提出这两点，两人达成共识，你再接这只猴子，而不是简单地直接答应。 还拿小玲的案例来说，小玲可以和同事商量："你看，我现在手里正在完成一个项目，领导催得急。你的PPT，我可以在完成项目后，抽时间帮你做完，明天下午能做好。" 你看，小玲完全掌握了这件事情的主动权，让同事权衡猴子要不要扔给小玲。 有原则的区分猴子、有方法的婉拒猴子和有边界的处理猴子，掌握三个技巧，让你照顾好自己的猴子，不让别人的猴子跳到自己身上，在职场关系中，拿回主动权。 假如你不想，每天背着别人的猴子工作，一定要记得"猴子法则"，别让他人的猴子跳到你身上。  伊凡17说： |
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