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中国铁路总公司近日出台了2017年铁路春运方案，明年春运从1月13日起至2月21日止，共40天。12月15日起，春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均开始发售，旅客们可在明日购买春运首日的车票。为了方便市民购买春运期间的火车票，在春运期间顺利出行，日前柳州火车站为广大旅客制定了一份购票出行指南。
资料图片 2017年春运是近5年来最早的一次，启动时间较去年提前了11天。由于时间提前，恰逢大中专院校放假和务工人员集中返乡时间，学生流、务工流相互叠加。客流高峰将呈现“来得早、时间长、峰值高”的特点。 柳州火车站2017年春运的旅客发送量预计比2016年有较大增长。预计发送旅客130万人，同比增长3.5%。最高峰日将出现在节后2月2日～2月4日（年初六到初八），期间学生流、探亲流、务工叠加，预计高峰日可达4.3万人。 为了方便旅客春运购票，近期12306网站进行了扩容改造，推出在购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时，旅客不再需要使用验证码，购票体验大为改善。同时，12306网站开发在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能，从2017年1月1日起，进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。 在2017年春运期间有出行需求的旅客，可以通过12306网站、手机客户端、电话订票等6大渠道进行抢票。 拨打电话95105105订票：全国铁路电话订票号码为“区号+95105105”，通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。 www.12306.cn网站、12306手机客户端购票：首次在12306购票的市民，需要提前持身份证到购票窗口办理身份核实，否则无法在线购票。12306网站每天6:00～23:00提供网上购票、改签、退票等服务。订单确认后，需在45分钟内支付，过时将取消订单，而单日取消订单3次，系统将暂时冻结订票服务。 另外，市民还可在火车站售票窗口、火车站自动售票处和市内6台自动售取票机及铁路客票代售点购买车票。 目前，电话订票、12306网站和手机客户端预售期是30天，窗口、自动售票机和代售点预售期是28天，比网上要晚2天。另外，不同的发站车票，放票时间不一样，具体起售时间大家可以在12306网站、手机客户端查询，或是注意车站的起售时间公告，通常离放票时间越近，抢到票的几率越大。 春运期间，票源紧张，且互联网购票旅客较多，如果旅客在开车前才到车站集中取票，会给火车站的自动取票机带来不小的压力，可能会因为排队取票时间过长而耽误行程，同时也造成运输能力浪费。火车站提醒旅客，应养成提前到车站或代售点取票的习惯，避免集中取票影响出行。 在12306网站购买了儿童票换取纸质车票时，使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，请提供同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如果儿童没有办理居民身份证，而使用了居民户口簿所载的儿童身份证号码购买儿童票时，请提供居民户口簿原件或者车站铁路公安制证口开具的乘坐旅客列车临时身份证明。 今报记者周育舟 通讯员程露 |
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