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推荐丨“岗位说明书”:让班级管理更高效

 古渡纳川 2022-03-30
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本文3300字,阅读全文约需11分钟

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针对班级岗位管理混乱的现状,我进行了问卷调查,发现存在以下问题:

(1)班级岗位少。这就导致只有少部分学生参与班级管理,大部分学生游离于班级建设之外,不仅不能为班级建设出力,还需班主任和班干部组织管理。

(2)岗位职责不明确。不但学生不明确自己的职责,不知道该干什么,甚至老师对一些职责的分配也比较粗放。

(3)信息传达不畅。主要表现为岗位管理者之间、班主任与管理者之间信息传达不畅。

(4)岗位流程、标准不明。这个问题的出现和职责不明确有直接关系。既然职责的产生都是随意的,那么流程和标准也就难以明确具体。

我们经常说,“把地扫干净”“把毛巾挂好”,但具体怎么扫、怎么挂,谁都不清楚;做成什么样叫做“干净”“好”,谁也不知道。工作的开展只能靠个人的理解和悟性。

和学科知识学习一样,很多时候,学生做得差是因为他并不知道该怎样做。作为一线教育工作者,我们的探索就是从问题开始。

既然岗位少,那就设置岗位,需要多少就来多少;既然职责、流程和标准不明确,那就想办法让它更清楚;既然信息传达不畅,那就建立一种机制,让班级更高效地运转。

于是,我萌生了制作管理岗位说明书的想法,希望借助它来提升学生的管理能力。

为了便于学生理解、践行班级岗位,我们班人手一份岗位说明书,每份说明书都包括岗位名称、岗位价值、岗位职责、岗位条件、岗位流程、岗位对接、岗位标准和岗位禁区八个部分(见表1)。

岗位说明书(以“多媒体管理员”为例) 表1

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岗位名称

岗位名称部分,我们主要解决两个问题:岗位是怎么产生的?给岗位取什么名字?

01

岗位诞生

通过实践,我们班的岗位主要通过“介绍岗位—头脑风暴—列举投票—补充完善”等环节来产生。

通常,我们会在朝会和班队会课上展开“头脑风暴”:根据你的观察和思考,你觉得我们班需要哪些管理岗位(哪些事情、什么地方需要人来管理)?

这个环节还可以延伸到家庭,征求家长们的意见,这不仅是班务公开,而且还能为岗位诞生提供有益的补充。

02

岗位命名

遵循“人人有岗”“按需设岗”的原则,梳理出班级管理需要的岗位后,我们会或面向全体学生征集,或一起商议,为每个岗位赋予个性化的名字。

这样既增强了学生作为班级主人翁的参与感,也能在取名字的过程中让学生对岗位有初步的认识。

我们的岗位命名主要有这样几种方法:

①结合现代职业命名法。比如,给管理黑板的岗位命名为“黑板魔术师”或者“黑板美容师”,给管理班级电脑的岗位命名为“IT精英”。

②结合岗位本身的功能或特点命名。比如,午餐分餐岗位要给学生们科学合理分配饭菜,我们可以命名为“营养分餐员”“能量战士”或“饮食小主管”;眼操监督员可以命名为“护眼小天使”;课间维持秩序的岗位可以命名为“和谐小天使”;传递老师信息的岗位可以叫做“小灵通”或者“小喇叭”。

③用带有夸赞、树榜样意思的名称命名。比如,“生态小卫士”“集合整队小超人”“环创小能手”“学习小达人”“路队小标兵”“网络小能手”“纪律小司令”等。

④结合动物的特点命名。比如,劳动委员负责本班教室清洁卫生,要做到一日三查,就像一只勤劳的小蜜蜂一样,可以命名为“勤劳小蜜蜂”。

⑤根据班级文化命名。比如,我们一年级(1)班的班名是星辰班,寓意每一个孩子都是一颗星星,那么管理岗位就可以围绕“星星”做文章:黑板管理员——黑星星,多媒体管理员——智能星,阅读书柜管理员——文曲星。

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岗位价值

每个岗位都有自身存在的价值和意义,这一点从一开始就是公布在岗位说明书上的。

我们班岗位价值的呈现遵循一个总原则,那就是引导学生们明白任何一个岗位无优劣之分,无高低之分,无大小之分,都是为同学和班级服务的。

比如,对于“体温检测员”一职,我们把它界定为“体温晴雨表”:学会使用体温枪,解锁新技能;关注同学们的身体健康,是大家的“贴心小棉袄”。

又如“多媒体管理员”,我们管它叫“IT精英”:能学到很多信息技术知识,解锁新技能;提升自我的同时为各位老师、同学服务,成就感爆棚。

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岗位职责

“职责”是指任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命,所负责的范围和承担的一系列工作任务,以及完成这些工作任务所需承担的相应责任。

