目录:前言... 2
章 市场渠道:初级市场,机会多多... 4
一、如何加盟:整店加盟、项目加盟等... 5
二、渠道困境:为什么难打造全国性品牌?... 7
三、行销全国:打开美业财富宝藏的三把钥匙... 9
四、创业选择:开店、共享店、做代理商等... 10
五、护城河:建立自己的客户群体和市场渠道... 13
第二章 消费者研究:谁是你的核心客户... 14
一、需求:消费者有哪些需求?... 14
二、圈层:地域差异和客户圈层... 16
三、客户类型:消费力和消费心理... 17
第三章 店铺选址:店铺开设成功的步... 21
一、店铺选址:街边店、社区店、商场店等... 22
二、空间规划:空间布局和店面动线设计... 29
三、形象展示:装修风格和生动化展示... 31
第四章 美业店铺2.0商业模式... 34
一、什么是“美业店铺2.0商业模式”... 34
二、一个理论框架... 35
三、三三三原则... 37
四、美业店铺成功五部曲... 38
第五章 高盈利五部曲之一:引流... 39
一、美业店铺引流的10种方式... 39
二、引流拓客前的店铺基础工作... 48
三、设计引流鱼饵的三个层次... 61
四、如何经营好长期的客户渠道?... 67
第六章 高盈利五部曲之二:成交/留存... 71
一、客户开发流程五部曲... 71
二、客户为什么购买?... 75
三、如何把留存从20%做到90%以上?... 77
四、引流、成交/留存环节避免踩十个坑... 80
第七章 高盈利五部曲之三:追销... 82
一、如何开发客户终身价值?... 83
二、服务线和销售线的完美配合... 86
三、如何升单?揭秘百万升单公式... 89
第八章 高盈利五部曲之四:项目效果和效率... 91
一、美业店铺选品必修课... 91
二、养生项目如何组合搭配?... 93
三、美容项目如何组合搭配?... 105
四、追销、项目选择环节避免踩十个坑... 107
五、暴利多销公式... 109
第九章 高盈利五部曲之五:定位... 110
一、找准定位,事半功倍 110
二、揭秘美业店铺破局模式... 113
三、美业抉择:前进,或者撤退?... 115
第十章 股权及财务规划:分好股,用好钱... 120
一、开美容院,应该找什么样的合伙人... 120
二、合伙人股权分配原则及管理办法... 122
三、运用股权建立自己的核心团队... 126
四、财务规划:算好账、打造信用资产... 127
第十一章 人员招募与管理:用师者王,用友者霸,用徒者亡... 134
一、人员的选用育留与辞退... 134
二、管理原则:制度管理为主,文化感化为辅... 137
三、人员激励方法:工资、奖金、分红等... 139
四、离职管理:如何防止离职员工带走客户?... 142
五、团队管理:打造一个优秀的团队... 144
第十二章 店务管理:流程化,专业化,标准化... 146
一、流程制度:设计店铺业务流程和管理制度... 146
二、日常管理:开会、奖惩、沟通、培训... 147
三、素质提升:接待服务流程和销售技能... 150
第十三章 单店成功案例:叶秋理疗馆 163
|