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春节刚过，不少柳州市民就收到了催缴电费的手机短信。赶上过年，用电多些也正常，大家对此都有心理准备，但还是有人被电费单上的数字吓了一跳：家里的用电量比平时多了很多，莫非是电表出问题了？柳州供电局获悉相关情况后，已通过上门服务、送表检测、公开抄表流程等方式，主动回应社会关切。 潭中西路金绿洲小区住户魏先生，家里的用电量数据在去年12月至今年2月间达到了2605度，也令他困惑不已。他说，家里的电器包括冰箱、空调、电视机、供氧鱼缸等，都是两年多前进新房时置办的，用电少时一个抄表周期大概是七八百度，多时曾经达到一千五六百度，这次比过往峰值蹿升了上千度电，让他感觉有些蹊跷。
网络配图 2月22日，记者就采访中了解到的情况，向供电部门进行了咨询。该局相关负责人表示，他们对此高度重视，已经第一时间召开分析会，并成立了专门的工作小组，采取上门服务的方式为用户解疑答惑。 当天上午，供电局工作人员来到魏先生家，采用专业设备逐一检测电器功耗。结果显示，用电电器功耗之和与电能表计量电量一致。检查中还发现，魏先生家的热带鱼恒温鱼缸是耗电的主要原因。在记者的现场见证下，魏先生对检测结果表示认可。 针对广大市民关注的近期不少用户感觉用电飙升的问题，柳州供电局相关负责人回应称，经过现场检查，主要原因或是持续低温天气。经查询气象数据，近段时间日均气温低于10摄氏度有31天，占总天数的50%。最低温度为0摄氏度。与去年同期相比，日均气温低于10摄氏度多16天。下雨天数为37天，较去年同期多18天。连续低温天气，导致市民家的电热水器、电磁炉、取暖器、烘干机等大功率家用电器使用频率增多、时间延长，用电量自然会比平时增加很多。
网络配图 用户如果对电表的准确性存在疑问，可向柳州供电局提出申请，然后双方共同将电能表送到质监部门，进行第三方检定，检验结果可在一周内得出。如果质监部门检测认定电能表准确度不合格，将严格按照国家《供电营业规则》的规定处理。 柳州供电局表示，今后将一如既往做好客户服务工作。供电服务人员将提供上门服务，开展节能诊断。此外，供电部门近期还将组织进社区等活动，为对电量有疑问的市民现场答疑，同时欢迎社会各界监督供电服务工作。广大市民和网友可以通过供电服务热线95598提供意见和建议。
戳这里 戳这里 关注我们！ 来源 | 南国今报记者王剑 |
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