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“本来就没钱，再被骗了就伤口上撒盐！”近日，家住重庆市合川区的小力接到一个诈骗电话，虽说发现是骗局，但她还是凭借耐心，不仅摸清了骗子骗人的套路，甚至还让骗子表示“会去自首”。 客服来电，接听发现是诈骗 3月18日下午，小力在家看电视时，接到一自称某平台客服人员的男子来电，称需要小力登入平台，协助他处理一些有关身份验证的问题。不标准的普通话、完全没有登录过的平台……这些因素让小力秒懂自己碰上骗子了。 小力告诉对方，自己知道这是诈骗电话，希望对方不要再骚扰自己，原因很简单：没钱。但“客服小哥”不死心，称已把小力的相关信息提交到派出所和当地司法部门，提醒她不要网络赌博、线上刷单。见对方不死心，天生好脾气的小力说：“我陪你聊一聊，但请你把我的号码备注一下，不要再给我打电话了，好吗？” 此时，小力已打开电话录音软件，准备全程记录。 言语交锋，逐渐掌握主动权 （警方提醒：以下操作请勿随意尝试，以免被反套路） 小力称自己只有一两千块钱工资，没钱给人骗。“客服小哥”又问起小力支付宝借呗、花呗的额度，称自己花呗有1500元额度。小力瞬间觉察，称早已关闭花呗、借呗。 几个来回后，“客服小哥”开始“掏心掏肺”，说打这个电话跟小力是否有钱并无关联，自己只是履行客服的义务（民警分析：撇清和钱的关系，让人放下心理防备）。小力说，“你们想骗的肯定是有钱但脑子又不怎么转的，可惜我不仅没钱，脑子还转得快”（民警分析：一句话点破对方）。 “你还是做做好事，在你们的'名单’里给我备注一下：这人没钱。”还没等对方接话，小力主动出击。对方显然没有准备，磕磕巴巴地否认“名单”一说。“你们现在名单不会还是手写本吧？那我的电话是在你手上的笔记本里边，还是在你电脑文件里边？”小力乘胜追击，对方马上回答“对啊”。 言语交锋就此展开，此时，小力已经掌握主动权。 共情沟通，让骗子“身份转换” 小力是一位教师，心理学学得不错，明白对方此时已经“崩了”，共情沟通可能效果不错。“这么看来，你们的工作也很不容易啊。”小力一句话，瞬间让对方的声音低沉了下来。但对方马上反应过来，“那你要不要过来啊，来柬埔寨”（民警分析：钱骗不到，开始想骗人过去了）。对方称自己在柬埔寨工作8年，小力来的话，路费可以报销。小力仍旧打感情牌：“那你在柬埔寨是一年回来一次吗？”（民警分析：这一问戳到对方痛处，谁漂泊在外不想家？）果然，对方声音又低了下去。 感觉到可以从骗子口中套出自己想要的信息后，小力询问：“你们那都有我什么信息啊？”对方告知小力，她此前在某个求职平台上填写过信息，骗子团队正是通过不法渠道在该平台获取的。最后，“客服小哥”表示不会再打电话过来，还叮嘱小力要下载“国家反诈中心”等反诈App，避免被骗。随后，小力连声劝对方回国，对方则表示：“我知道，我会回来自首的。”小力将事情经过告知合川区反诈中心民警后，也表达了自己的想法。她觉得，骗子的手法并不高超，自己没被骗，完全是得益于时下反诈宣传力度较大。 |
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