Facebook 广告禁止的商业行为 1. Facebook 广告不能推广具有欺骗或误导行为的(包括意图骗取用户的钱财或个人信息的)商品、服务、方案或机会。 (点击大图查看) 2. Facebook 展示的商业模式不能包含、承诺/声明能够治愈慢性病、绝症或严重的疾病,也不得声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果。(此类承诺/声明可能不适用于所有用户) 3. 不得使用非正当手段,故意规避 Facebook 广告审核流程或其他政策执行要求。 4. Facebook 广告避免使用可能会误导用户、骇人听闻的用词,例如对效果给予过多承诺或是不披露相关风险的广告。 Facebook 广告投放产品要求 1. Facebook 广告受禁内容 Facebook 禁止以下商业类型的广告: · 推广作弊和欺骗行为 · 宣传不存在的功能 · 发薪日贷款、薪水预支和保释金服务 · 多层次传销 · 一分钱竞拍 · 间谍软件或恶意软件 · 受禁金融产品和服务 · 违法商品或服务 · 烟草和相关产品 · 不安全的补充剂 · 武器、弹药或炸药 · 成人用品或服务 · 成人内容 · 药品及与药物相关的商品 (处方药与非法药物) 2. 除受禁内容以外,还有若干类型广告主需满足投放条件或完成白名单申请才能投放Facebook 广告,以下业务类型广告主为需先获得白名单申请: · 网络赌博和游戏 · 约会交友 · 加密货币产品和服务 · 戒毒和戒酒治疗 · 社会议题, 选举或政治类广告(与Facebook GPA团队联系) 更多信息请参考Facebook 政策页面: https://www./policies/ads/prohibited_content 客户消费体验合规 除了需要有合规的业务模式及产品,能否提供良好的客户消费体验也是在购买阶段相当重要的因素。 好的消费者体验可以提升客户黏着度,增强消费者对于未来产品的信心以及期待,进一步提升回购的可能性,为广告主带来更多可能的未来收益。相反,如果消费者无法获取良好购物体验,则有可能降低回购几率降低,也可能降低整体广告投放的效益率。 商家需要全方位满足客户的期望,可以关注消费者网购体验历程、商品质量、物流及客户服务四个方面,探索优化客户消费体验的方法。 1. 网购体验历程 从商品的展示图片、文字描述到后续一系列的下单、支付、配送等都应从细节进行优化。 2. 商品质量 确保向买家提供的每一件产品都品质优良,上新前做好商品质检,保证质量过关。可以从材料、工艺、尺码、功能四个维度评估商品质量。 3. 产品物流 买家下单后,尽快发货以缩短买家的等待时间,确保供应链能在合理的时间范围内准时交付商品,在高峰或促销期提前进行安排。 4. 客户服务
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