文字处理能力也是审计人员必备的重要技能

这两天有那么几件事让我颇有感触。

第一件事，是有些资料要各分公司上报，我这里汇总后再报集团公司。当初我给各分公司发通知的时候是斟酌再三字眼，自认为既简洁又重点明确了，尤其是关键的报送方式。但还是有那么个别分公司的对接人员没看通知，想当然地按自己的思路去弄，报送了错误的资料给我。

第二件事，和我们审计部门几个小年轻聊天的时候，开玩笑说起以后我要是升职当了审计部门负责人，他们就没那么轻松了，因为我对文字材料方面还是有一定要求的。没想到被他们开玩笑反驳我：“哥，没问题的，以后你写好了我们给你把关就行了”。让我无奈双手一摊。

第三件事，有个学习群里有人问起工作总结怎么写，我参与了讨论，并介绍了我之前的写作思路。从我个人角度出发，觉得其实工作总结是文字材料里比较好写的——我指的是应付工作上交的那种。但是我见过很多人复制粘贴、东拼西凑都写不好一篇短短的工作总结。还有一个游戏群里，几个在校大学生在讨论哪个学科最重要，有人说英语不重要，有人说语文不重要。我就插嘴了一句：不管怎么样，建议你们最好把自己的文笔能力锻炼一下，至少能写点小文章，以后参加工作会大有用处。

我把这几件事结合起来进行了一番思考，得出了几个观点：文字处理能力很重要，会一定程度上影响事情的成效。很多人不重视这方面，也不会有意识地去锻炼自身的文字处理能力。不注重提高自身文字处理能力的结果是，一旦面临这些任务的时候，会很痛苦。

我这里指的文字处理能力包括两方面：文字理解能力和文字表达能力。

文字理解能力的意思是对别人表达的文字能够读懂意思、抓住重点、理解内涵、分析目的。文字表达能力的意思是自己写出（或敲出）的文字能够条理清晰、逻辑合理、目的明确、重点扼要。说白了就是别人的话你看得明白，你的话别人看得明白。

在审计工作中，绝大部分人更加关注的是经济管理业务能力、发现问题线索能力等，文字表达能力反而常常被忽略，但是我觉得文字表达能力也是审计人员必备的一项非常重要的技能。

先看文字理解能力。

一方面，要有理解规定条文的能力。审计人员靠业务能力立身，业务能力来源于对规定条文的熟悉、理解、运用，其中尤其关键的是理解运用能力——光会审只能说是合格的审计人员，会解决问题才算是优秀的审计人员。要对不同领域、不同层级、不同时段出台的各类规定条文读懂读透，理解其出台背景、内涵信息、运用场景、以及最重要的“变通性”，都需要一定的文字理解能力。若是在审计中用到的某规定某条要求，理解产生了偏差，遭到被审计对象反驳，那就脸丢大了。

另一方面，要有分析被审计资料的能力。审计过程中要面对浩瀚如海的资料，要做的不仅仅是数据统计、核准，更多的是对文字内容的分析。内控制度的建立、业务流程的设置、费用收支的摘要、原始凭证的记载、会议纪要的内容、合同条款的约定、投标文件的承诺、固定资产的参数等等，要抓住这些方面审计资料在文字描述上的信息，记载了什么业务、体现了什么过程、参与了哪些人员、达到了什么效果、反映了什么现状，都可以从文字藐视中分析出来。有经验的审计人员，还可以从被审计资料的文字描述中，分析出产生这些资料“背后的故事”，从而发现问题。

再看文字表达能力。

一方面，要有准确定性审计问题的能力。我在审计实践中见过不少查问题能力很强的审计人员，但是查出来后无法准确地把问题用文字描述出来。明明问题的表象、性质、触犯的条文是一回事，但是审计底稿里写出来的看起来却是另外一回事。有很多次我汇总审计报告时，都要回头问编制这份审计底稿的审计人员，这个问题是什么意思，然后听他一番解释我才反应过来，然后得到的一句话就是“反正就是这个意思，你看着写吧”，最后我只得自己重新组织语言来表达这个问题。不能准确把审计问题表达出来的结果，不仅仅是我这种汇总审计报告的人痛苦，还会遭到审计组负责人的批评（这种情形我在旁亲眼看见无数次了），更会让被审计单位拿着底稿毕恭毕敬地向你“请教”到底是什么意思，其实人家心里很有可能已经生起了鄙视之情。

另一方面，要有撰写基本审计公文的能力。审计工作的内容不仅仅只有“查”这么一个动作，其实是囊括了很多文字材料要写的。审计计划、审计通知书、审计底稿、审计报告、审计意见、审计通报等，虽然都有固定的格式，但涉及到审计的内容千变万化，绝对不是千篇一律套格式就能搞定的。跳出个人领域内的被审计资料和审计底稿，学着撰写一些总括性的审计文书，无论是对自己扩展审计视野、把握审计全局，还是在审计岗位上的个人成长进步都是有极大帮助的。

审计工作不仅仅是一种监督行为，更多的是一种管理行为，能把自己审了什么、审得怎么样、审出什么成果、提出什么审计建议用文字表达出来，将这些信息反映给领导层、决策层，这才是他们安排审计部门的初衷和目的。否则，他们问你查了吗，答复查了，再问查得怎么样，递交一份报告过来，最后自己实际上查出了很多东西，但憋了几天憋不出几个字——这就是很多人说的会做不会说等于白做了。

其实我本人没有太大底气谈论这个话题，因为我自己的文字处理能力也是比较一般，只是在大部分日常工作中能够勉强应付过去罢了。主要是觉得审计工作水平和文字处理能力是可以互相促进的，个人认为提升审计工作水平和文字处理能可以依靠三大法宝：思路、模仿和实践。简单化来说就是多想、多看、多做。

因此有些人工作不忙的时候发呆、摸鱼、瞎转悠，我还是坚持利用碎片化的闲暇时间来看书、思考，偶尔写点小文章，努力不让自己退步。在此我也建议各位审计人员，平日里锻炼自己业务能力的同时，还是要注重锻炼一下文字处理能力。这方面能力提高了只会有好处不会有坏处。