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2月23日下午5时以后，家住柳州市金绿洲小区的居民，就不断接到广西电网发来的短信： 尊敬的客户，抢修人员已在现场开展分段遥测绝缘工作，目前正在排查故障…… 尊敬的客户，我局抢修人员现已排查出为线路主电缆故障…… 尊敬的客户，我们的抢修人员目前正在处理电缆故障…… 
据了解，23日下午，柳州市河西路1号一房开工地在人行道进行施工时，在顶管作业中造成一组10千伏电缆故障。而这组电缆是金绿洲1、2线供电线路，金绿洲小区二期、四期居民楼及金绿洲星光大道购物广场全都因此停了电。 据了解，造成此次事故的施工单位在施工前，曾到供电部门备案。当时供电局相关工作人员明确告知施工方，人行道下方有电缆和其他管道，不能施工，并给出了从市场内部施工的建议。没想到施工方还是在人行道上施工，结果导致了此次停电事故。 
柳州供电局工作人员介绍，23日傍晚6时起，该局出动了应急抢修约40人次，进行通宵抢修。由于电缆深埋地下，且周边管道复杂，无法使用机械施工，工作人员只能小心翼翼通过人工排查故障点。 
停电发生后，由于供电暂时无法恢复，供电部门从23日晚上起，便调来发电车对沃尔玛商场冷库进行保电。对于居民区，由于小区内通道窄小，大型发电车无法通过，小型发电机容量又不足以满足小区电梯、公共照明、水泵加压的临时供电，因此，沃尔玛和居民区处于停电状态。 由于排查和维修的难度都比较大，难以在短期内完成，为了恢复供电，供电部门于24日制订了过渡供电方案，临时从其他供电线路上铺设400米电缆到金绿洲进行临时供电。 24日晚7时30分，供电部门已开始试送电，目前小区已恢复临时供电。
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