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淘宝以前买或卖都不用交钱，当人越来越多，卖家就开始要交钱了，保证金两千至上万，天猫一万至十多万都有，全世界保证金收入约3600个亿。对于电商平台显示冻结状态，而钱阿里可以自由分配，放银行吃利息，一天收入就是几千万，加上依靠自定规则，乱罚款商家保证金等行为的收入，更是一笔巨额财富。各种信息层面售假、大量买家退款等都会对卖家处罚，一些商品拿不出商家授权销售的证明，就认定售假，买家不想要了或双方协商一致退款，都会被直接罚没风险保证金归阿里所有。需要注意的是在卖家保证金余额不足或没有缴纳的情况下，淘宝会划扣支付宝的余额。 淘宝分两种保证金，一是消费者保证金，用于对买家赔付，这个都支持，保障消费者权益，二是风险保证金，用于对淘宝平台的赔付，这个也可以支持，提高商家售假等违法违规行为的代价，但平台会乱找理由对商家进行处罚，这就显得阿里非常不道德。 消费者保证金，平台解释为保障卖家经营，依照相关规则或协议，进行冻结的保证金金额，冻结期内不可被提现，冻结后若发生违规行为、交易纠纷、消费者投诉、保证金额度调整等情况，将进行罚扣。也就是说消费者保证金不只是给买家的维权赔付，卖家若是违规了，平台也有钱划扣消费者保证金归淘宝所有。要求缴纳的金额会冻结，卖家自愿多缴纳的消费者保证金，则随时可以体现。 打着免费开店的幌子，强制卖家交保证金，明面上说不交消费者保证金，店铺或商品不会降权，但是可以对比发现并非如此，交保证金前后的商品排名明显区别很大，而不交风险保证金，店铺将会被屏蔽，无法继续开店。 如果是已经交了风险保证金，被淘宝无理罚扣，可以作为消费者向12315平台举报，如果是还没有交，被处罚要求交风险保证金等侵害权益的行为，可以向杭州互联网法院提起诉讼维权。 
对于风险保证金的相关无理处罚，还有另外办法，由于起诉还不一定胜诉，且一审时间，也要三四个月，也可以考虑交风险保证金，然后不卖商品，看看行不行，等半年过后，风险保证金解冻再开店，淘宝总不能在你没有任何销售的情况下，罚没你的风险保证金。或者先把保证金交了，同时起诉维权，要求被告立即退还风险保证金，一边开店，一边起诉维权两不误。 风险保证金仅仅支持银行APP转账到指定账号，暂时不能通过支付宝、网商银行向淘宝公司账号进行转账。180天后，没有再次违规，风险保证金可以申请解冻，将原路退回，自己不要把银行卡注销了，不然影响保证金退回。 至于有的卖家说消费者保证金被清空的情况，不知道是被淘宝平台吞了，还是卖家自己不会查记录，大家还是应该有所准备，对保证金的相关页面进行截图保存，包括支付宝扣费记录，风险保证金通过银行转账的，银行会有记录可查，以免保证金突然消失不见，还无法提供证据，截图应包含整个浏览器页面以及电脑右下角的时间。 如下图消费者保证金，可以点击上个月进行搜索，或者点击日期自由选择具体时间段，再进行搜索。 |
