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现场排队领月饼的市民。今报记者许洁琳 摄    “等了快两个小时，前面都吵起来了！”9月8日上午11时许，市民朱女士拨打了政府热线，说自己和家人之前9时许到柳州饭店排队领月饼，就在快排到的时候，工作人员告知前面一位阿伯，说他的券上标定的那款圆盒月饼的已经没有了，老人当场就生气吵了起来。
朱女士说，她当日要领的是11盒价值100多元的“迷你银柳”，已被告知无货。而她旁边的一名五旬女子已经是第三次来了，说这次再领不到，就只能把月饼券卖给“黄牛”了。
对于领月饼难，市民黄先生也深有感触。黄先生是生意人，冲着“送客户比较有面子”，早早买了100多盒该饭店价值100多元的一款月饼，上周末前往领取时，被告知每人只能领5盒，他顿时就慌了，立马出去请了几个人来一起排队，但更糟心的事还在后头，排了将近一小时后，被告知这款月饼没有了，“后面的不要排了。”还好，第二天排了长队之后终于领到了。“明年我不会再考虑了。”
“我太难了，为了几盒月饼排队到天黑。”市民余女士也反映，她和亲友手上还有20多张券，有些是计划寄去给外地亲友的，有些是打算寄给刚去外地读大学的孩子的，因为多次排队领不到，只好取消了部分馈赠亲友的计划。
 9月11日上午9时许，记者前往友谊路柳州饭店门口，看到有不少市民拎着月饼从里面走出，大部分人拎的正是黄色盒子的“亲民款”。记者又转往供水大厦的领取点，正好看到有几名市民，拿着券来领月饼，其中不乏白发老人。
不过，工作人员告知，该点已经停止领取。 “今天（指9月11日）就截止领取了。”记者从刘女士的券上看到，领取截至时间是2019年9月11日，每天月饼发放时间是8：00-20：00。共有柳州饭店、京都宾馆、润柳大酒店（供水大厦）三个领取点，还留有相应的电话号码。想着可能换个地方又要排长队，她只好决定将券卖给门口的“黄牛”。
随后，记者又返回柳州饭店，看到领取点大约有五六十人在排队，基本上每人都能凭券兑换到相应的月饼。 据现场一名工作人员介绍，其实，该饭店的月饼从8月初就已经开放领取，但当时来领的人很少。由于前几天来领取的市民急剧增多，在高峰期确实有部分型号缺货，导致不少市民领不到相应型号的月饼，目前各型号货源充足，能保证有券的市民都能领取。
“我们是按券进行1∶1生产的。”据该饭店相关负责人孙先生介绍，除去零售部分，每张券肯定会对应生产一盒月饼。但他们的月饼是按型号分批生产的，难免会出现有某几款某天缺货，过两天又有货的情况。为了满足市民需要，他们已加班生产，并延长了领取时间。 根据孙先生指认，记者看到在领取点旁边有一块“温馨提示”告示牌，称由于持券领饼客人较多，领饼时间从9月11日顺延到13日中午12：00止。
目前，政府热线和12315仍在持续关注此事，并进一步处理中。 来源 | 南国今报记者许洁琳 通讯员周密 |
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