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广大市民： 为进一步整合优化全市政务服务便民热线资源，畅通群众、企业诉求渠道，高效受理群众、企业诉求，提高政府便民利企服务水平，按照国家、省级文件要求，现将全市非紧急类政务服务便民热线整合归并，统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、统一、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。现将热线归并整合（第一批）情况通告如下： 一、整体并入（撤销号码） 12396 科技公益服务电话 12349 民政服务电话 12336 自然资源违法举报电话 12312 商务领域举报投诉咨询服务电话 12301 旅游资讯服务电话 12356 人口和计划生育法律法规咨询及举报投诉电话 96119 火灾隐患举报投诉电话 12330 知识产权维权援助公益服务电话 12331 食品药品监督举报服务电话 12358 价格投诉举报统一电话 12365 质量技术监督系统和出入境检验检疫统一电话 12322 防震减灾公益服务电话 12360 海关公益服务电话（暂未设立，由12345热线承接） 12305 邮政业用户申诉电话（暂未设立，由12345热线承接） |
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