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柳州市民覃先生在银行ATM机存钱后，忘记点确认键便离开了，下一位来该ATM机办理业务的市民发现，ATM机的币槽里“吐”出了覃没有存款成功的4800元钱（详见《南国今报》昨日第7版）。
在ATM机上存款时，要注意确认存款是否成功。 龙利文 摄 不少市民由此产生疑问：就算存款时一时大意忘了点“确认”，难道钱会一直留在ATM机的币槽里等人取走？难道ATM机不会自动将钱暂时回收等待储户前来认领吗？带着市民的疑问，昨日记者在街头的几个ATM机测试了一番。 ATM机： 一不留神就“吐钱” 首先，记者来到位于八一路的农业银行，在存取款一体机上先试着插入银行卡，往里存了2张100元，机器点钞后，屏幕上出现了存款金额的确认界面，并有60秒的倒计时，如果超时未处理，机器会自动吞钞，并退出银行卡。而银行卡在退卡30秒后未被取走，也会被吞。 接着，记者又试着用存取款一体机上的“无卡无折存款”功能存款。使用该功能存款时，不需要插入银行卡，只需提供卡号和手机号就可以进行存款。记者同样将2张100元放入币槽，机器点钞后，记者同样未点击“确认”，经过60秒倒计时后，ATM机自动把钱“吐”回了币槽内。屏幕上再次出现60秒倒计时，如果币槽内的钱仍未被取走，机器则会自动吞钞，并打印出一张凭条。 随后，记者又来到了八一路的建设银行网点，同样用两种方式进行存款，除了“无卡无折存款”不需要提供手机号以外，程序与农行的ATM机并没有太大不同。存款后若超时未处理，ATM机会自动把钱“吐”回币槽内，若退出的钱在60秒内未被取走，才会重新吞进机器里，并打印出一张凭条。 银行： “大意之人”大有人在 记者通过实际操作发现，如果存款人忘记点“确认”便离开，60秒后，钱会被自动被“吐”出来，之后60秒没人把钱取走，ATM机又会把钱吞进机器里。在这两分钟内，如果有人来到同一台ATM机办理业务，就有可能会看到ATM机“吐钱”的情形。 还没办业务，就看到ATM机在“吐”钱，这时该怎么办？有的人会选择联系银行或报警寻找失主，而有的人则会将钱占为己有。对此，银行方面表示，如果是第一种情况，基本上都能联系上失主；而如果钱被人拿走，银行内也有监控录像，大多数情况下也能追回损失。 在走访中，银行的工作人员表示，因为粗心大意被吞钱吞卡的大有人在，还有的人是在存款时不专心，一不留神就超时了，导致钱卡被吞。所以，银行的工作人员提醒市民，在存款时一定要确认钱款存入成功，ATM机返回初始界面后再离开，并且存款时不要接电话，以免分心导致存款超时被吞钞。 注意： 吞钞后钱款并不到账 记者在昨日的测试中还发现，就算ATM机“吐钱”后无人操作使得它把钱吞回去，钱也只是被ATM机“暂时保管”，并不会存入存款人操作的账户中。 银行的工作人员告诉记者，存款人未点“确认”，ATM机就认定存款不成功，因此即使吞钞，钱款也不会存入账户。 遇到这样的情况，存款人可以拿ATM机打印出的凭条到银行柜台，工作人员经过清点核算确认无误后会将钱款存入账户。如果存款人没有凭条，可以到银行内填写一张申请表，写明银行卡号、身份证、电话号码、存款金额和时间等详细信息，也可以办理钱款入账手续。 |
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