有了具体、可参照的职责,便于大家各司其职,分工合作。

我们班的岗位职责是怎么产生的呢?我们主要通过“各抒己见—梳理整合—全盘考虑”的流程来制定。

岗位确定后,我会引导大家思考:你们认为××岗位应该承担哪些工作任务?大家畅所欲言。

我一边倾听一边罗列关键词,然后我们一起合并“同类项”,最后站在全班岗位的角度剔除交叉部分,使职责清晰化、可操作化。

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岗位条件

根据每个岗位的特点和职责要求,我会和学生们共同梳理出岗位所需要的条件,促进适合的人做适合的事。

当然,也可以激发那些可能看起来不太适合但愿意去尝试的学生的潜能。

我特别强调全体学生共同参与岗位说明书的制定过程。因为在这个过程中,学生的主人翁意识不断加强,对岗位的认知会不断加深,有利于履职时的岗位认同和相互理解。

所以,条件由学生提出,我们共同讨论决定。

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岗位流程

我们班的岗位流程全部通过流程图(见图1)的方式呈现,一方面可以教给学生可操作的方法,提高学生的管理能力;另一方面便于管理方式的复制,提高效率。

流程化管理特别利于优秀经验的复制,一旦形成固定的流程,无论谁处在这个班级岗位上,都能以最短的时间“入格”,进而熟练地开展工作。

我们一般会根据履行岗位的先后顺序来捋清其流程,然后在实践中优化调整。

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图1 岗位工作流程图

(以“体温检测员”岗位为例)

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岗位对接

要实现问题处理的畅达,就要形成岗位对接机制,帮助学生理清在出现问题时该找谁,以尽快推动问题的解决。

为了让每个岗位做好对接,使生生之间、师生之间产生横向、纵向的联系,加强彼此的沟通和协作,我们还设计了岗位工作流程图(见图2)。

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图2 岗位工作流程图

(以就餐工作为例)

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岗位标准

“标准”是对重复性事物和概念所做的统一规定,其以科学技术和实践经验的结合成果为基础,经有关方面协商一致,以特定形式发布的作为共同遵守的准则和依据。

同样是担任这个岗位,做到什么程度才算合格?明确标准才能让管理更有效率、更有质量。

标准的制订一般会参照学校德育管理的要求来梳理,在实践中,尤其要注意学生的身心发展特点,不可一蹴而就。

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岗位禁区

明确每一个岗位的禁区,可以让管理者明白每个岗位都有不允许逾越的红线,以此提升岗位价值。

同时,在每条禁区后面增加,如果出现这种情况学生们可以怎么做,以此引导每个学生认真做好自己的事,尽职尽责。

比如,我们班多媒体管理员的岗位禁区就可以设定为:(1)迟到、旷工。如有特殊情况,需告知生活委员,做好相应安排。(2)遗失钥匙。可提前准备好备用钥匙。

明确每个岗位的说明书后,接下来要做的就是“招贤纳士”和“岗前培训”了。

“招贤纳士”要注意两点:

(1)不是所有岗位都适合拿出来竞聘和招标。对于某些要求相对全面的核心岗位,需要我们综合衡量,用“任命+招标”的方式推进。

(2)不是所有年龄段的学生都要采用竞聘的方式。刚入学的学生需要对班级管理岗位有比较全面的认知后才能发挥出竞聘的价值。

我们班岗位选拔的渠道很多,如毛遂自荐、参与竞聘,教师观察、直接任命,言行圈选、同伴推荐等。

我们的“岗前培训”重点培训“岗位价值”“岗位流程”和“岗位标准”。

“岗位价值”培训在于引导学生去感受管理的意义,从思想意识上产生对岗位的认同感和自豪感;“岗位流程”和“岗位标准”培训则着重在实操层面,也是这个岗位的底线要求。

刚开始的培训是繁琐的,因为学生知晓并不意味着他们会做,会做并不意味着他们能做得好。因此,我们要有充分的心理准备和足够的耐心,引导学生在上岗前学,在做中学,在反思总结中学。

借助这样清晰的岗位说明书,我们班的学生渐渐上手,而我就可以逐渐从琐碎的事务中抽身出来,退居幕后,更好地做班级建设和学生发展的指导者,职业幸福感不断增强。

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栏目:班级发展与管理

作者陈小敏 四川省成都市龙泉驿区实验小学校百工堰校区

责编刘京翠

《班主任》

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