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4月10日，上海市市场监管局公布新一批价格违法典型案例。社区团购哄抬价格上黑榜。 案例一：严某利用社区团购哄抬价格案 市场监管部门近日接消费者举报，反映社区居民团购的蔬菜套餐里仅有1根莴笋，2只番茄和3棵青菜，质价不符。经查，该批蔬菜由严某自产自销。 近日，严某接到1720份蔬菜套餐订单，约定每份包含西芹2斤、白萝卜2斤、番茄1斤、黄瓜1斤。在同批订单中，严某对其中的200份仅提供1根莴笋(约1.5斤)，2只番茄(约1斤)和3棵青菜(约1斤)。在成本未发生显著变化的情况下，大幅度提高销售价格。
当事人的行为违反《中华人民共和国价格法》第十四条第一款第(三)项以及《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》第三条第一款第(一)项的规定，构成哄抬价格的违法行为。 依据《价格违法行为行政处罚规定》第六条第一款第(一)项的规定，利用其他手段哄抬价格，推动商品价格过快、过高上涨，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款。 案例二：死鱼当活鱼卖 小陈居住在上海，已经14天没有出过门，为了能吃上一口新鲜蔬菜，天天熬夜刷爆叮咚买菜，却经常遭遇售罄。3月16日，有媒体报道称派遣记者卧底某生鲜电商门店，发现其涉嫌死鱼冒充现宰活鱼；烂菜换上标签继续卖等多种违规经营情况。
媒体在报道中称，卧底的记者发现，当有用户下单新鲜宰杀的桂鱼时，叮咚买菜三元店员工打开冰柜，扒出一条被碎冰半掩着的桂鱼并直接去内脏、去鳃、刮鳞，并装上冰块，和消费者下单的单据放在一起送到了消费者手中。一条已经死了的冰鲜桂鱼为45.8元，被当作新鲜宰杀的桂鱼销售到消费者手中则是69.9元。 总结 不只是“死鱼当活鱼卖”，作为人们“宅家”生活的重要后盾，中国生鲜电商在防疫期间迅猛发展。订单激增的同时，网购生鲜“不新鲜”等差评也随之频现：还有“买到临期变质鸡翅尖”“三盒猪肉发现泛着不同程度的绿色”“排骨里有臭虫子”等涉及产品质量问题。目前，相关投诉就已达2913条。 面对上面的问题，虽然消费者心里窝火，但也没有办法。下单容易维权难，一些平台售后服务较差，客服面对消费者反映的质量问题，往往敷衍塞责甚至态度生硬，让消费者心里更加窝火。
生鲜生鲜，贵在“鲜”字。品质是生鲜电商的立身之本，更何况，伴随消费升级，人们对食品质量和安全的要求越来越高。生鲜电商行走市场，最要紧的是确保生鲜的品质和新鲜度，如果老拿不新鲜的货品糊弄消费者，牟取眼前利益，迟早会透支消费者的信任，砸了牌子，丢了市场。 在信息化时代，以次充好、欺瞒消费者的行为根本藏不住、躲不掉。因此，生鲜电商首先必须高度自律，时刻绷紧品质这根弦，从供应链的源头开始，对生鲜品质进行全程严格把关，这不仅是对消费者食品安全的保障，也是对平台自身品牌声誉的维护。 |
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