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有一次我在访谈时，一位管理者说过这样一句话：我在考核员工时，最看重的品质是“事在人先”。 我追问：此话怎讲？ 他解释说：你既然来工作，就不要把生活里面过多的情绪带到工作上来。无论遇到了多大的困难，受到了多大的委屈，在踏进单位的那一刻，就必须收起情绪。这是一个成年人最大的自觉。 — 1 — 智商防止失败，情商决定成功 决定成功的因素中，智商最多有20%的贡献度，剩下的80%是由非智力因素决定的。其中，管理情绪的能力非常重要。 在工作中，无法保持情绪稳定的人，是很难真正把事做好的。 记得大学毕业前实习的时候，和我同办公室的一个女生，因为失恋，没有能够在项目截止日期前完成项目汇报方案，甚至电话不接、信息不回，导致了全组人员此前的所有工作前功尽弃，最后还给公司造成了巨大的损失。 这种人是职场中最不确定的因素，不仅影响个人效率，还会拖累整个团队。因为情绪造成的不确定性，也会成为她职场中迈不过的一道坎。 要知道，相比于不确定的高水准，确定的普通才是更容易得到信任的。 — 2 — 人与人之间，情绪是会传染的 你有没有这样的感受：和性格开朗的人在一起，很容易心情充满阳光；和悲观的人在一起，自己也会变得心情低落。 没错，人与人之间的情绪，是会传染的。 任何时候，都尽量不做自己情绪的奴隶，不要让一切行动受制于自己的情绪。一个真正成熟的人，最应该具备的能力，是给坏情绪急刹车的能力。 记得有一次我在一家银行做辅导，有一名柜员因为一次严重的操作失误，被当时的领导严厉训斥。 当时，彻底绷不住情绪的柜员，躲在更衣室里哭了很久。但在哭过之后，迅速收拾起情绪，重新回到柜台前投入了工作。 之所以对这一幕印象如此深刻，是因为在她的身上，我看到了自己曾经的影子。 人非草木，有情绪很正常，但一定要有调节情绪的能力。在坏情绪到来的时候，能够快速收拾心情，重新振作起来。 拿破仑说过：能控制好自己情绪的人，比拿下一座城池的将军更伟大。 我见过很多非常优秀的人，都有一种类似于“机器人”的理性和克制。哪怕是遇到了大风大浪，也会很克制，很难从她身上看出消极的情绪。 稳定的情绪，是实力，也是格局。 写在最后的话 成功不要有无畏的情绪，即使你抱怨再多，受到的委屈再多，当下最要紧的一件事也是先把工作做好，然后再去发泄情绪，调整心情，这才是一个成熟的人该有的心态。 优秀的人，应该在情绪的问题上迟钝一点，让自己的心变得粗糙一点，这样才能承受各种锻炼和痛苦。 |
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