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网络配图 图文无关 郑女士介绍，经朋友介绍，她得知一款黑茶很好喝。8月3日，她到鱼峰区颇家巷一家茶庄去购买，并支付了19920元。因为这款茶要提前预定，当时对方答应，一周后可以给货。 一周后，郑女士向对方要茶叶，得到的答复是没有货，还要再等等。又过了一周，郑女士再次向对方要茶叶，还是没有货。再过了一周，还是没有货。迟迟得不到茶叶，她向对方提出退款，可对方既不愿意退款，又拿不出货。一而再再而三地失约，郑女士不再相信对方，于是找到鱼峰区驾鹤市场监督管理所求助。 经过驾鹤市场监督管理所执法人员调解，商家同意一周之后退还郑女士支付的款项。可一周之后，对方竟然又毁约，说没有钱。  据悉，郑女士购买茶叶的钱都是通过微信支付，并没有相关协议，也没有任何收据、发票等凭证。 执法人员称，双方虽然没有纸质协议，但是通过微信支付购买，已经达成了一种事实交易。消费者付了款，商家不能按约定给货，是商家违约在先，理性退款。
该执法人员也提醒大家，对于这类先付款后交货的消费交易方式，最好有纸质的协议、发票或收据等证明材料，一旦发生纠纷，这样更方便消费者维权。 来源 |南国今报记者廖艳明 通讯员严小洪 |
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