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2020年11月，华为不得不割舍荣耀，任正非在荣耀送别会上的讲话中，表达了不舍，更为荣耀的发展指明了正确的方向和策略。 其实不只是对荣耀，任正非的讲话对其他企业也有很大的启迪意义。 时隔一年多之后，再读《任正非在荣耀送别会上的讲话》，我对其中一些思想有了更深的感悟。 1、一定要以客户为中心。 “要摆正对客户宗教般虔诚的心态，忠实地去维护客户利益……” 任正非希望荣耀能够摆正心态，把服务客户当成一种信仰，只有拥有这样的心态，荣耀才能够生存和发展。 古人说，治国犹如栽树，本根不摇，则枝叶茂荣。 对企业而言，客户确实就是根本。道理虽然简单，但我们看看每年的“315”就可以知道，知行合一的企业，其实并不多。 2、渠道的水是救命的水。 任正非告诉荣耀，这个事要做成，首先就是尽快地恢复渠道的供应。 这个“水”不仅仅关系到荣耀的生死，更关系到170个国家的代理商、分销商，关系到几百万人的就业问题，而且还有供应商大受影响。 只有上下游的合作伙伴发展起来，荣耀才能发展起来。所以任正非说，“真诚地尊重对供应商的承诺。契约精神是你们立于不败的基础。” 在现代商业社会，没有一个企业可以独存，企业要生存和发展，就是要主观上利己主义，客观上利他主义，大家和谐共存，才能行稳致远。当然如果你主观上也能利他，那就更伟大了。
3、坚持向一切先进的学习，包括向自己不喜欢的人学习。 有学习才有进步，一杯咖啡吸收宇宙能量，这是任正非一贯的理念。 学习意味着开放的精神和态度，海纳百川，有容乃大，只有兼收并蓄，企业才可以发展壮大。 有这样的态度，那就容易产生合作共赢的思想和行为，就不至于那么狭隘。 事实上，现在很多生意人都是“零和博弈”的思维，他们认为自己获利就必然会有人损失，但他们不知道的是，如果一个商业生态中一直是这种零和博弈，那么市场就会萎缩，交易停滞，生态走向熵增。毕竟没有人愿意吃亏。 4、慎重分权。 “干部、专家要全球化、专业化、多元化；除了职员本地化外，要慎重地分权，以免你们不能全球一盘棋，使诸侯林立，拥兵自重，令不能行。” 很多人以为任正非是“去中心化”的管理理念，但我们要知道，华为有个强大的管理中枢，而且任正非在华为早期也是很强势的，可谓说一不二，令行禁止。 也就是说，大多数企业都应该避免权力的分散（集中起来做事的效率最高），分权这个事要因地制宜，不是不能分权，而是要慎重分权。要掌握好尺度和节奏，用任正非的话讲，“要大胆决策，又不要独断专行。团结一致向前进。” 堡垒是从内部被攻破的。千万要避免企业内部的帮派化，山头林立，在大船里开小船，造成内耗，导致失败。
5、以淘汰对抗队伍的熵增。 “合理的淘汰机制，是激活整个队伍正向激励的补充，既要尊重人，又要考核科学，又要坚持责任结果导向……” 任正非经常强调优胜劣汰的必要性，只有把不合格的人淘汰掉，队伍才会有紧张感，大家才能去奋斗。 而且这也是市场、外在压力向内部的传递，商场如战场，慈不掌兵，容不得企业太过于温情脉脉。 除了以上5点之外，任正非还谈到了坚持奋斗的目标与方向，有所不为有所必为，坚持自我改进，反对一切贪污、盗窃的行为，面对挫折和问题要沉着镇定等等。 总而言之，任正非在这个讲话中可谓集中归纳了自己管理思想的精粹，值得我们学习、领悟。 |
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